In één oogopslag
- Taken: Behandel klantdossiers en los logistieke vraagstukken op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Top 15 wereldwijd logistiek bedrijf met focus op intercontinentale expeditie.
- Voordelen: Direct contract, flexibele werktijden en een ondersteunend team.
- Overige informatie: Werken bij een toonaangevend bedrijf met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact in de gezondheidszorg en ontwikkel je vaardigheden in klantenservice.
- Kwalificaties: MBO/HBO niveau en minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
Het verwachte salaris ligt tussen 23625 - 28875 € per jaar.
Voor onze locatie Schiphol zoeken wij een fulltime healthcare customer service medewerker. In deze uitdagende en afwisselende baan ben jij, als healthcare customer service medewerker, het aanspreekpunt voor een aantal healthcare klanten. Je adviseert bij logistieke vraagstukken en draagt zorg voor een correcte en tijdige operationele en administratieve afhandeling van importzendingen. Je verwerkt documenten conform voorgeschreven procedures, instructies en geldende regels. Deze vacature is niet op uitzendbasis maar direct op contract bij onze klant!
Taken healthcare customer service medewerker:
- Volledig behandelen van dossiers.
- Het tijdig en correct boeken van het transport.
- Gegevens verwerken in het eigen ontwikkelde software systeem.
- Vroegtijdig signaleren van mogelijke problemen en pro-actief maatregelen nemen.
- Oplossen van eventuele geschillen die tijdens de uitvoering van de opdracht zouden kunnen ontstaan, zelfstandig of in overleg met de teamleader.
- Contact met klanten, vervoerders en luchtvaartmaatschappijen.
Opleiding en vaardigheden van de healthcare customer servicemedewerker:
- MBO of HBO werk- en denkniveau of werkervaring.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als customer service medewerker.
- Goede communicatie vaardigheden.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
De werktijden van de healthcare customer servicemedewerker beginnen rond 08:00 uur en zijn, in overleg met de direct leidinggevende, enigszins flexibel. Diensten lopen van maandag t/m vrijdag.
Bedrijfsdetails: Wereldwijd staat dit bedrijf in de top 15 van logistieke dienstverleners met een wereldwijd netwerk. Met vestigingen in Schiphol en Rotterdam en heeft een sterke focus op intercontinentale expeditie (lucht- en zeevracht).
Healthcare Customer Service in Amsterdam werkgever: Werkcentrale Nederland bv
Werkcentrale Nederland bv in Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar teamwork en klantgerichtheid centraal staan. Als Zeevracht Export Specialist profiteer je van uitstekende groeimogelijkheden binnen de logistieke sector, terwijl je bijdraagt aan een efficiënte afhandeling van zendingen. Met een focus op samenwerking en innovatie, is dit een ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een bruisende havenomgeving.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Werkcentrale Nederland bv
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Healthcare Customer Service in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Werkcentrale Nederland bv. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Healthcare Customer Service in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Werkcentrale Nederland bv
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Werkcentrale Nederland bv. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
