Functioneel beheerder (32 - 36 uur) in Tilburg

Een nieuwe collega loopt voor het eerst mee in het spreekuur en moet vlot een dossier kunnen openen, een afspraak kunnen vinden en een taak kunnen afronden. Hoe soepel dat gaat, hangt af van hoe jij het systeem hebt ingericht. Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor Emma EPD, het patiëntendossier waarmee onze dermatologie- en flebologieklinieken dagelijks werken. Daarnaast ben jij de schakel tussen de klinieken en IT bij andere ontwikkelingen, zoals Microsoft 365, telefonie en AI.

Je beheert het systeem niet alleen, je bepaalt ook hoe het wordt ingericht. Je regelt gebruikers en rechten, sjablonen, labels en takenstromen, en je houdt de koppelingen met externe systemen in de gaten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en storingen, maar je lost niet alleen tickets op. Als dezelfde vraag drie keer terugkomt, zoek je uit waarom en pas je de inrichting aan. Emma EPD is onze belangrijkste applicatie. Daarom draait het niet op één paar schouders. Je deelt kennis met je collega’s binnen IT en neemt van hen kennis over, zodat we elkaar kunnen vervangen en samen sterker worden.

Je hoeft geen specialist te zijn in alles wat er op de IT-agenda staat. Wel zorg je dat de vertaalslag tussen techniek en gebruiker goed gemaakt wordt. Je werkt samen met zorgprofessionals, key-users, IT-collega’s en leveranciers, en je rapporteert aan de Manager IT. Je krijgt de ruimte om zelf prioriteiten te stellen en verbeteringen aan te sturen. Voor releases en grotere wijzigingen schakel je met de consultants van Timeff.

Wat ga je doen?

• Je richt Emma EPD functioneel in en beheert het: gebruikers, rechtenstructuren, sjablonen, dossiers, labels en takenstromen.
• Je coördineert changes, updates en nieuwe releases, van impactanalyse en testen tot livegang en nazorg.
• Je beheert de koppelingen met ZorgDomein en het Landelijk Schakelpunt (LSP), en je pakt het op als er iets misgaat in de gegevensuitwisseling.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor functionele vragen en storingen, en zoekt zelf uit wat er aan de hand is.
• Je bent de schakel tussen de klinieken en IT: je haalt wensen op, analyseert wat er echt nodig is en vertaalt dat naar een oplossing die werkt voor de gebruiker.
• Je draait mee in IT-projecten rondom Microsoft 365 (zoals verbeteringen in SharePoint), telefonie en AI, en stuurt de functionele kant daarvan aan.
• Je deelt kennis met je IT-collega’s, zodat we niet afhankelijk zijn van één persoon.
• Je ondersteunt en traint eindgebruikers en key-users, en schrijft werkinstructies en handleidingen die mensen ook echt gebruiken.
• Je stemt af met leveranciers over incidenten, wijzigingen en verbeteringen.

Wat mag jij verwachten?

• Een zelfstandige functie van 32-36 uur per week, in een organisatie die groeit en waarin IT en het EPD een centrale plek hebben.
• Je werkt vanuit ons Service & Support Center in Tilburg, deels vanuit huis, en je komt regelmatig op de klinieken.
• Eerlijk is eerlijk: bij storingen, implementaties en updates is het soms druk. Een release kan buiten kantoortijden vallen, en we vragen dan flexibiliteit van je.
• Daar staat tegenover dat je veel vertrouwen krijgt en eigenaar bent van je vakgebied.
• Een salaris tussen de € 3640 en € 5200 (o.b.v. 40 uur) bruto per maand afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een flexibel budget van 10%, te besteden aan extra vrije dagen of extra salaris.
• Telefoonvergoeding van € 10 per maand.
• Een jaarcontract voor 32 - 36 uur met uitzicht op een vast dienstverband.
• De mogelijkheid om hybride te werken.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een 2e klas ov-vergoeding.
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur) en 8% vakantiegeld en een PFZW-pensioenregeling.
• Dynamische werkomgeving met een platte organisatiestructuur, korte communicatielijnen en snelle besluitvorming, waarbij een gezonde werk-privébalans wordt ondersteund.

Wie ben je?

• Je kent een EPD van binnenuit, bij voorkeur Emma EPD, en je snapt hoe een kliniek draait en waarom een kleine aanpassing in een sjabloon voor iemand op de werkvloer veel scheelt.
• Tegelijk kijk je breder dan één systeem. Je ziet hoe applicaties, processen en mensen samenhangen, en je kunt zelfstandig een probleem analyseren, een oplossing bedenken en die laten landen bij mensen die vooral hun werk willen doen.
• Technisch en niet-technisch, je legt het uit zodat iedereen het begrijpt.
• Je herkent jezelf in: Een HBO-opleiding in ICT of zorginformatica (of vergelijkbaar werk- en denkniveau);
• Ervaring met functioneel beheer in de zorg, bij voorkeur met Timeff EMMA / Emma EPD of een vergelijkbaar systeem;
• Een analytische blik en ervaring met projectmatig werken, bijvoorbeeld het coördineren van wijzigingen en releases of het leiden van een project of werkgroep;
• Affiniteit met bredere IT-onderwerpen zoals Microsoft 365 (SharePoint), telefonie en AI. Je hoeft er geen specialist in te zijn, maar je wilt je erin verdiepen en kunt meedenken;
• Het vermogen om te schakelen tussen business en IT en de vertaling te maken tussen gebruiker en techniek;
• Inzicht in zorgprocessen en de rol van applicaties in de dagelijkse zorgverlening;
• Overzicht over meerdere applicaties, processen en projecten tegelijk;
• Goede communicatieve vaardigheden: je schakelt vlot tussen gebruikers, collega’s, leveranciers en management;
• Een pré: ervaring met AFAS en met applicatiekoppelingen zoals ZorgDomein en het LSP.

Bij Corius Zorggroep werken we elke dag aan zorg op het hoogste niveau. Dat begint bij een zorgvuldige aanname, waarbij we een recente, positieve VOG-verklaring vragen.

Over Corius Zorggroep: Corius Zorggroep Nederland maakt met circa 350 medewerkers deel uit van de internationale Corius Group: het grootste netwerk van dermatologie- en flebologieklinieken in Europa, actief in Nederland, Duitsland en Zwitserland. In Nederland bestaat onze zorggroep uit vier vooraanstaande labels: Mauritskliniek, Ceulen Klinieken, Mohs Klinieken en Kliniek Veldhoven. Vanuit het Service & Support Center in Tilburg ondersteunen we deze labels met een gezamenlijke focus op kwaliteit, innovatie en mensgerichte zorg. We combineren de betrokkenheid van een lokale kliniek met de slagkracht van een grote Europese organisatie.