In één oogopslag
- Taken: Behandel servicetickets en zorg voor tevreden klanten met duidelijke communicatie.
- Bedrijf: Atlas Power, een innovatief bedrijf in duurzame installatietechniek.
- Voordelen: Salaris tussen €3.000 en €3.500, ruimte voor AI-innovatie en directe samenwerking.
- Overige informatie: Klein team met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en werkprocessen te verbeteren.
- Kwalificaties: Ervaring met klantcontact en digitale systemen, communicatief sterk.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 3500 € per maand.
Een klant met een storing, een serviceafspraak die ingepland moet worden of een klacht die om een duidelijke oplossing vraagt.
Jij houdt overzicht, stelt de juiste vragen en zorgt dat iedere melding een goede opvolging krijgt.
Bij Atlas Power installeren we onder andere warmtepompen, thuisbatterijen, zonnepanelen, laadpalen en airco’s.
Voor ons serviceteam zoeken we een communicatief sterke collega die snel schakelt en handig werkt met digitale systemen en AI.
01 Wat ga je doen?
Je behandelt binnenkomende servicetickets en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
Je beoordeelt wat er nodig is, verzamelt ontbrekende informatie en stemt af met klanten, monteurs en collega’s.
Je handelt af wat je zelf kunt oplossen en zet andere vragen gericht door.
Daarbij blijf je verantwoordelijk voor de opvolging.
Je werkt vlot, zonder dat zorgvuldigheid of klantcontact daaronder lijdt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
Beoordelen, prioriteren en afhandelen van servicetickets.
Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van klantvragen.
Inplannen en afstemmen van serviceafspraken.
Behandelen van klachten en bewaken van gemaakte afspraken.
Bijhouden van duidelijke en complete klantdossiers.
Gebruiken van AI om informatie te verwerken, antwoorden voor te bereiden en efficiënter te werken.
Meedenken over verbeteringen in onze serviceprocessen.
02 Wie zoeken we?
Je communiceert duidelijk en staat stevig in je schoenen.
Ook bij een ontevreden klant blijf je rustig, vraag je door en maak je helder wat de vervolgstap is.
Je durft grenzen aan te geven en zoekt tegelijkertijd naar een passende oplossing.
Je hebt ervaring met klantcontact, service of planning en kunt goed met digitale systemen werken.
AI gebruik je praktisch en kritisch: je weet hoe je goede instructies geeft en controleert de uitkomst voordat je die gebruikt.
Je werkt graag in een klein team, denkt actief mee en kunt makkelijk schakelen tussen telefoongesprekken, tickets en planningsvragen. Technische affiniteit is een voordeel.
03 Wat bieden we?
Een salaris van € 3.000 tot € 3.500 bruto per maand op basis van 38 uur, afhankelijk van je ervaring.
Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid voor de opvolging van servicevragen.
Korte lijnen en directe samenwerking met je collega’s.
Ruimte om AI slim toe te passen en werkprocessen te verbeteren.
Werk in de duurzame installatietechniek.
Interesse? Krijg jij energie van overzicht creëren en servicevragen goed afronden?
#J-18808-Ljbffr
Medewerker service & planning in Putten werkgever: Werken bij Atlas Power
Werken bij Atlas Power biedt een dynamische werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om te groeien in hun rol. Het bedrijf legt de nadruk op teamwork en klantgerichtheid, met een focus op duurzame technologieën zoals warmtepompen en zonnepanelen. Medewerkers hebben de mogelijkheid om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan innovatieve oplossingen in de energietransitie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werken bij Atlas Power
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker service & planning in Putten kunt binnenhalen
✨Word Actief in de Lokale Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale netwerken en verenigingen binnen de gebouwinstallaties en installatietechniek. Dit kan een geweldige manier zijn om connecties op te bouwen en je zichtbaarheid te vergroten. Betrek jezelf bij evenementen of workshops in de regio – we weten dat veel vacatures ook via deze wegen komen.
✨Volg de Laatste Ontwikkelingen en Innovaties
In onze sector zijn innovaties continu aan de orde. Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van nieuwe technologieën en ontwikkelingen, zoals slimme verwarmingssystemen. Dit maakt je aantrekkelijker voor werkgevers zoals Werken bij Atlas Power omdat je laat zien dat je meegroeit met de branche.
✨Maak Gebruik van Je Onderwijsinstelling
Als je net afgestudeerd bent, benut je universitaire of mbo-netwerken en carrièrebeurzen. Deze instellingen hebben vaak banden met bedrijven die actief op zoek zijn naar nieuwe talenten in de installatiebranche. Vergeet niet om ook de stageplaatsen die beschikbaar zijn aan te pakken, omdat deze vaak leiden tot fulltime functies.
✨Solliciteer via Onze Website
We moedigen je aan om een kijkje te nemen naar de vacatures op onze website! Het directe contact via Werken bij Atlas Power kan je kansen vergroten, omdat werkgevers vaak waardering hebben voor enthousiasme en initiatief. Dus waar wacht je nog op? Stuur je sollicitatie in!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker service & planning in Putten te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Breng je technische kennis naar voren:In de wereld van gebouwinstallaties en installatietechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV specifieke kennis en ervaring toont met systemen zoals HVAC, sanitair en elektrische installaties. Dit laat zien dat je de vaktechnische competenties hebt die Werken bij Atlas Power zoekt.
Gebruik relevante certificeringen:Certificeringen zijn super belangrijk in deze sector! Vermeld relevante diploma's of certificaten zoals VCA of specifieke installatietechnische trainingen in je CV. Dit geeft niet alleen blijk van je kwalificaties, maar onderscheidt je ook van andere kandidaten die misschien minder gestructureerd zijn in hun aanpak.
Toon je projecten en ervaring:Als je al aan projecten hebt gewerkt, of dat nu stage-ervaring is of freelance klussen, zorg ervoor dat je dat in je sollicitatie benoemt. Dit is belangrijk voor Medewerker service & planning! Vertel welke specifieke installaties je hebt uitgevoerd en welke problemen je hebt opgelost. Het geeft ons een beter idee van je praktische ervaring.
Wees duidelijk over je motivatie:In jouw coverletter willen we weten waarom jij specifiek geïnteresseerd bent in deze fulltime rol bij Werken bij Atlas Power. Vertel ons wat je motiveert in de installatietechniek en hoe jij je kunt ontwikkelen binnen ons team. Dit laat zien dat je niet alleen nieuwsgierig bent, maar ook enthousiasme meebrengt!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werken bij Atlas Power
✨Ken de technische aspecten
Zorg ervoor dat je goed grip hebt op de technische kennis die relevant is voor gebouwinstallaties en installatietechniek. Dit kan betekenen dat je moet kunnen uitleggen hoe verschillende installaties werken en hun integratie in gebouwen. Wees voorbereid op praktische vragen of zelfs scenario's waarin je moet oplossen of optimaliseren.
✨Benadruk je hands-on ervaring
Voor een fulltime rol in deze sector is praktische ervaring vaak cruciaal. Zorg ervoor dat je je eerdere projecten of stages kunt delen waarin je daadwerkelijk met systemen of installatietechnieken hebt gewerkt. Dit laat zien dat je niet alleen theorie kent, maar ook de toepassing ervan begrijpt.
✨Wie zijn de spelers in het veld?
Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van de belangrijkste leveranciers, producten en trends binnen de gebouwinstallaties. Bij Werken bij Atlas Power willen ze weten dat je op de hoogte bent van wat er speelt en dat je de juiste contacten en leveranciers kunt identificeren.
✨Communiceer in taal die de klant begrijpt
In deze rol moet je vaak technische informatie vertalen naar begrijpelijke taal voor klanten en andere stakeholders. We moeten jezelf oefenen om complexiteit te vereenvoudigen, zodat wie dan ook het begrijpt. Bereid je voor op vragen die testen of je technisch en communicatief vaardig bent.
