Telefoniste gezocht bij Glasdiscount.nl – word de stem van onze glaswebshop
Ben jij de stem van de grootste glaswebshop van Nederland?
Bij Glasdiscount.nl ben je als telefoniste de eerste die klanten spreekt — en dat voelt goed, want je weet precies wat ze nodig hebben.In deze vacature telefoniste help je particulieren én aannemers snel verder met hun vragen over glas, bestellingen en leveringen.
Je bent niet zomaar een telefoniste, maar een belangrijke schakel binnen ons team. Jij zorgt ervoor dat klanten duidelijkheid krijgen, problemen worden opgelost en processen soepel blijven lopen.
Als
telefoniste
ben jij verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van alle inkomende communicatie.
Beantwoordt inkomende telefoongesprekken van particulieren, ZZP’ers en aannemers
Geeft duidelijk antwoord op vragen over bestellingen, levertijden en bezorging
Verbindt klanten door naar de juiste collega wanneer nodig
Belt klanten terug bij vragen die uitgezocht moeten worden
Legt meldingen over leveringen of schades zorgvuldig vast
Zet meldingen door naar planning of logistiek
Werkt nauw samen met collega’s van verkoop, planning en werkplaats
Je bent geen anoniem aanspreekpunt — je bent de verbindende factor binnen het team.
Aan het einde van je werkdag Je werkdag loopt van 08:00 tot 17:00 uur.
Zorg je dat openstaande meldingen zijn doorgezet naar de juiste afdeling
Controleer je of terugbelverzoeken zijn afgehandeld
Draag je lopende zaken netjes over aan collega’s
Rond 17:00 uur zit je werkdag erop —
geen avond- of weekenddiensten .
Fulltime (32–40 uur) of parttime (24–32 uur), in overleg
Salaris:
€2.400 – €2.700 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
Uitzicht op een vast contract
Toeslagen en verlofdagen volgens de cao vlakglas
Goede pensioenregeling
Werken in een betrokken team met korte lijnen
Onze kernwaarden:
Veilig. Helder. Betrokken.
Wat verwachten wij van jou?
Je communiceert helder en vriendelijk, ook in drukke situaties
Je behoudt overzicht wanneer meerdere lijnen tegelijk binnenkomen
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je werkt goed samen met verschillende afdelingen
Ervaring in klantenservice, receptie of callcenter is een pré
Een familiebedrijf met meer dan 200 jaar ervaring in glas, waar vakmanschap, innovatie en betrouwbaarheid centraal staan.
Glasdiscount.nl is de grootste glaswebshop van Nederland. We werken met korte lijnen, duidelijke afspraken en collega’s die voor elkaar klaarstaan.
#J-18808-Ljbffr
Contactgegevens:
Recruitmentteam van werken bij Glasdiscount
