In deze klantadviseur hypotheken vacature bij Florius in Amersfoort ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Je helpt hen telefonisch, via chat of per mail en begeleidt ze stap voor stap door het hypotheekproces. Zo ontwikkel je je tot een waardevolle gesprekspartner én zet je een stevige stap in de wereld van de financiële dienstverlening.
Als junior klantadviseur hypotheken bij Florius ben je hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Je helpt hen telefonisch, via de chat of per e-mail en kiest daarbij de communicatievorm die het beste past bij de situatie. Je beantwoordt zowel eenvoudige als complexere vragen en zorgt voor snelle, duidelijke en klantvriendelijke service. Binnen Florius krijg je volop ruimte om door te groeien door aanvullende Wft-certificaten te behalen.
Jouw werkzaamheden in het kort
Klanten adviseren over hun hypotheek via telefoon, e-mail en chat.
Zorgen voor snelle opvolging binnen de 24-uursreactieservice van Florius.
Werken in een flexibel rooster van 32 tot 36 uur per week, met diensten van 6 of 8 uur afhankelijk van de drukte.
Beschikbaar zijn tijdens klantopeningstijden: maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 21.00 uur, zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Je wordt ingepland via een vierwekelijks rooster, inclusief gemiddeld één avonddienst per week.
Starten met een intensieve trainingsperiode van 40 uur per week in de eerste vier weken.
Doorgroeien door het behalen van Wft Hypothecair Krediet en eventueel Wft Vermogen op termijn.
Je krijgt energie van klantcontact en bent klaar om je te verdiepen in hypotheken en financiële dienstverlening.
Beloftes en verwachtingen
Minimaal een afgeronde hbo diploma.
Minimaal een WFT basis. Hypothecaire krediet en/of WFT Vermogen of Mifid II informeren en Beleggen is mooi meegenomen, maar niet verplicht. Als je deze niet hebt, dan zorgen wij ervoor dat je binnen enkele maanden volledig wordt opgeleid.
Sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit met klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
Flexibel in werktijden en werkdagen.
Detacheren past bij jou: je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.
Werken als Klantadviseur Hypotheken bij Welten betekent zekerheid, afwisseling en groei. Je komt bij ons in dienst en werkt op opdracht bij toonaangevende organisaties.
Dit kun je verwachten
Tot €3.000 bruto per maand op basis van 40 uur per week afhankelijk van ervaring.
Opleidingsbudget voor trainingen en diploma's.
Een mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een kilometervergoeding of NS Business Card.
Mogelijkheid tot hybride werken: deels op locatie bij de opdrachtgever en deels vanuit huis.
Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75 netto hybride vergoeding en budget voor jouw thuiswerkplek.
Referralbonus tot €1.500 bij het aandragen van nieuwe collega’s.
En natuurlijk een aantrekkelijke pensioenregeling, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld.
#J-18808-Ljbffr
Klantadviseur Hypotheken Florius in Amersfoort werkgever: Welten Group
Bij Welten Group in Heerlen krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar leergierigheid en nauwkeurigheid worden gewaardeerd. Met een aantrekkelijk salaris, opleidingsbudget en de mogelijkheid tot hybride werken, biedt het bedrijf een stimulerende werkcultuur die gericht is op persoonlijke ontwikkeling en teamwork. Sluit je aan bij een team dat zich inzet voor de overgang naar het nieuwe pensioenstelsel en bouw samen aan een succesvolle toekomst.
