In één oogopslag
- Taken: Beheer klantcontacten en verwerk orders in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Een informele organisatie met een open werksfeer in Wateringen.
- Voordelen: Marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een prettige werkomgeving met leuke collega's.
- Waarom deze baan: Word het visitekaartje van het bedrijf en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 16.64 - 16.64 € per uur.
Voor onze opdrachtgever in Wateringen zijn we op zoek naar een gemotiveerde medewerker order entry. Binnen deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van klanten die bellen of mailen om een nieuwe container te bestellen/om te wisselen/af te voeren, of voor diverse andere zaken zoals het melden van klachten of vragen over een factuur. Daarom kun je ook goed samenwerken met andere afdelingen en ben je laagdrempelig ingesteld.
In deze functie is het belangrijk dat je snel kan schakelen, vlot doorgaat in een hectische omgeving en stressbestendig bent. Je laat je niet van de wijs brengen door een boze beller maar je blijft absoluut netjes en beleefd. Je werkt hoe dan ook naar een oplossing toe en zoekt hierbij op een fijne manier de samenwerking op. Je houdt de regie, bewaart het overzicht en weet altijd precies wat je hebt afgesproken met wie. Tot slot handel je proactief waardoor de klant maar één keer hoeft te bellen om zijn opdracht uitgevoerd te krijgen.
Je hebt de hele dag van maandag t/m vrijdag contact met de teamplanners en weegbrug medewerkers. Er heerst een open en informele werksfeer, waarbij je de gehele dag ook collega’s van andere afdelingen voorbij ziet komen. Uiteraard kan je goed overweg met computers en (digitale) telefonie.
Wat vragen wij van de Medewerker Order Entry?
- Je bent het visitekaartje van het bedrijf;
- Ervaring in de afvalwereld is niet vereist, maar is wel een pré;
- Oplossingsgerichte en dienstverlenende opstelling;
- Doortastende werkhouding;
- Flexibel, gemotiveerd en stressbestendig;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Woonachtig in de regio Wateringen.
Wat bieden wij de Medewerker Order Entry?
- Marktconform salaris op basis van competenties/ervaring, start vanaf €16,64 per uur;
- Doorgroeimogelijkheden tot bijvoorbeeld Planner;
- Reiskostenvergoeding conform TLN CAO;
- 8,33% Vakantiegeld;
- Pensioenopbouw conform STIPP;
- Betaalde scholingsmogelijkheden zoals een VCA-cursus;
- Altijd een persoonlijk aanspreekpunt vanuit WenS uitzendbureau;
- Prettige en sfeervolle werkomgeving.
Ben jij op zoek naar een administratieve uitdaging, fulltime inzetbaar (40 uur) en zet je graag een stapje extra voor de klant? Solliciteer dan direct!
Administratief Medewerker Order Entry in Rotterdam werkgever: WenS Uitzendbureau
WenS Uitzendbureau is een uitstekende werkgever die zich richt op het creëren van een ondersteunende en collegiale werkomgeving in Boxtel. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en groei, biedt het bureau volop kansen voor intercedenten om hun vaardigheden te verbeteren en duurzame relaties op te bouwen met zowel kandidaten als klanten. De unieke locatie in Boxtel zorgt voor een sterke verbinding met de lokale gemeenschap, wat bijdraagt aan een betekenisvolle en impactvolle werkervaring.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief Medewerker Order Entry in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WenS Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief Medewerker Order Entry in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WenS Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WenS Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
