Operationeel Manager in Zwolle

Bouw jij met ons mee aan de volgende groeifase van Menges schoonmaak? Menges schoonmaak is een ambitieus en groeiend schoonmaakbedrijf met korte lijnen en een persoonlijke manier van werken. Met een groot team werken we iedere dag aan kwalitatieve schoonmaakdienstverlening voor onze opdrachtgevers. Onze organisatie groeit en ontwikkelt zich verder. Daarom zoeken wij een daadkrachtige en ondernemende Operationeel Manager die verantwoordelijkheid neemt voor onze operationele organisatie én samen met ons verder bouwt aan de toekomst.

Ben jij een natuurlijke leider die energie krijgt van mensen, klanten en resultaat? Weet jij hoe je een operationele organisatie efficiënt laat draaien en zie je tegelijkertijd waar het beter kan? Dan maken we graag kennis met jou.

Jouw rol? Als Operationeel Manager vervul je een sleutelpositie binnen Menges schoonmaak. Je vormt de verbinding tussen directie, klanten en onze operationele organisatie en zorgt ervoor dat onze dienstverlening iedere dag op het gewenste niveau wordt uitgevoerd. Je bent regelmatig op onze locaties aanwezig en weet daardoor wat er speelt bij medewerkers én klanten. Je houdt overzicht, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Tegelijkertijd kijk je verder dan de dagelijkse operatie. Je krijgt veel ruimte en verantwoordelijkheid om processen te verbeteren, onze organisatie verder te professionaliseren en mee te bouwen aan onze verdere groei.

Wat ga je doen?

• Leidinggeven & ontwikkelen: Je geeft leiding aan de operationele organisatie en ondersteunt en ontwikkelt onze leidinggevenden op de werkvloer. Je coacht medewerkers en zorgt voor een duidelijke en sterke operationele structuur. Je bewaakt de personeelsbezetting, planning en inzetbaarheid. Je begeleidt verzuim en voert waar nodig gesprekken over functioneren en ontwikkeling.
• Kwaliteit & dienstverlening: Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening op de verschillende locaties. Je voert kwaliteitscontroles uit en zorgt ervoor dat verbeterpunten daadwerkelijk worden opgepakt. Je ziet toe op naleving van onze kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen, waaronder VCA. Je zorgt ervoor dat we onze afspraken met klanten nakomen en de afgesproken kwaliteit structureel leveren.
• Klant & relatie: Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Je voert evaluatiegesprekken en bouwt aan langdurige klantrelaties. Je signaleert knelpunten én commerciële kansen. Je werkt nauw samen met onze commerciële afdeling om bestaande klantrelaties verder te ontwikkelen.
• Proces & organisatie: Je analyseert onze operationele processen en ziet waar het slimmer, efficiënter of beter kan. Je werkt actief mee aan de verdere professionalisering van onze organisatie. Je bewaakt een efficiënte inzet van personeel, materialen en middelen. Je vertaalt ontwikkelingen op de werkvloer naar concrete verbeteringen binnen de organisatie.
• Financieel & resultaat: Je bewaakt uren, budgetten en het rendement van onze operationele contracten. Je analyseert resultaten en stuurt bij wanneer doelstellingen niet worden behaald. Je rapporteert rechtstreeks aan de directie en denkt mee over operationele en strategische vraagstukken.

Wie ben jij? Wij zoeken geen manager die alleen vanaf kantoor aanstuurt. We zoeken iemand die tussen de mensen staat, verantwoordelijkheid neemt en resultaten weet te behalen. Je bent zichtbaar, benaderbaar en duidelijk. Je kunt makkelijk schakelen tussen medewerkers op de werkvloer, leidinggevenden, klanten en directie. Je durft beslissingen te nemen, spreekt mensen aan wanneer dat nodig is en krijgt tegelijkertijd mensen mee.

Daarnaast:

• Heb je hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een facilitaire, bedrijfskundige of vergelijkbare richting.
• Heb je minimaal 3 tot 5 jaar aantoonbare managementervaring binnen de schoonmaakbranche of facilitaire dienstverlening.
• Beschik je over sterke organisatorische, analytische en communicatieve vaardigheden.
• Heb je ervaring met budgetten, urenbewaking en rendement.
• Ben je ondernemend en denk je in oplossingen en kansen.
• Kun je mensen op een positieve maar duidelijke manier aanspreken en meenemen.
• Ben je flexibel en vind je het prettig om regelmatig onderweg te zijn.
• Ben je in het bezit van rijbewijs B.

Wat bieden wij jou? Bij Menges schoonmaak krijg je een sleutelpositie met directe invloed op onze operationele organisatie en verdere groei. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven en komt terecht in een groeiende organisatie waarin de lijnen kort zijn en jouw ideeën daadwerkelijk gehoord worden.

Bovendien bieden wij:

• Een zelfstandige en verantwoordelijke managementfunctie.
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.
• Een auto van de zaak, laptop en telefoon.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie.
• De mogelijkheid om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de verdere ontwikkeling van Menges schoonmaak.
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling.
• Een betrokken en professioneel team waarin samenwerken centraal staat.

Interesse? Ben jij enthousiast geworden over deze functie en zie jij jezelf als onze nieuwe Operationeel Manager? Dan maken wij graag kennis met je! Wil je eerst meer weten over de functie of over Menges schoonmaak? Neem dan gerust contact op met Rob Vosselman via r.vosselman@menges.nl.