In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen en verbeter logistieke processen.
- Bedrijf: Internationale logistieke organisatie met een focus op kwaliteit en samenwerking.
- Voordelen: Bruto uurloon van €16,1325, vakantiedagen, en aantrekkelijke bonusregelingen.
- Overige informatie: Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en een hecht team.
- Waarom deze baan: Word het eerste aanspreekpunt voor klanten en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in customer service en goede beheersing van Nederlands of Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 16 - 16 € per uur.
Ben jij een ervaren customer service medewerker met een passie voor logistiek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je klanten kunt helpen en processen kunt verbeteren? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!
Wat wij jou bieden:
- Een bruto uurloon van €16,13
- 25 vakantiedagen per jaar
- Vakantiegeld
- Gegarandeerde wekelijkse betalingen
- Kans op een vast dienstverband
- Aantrekkelijke bonusregelingen
Werktijden en arbeidsvoorwaarden:
Je werkt fulltime, 40 uur per week, in dagdienst tussen 08:00 en 18:00 uur. Parttime werken is binnen deze functie niet mogelijk. Je kunt per direct starten en het betreft een functie voor onbepaalde tijd.
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de belangrijkste klanten van onze internationale logistieke organisatie. Je beantwoordt klantvragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat orders soepel door het magazijn worden verwerkt. Daarnaast neem je deel aan klantvergaderingen en denk je actief mee over procesverbeteringen. Je werkt nauw samen met collega’s binnen een hecht team waar samenwerking, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.
Over het bedrijf:
Onze opdrachtgever is een internationale logistieke organisatie waar kwaliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je komt terecht in een professionele werkomgeving met een betrokken team waarin je de ruimte krijgt om mee te denken over verbeteringen en jezelf verder te ontwikkelen.
Wie we zoeken:
- Een klantgerichte en proactieve Customer Service Medewerker die ervaring heeft als customer service medewerker binnen een logistieke omgeving
- De Nederlandse of Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift
- Ervaring heeft met Microsoft Office
- Proactief, nauwkeurig en gemotiveerd is
- Bereid is om na indiensttreding een VOG aan te vragen
- Op zoek is naar een baan voor de lange termijn
Werken bij WerkCentrum Groep:
Als je bij ons komt werken, word je onderdeel van WerkCentrum Groep. Wij investeren in jouw ontwikkeling en staan voor je klaar, ook in moeilijke tijden. We zetten altijd een extra stap als de situatie daarom vraagt.
Customer Service (Logistiek) in Helmond werkgever: WerkCentrum Groep
Werkcentrum Groep is een uitstekende werkgever die zich richt op de ontwikkeling van zijn medewerkers. Met een ondersteunende werkomgeving en ruime doorgroeimogelijkheden, biedt het bedrijf een vast salaris en flexibele werktijden, waardoor je werk en privé goed kunt combineren. Bovendien krijg je de kans om praktische ervaring op te doen in een groeiende sector, terwijl je samenwerkt met een hecht team dat elkaar ondersteunt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service (Logistiek) in Helmond kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Customer Service (Logistiek) bij WerkCentrum Groep!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Customer Service (Logistiek).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Customer Service (Logistiek).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WerkCentrum Groep als Customer Service (Logistiek)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service (Logistiek) in Helmond te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WerkCentrum Groep draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WerkCentrum Groep
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WerkCentrum Groep!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WerkCentrum Groep.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
