Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de dagelijkse serviceactiviteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs en bepaalt welke werkzaamheden prioriteit hebben. Komt er een storing binnen? Dan verzamel je de benodigde informatie, denk je technisch mee en zorg je ervoor dat de juiste servicemonteur wordt ingepland. Daarnaast plan je preventief onderhoud en bewaak je een efficiënte inzet van de buitendienst. Je blijft gedurende het hele serviceproces betrokken. Je houdt klanten op de hoogte, schakelt met de servicemonteurs en zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen. Daarbij combineer je technisch inzicht met organisatorisch vermogen en klantgerichtheid. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Plannen en coördineren van storingen en preventief onderhoud; Inplannen en operationeel aansturen van servicemonteurs; Bewaken van een efficiënte inzet en planning van de buitendienst; Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs; Inventariseren en beoordelen van technische servicevragen; Meedenken over praktische oplossingen voor technische problemen; Stellen van prioriteiten bij binnenkomende storingen en serviceverzoeken; Proactief informeren van klanten over planning en voortgang; Bewaken van gemaakte afspraken en lopende serviceactiviteiten; Administratief verwerken en afronden van werkzaamheden in het ERP-systeem.
#J-18808-Ljbffr
Servicecoördinator in Heijen werkgever: Werk en Vakmanschap
Als ervaren elektromonteur bij ons bedrijf in Oss profiteer je van een prettige werksfeer binnen een informele organisatie die sinds 2008 actief is in de industriële besturingstechniek. Wij bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, en de kans om internationaal te reizen, wat jouw werkervaring zowel uitdagend als verrijkend maakt.
