In één oogopslag
- Taken: Beheer klantrelaties en stel samen met klanten succesplannen op.
- Bedrijf: Axians, een innovatief bedrijf dat zich richt op klantgerichtheid.
- Voordelen: Hybride werken, samenwerking met diverse teams en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen groeien met AI/Cloud oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantrelaties en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 48600 - 59400 € per jaar.
Axians zoekt een Customer Success Manager die als strategische regisseur van klantrelaties optreedt en samen met de klant een succesplan opstelt.
Je bewaakt voortgang, vertaalt ambities naar concrete stappen en werkt nauw samen met sales, Delivery Managers en consultants.
Je beheert de volledige klantreis van onboarding tot adoptie en groei, signaleert kansen in AI/Cloud en vertaalt deze naar roadmaps.
Hybride werken vanuit Axians-locaties is mogelijk.
#J-18808-Ljbffr
Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth in Alkmaar werkgever: werken bij axians
Axians is een uitstekende werkgever die technische expertise combineert met een menselijke benadering. In onze kleinschalige businessunit in Groningen krijg je de kans om impact te maken in een betrokken en informele werksfeer, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een goede werk-privébalans. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een marktconform salaris, winstdeling en een focus op jouw groei, bieden wij een omgeving waar jij als Change Manager kunt floreren en bijdragen aan de digitale werkplek van de toekomst.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth in Alkmaar kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth bij werken bij axians!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij werken bij axians als Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Strategic Customer Success Manager — One-Team Growth in Alkmaar te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij werken bij axians draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij werken bij axians
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor werken bij axians!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij werken bij axians.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
