In één oogopslag
- Taken: Ondersteun commerciële en operationele projecten voor een optimale winkelervaring.
- Bedrijf: Welkoop, een dynamisch bedrijf met ambitieuze toekomstplannen.
- Voordelen: Salaris tot € 4.000,-, 38 vrije dagen, en 20% personeelskorting.
- Overige informatie: Hybride werkomgeving met volop ontwikkelmogelijkheden via de Welkoop Academie.
- Waarom deze baan: Maak impact op de winkelvloer en werk samen in een enthousiast team.
- Kwalificaties: Hbo-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en retailervaring is een pré.
Het verwachte salaris ligt tussen 3400 - 4000 € per maand.
Als Specialist Operations Support zorg jij ervoor dat alles wat vanuit het servicekantoor wordt bedacht, ook écht werkt op de winkelvloer. Van commerciële acties en seizoenswissels tot procesverbeteringen en nieuwe werkwijzen: jij ondersteunt projecten die direct impact hebben op onze winkels.
Je werkt nauw samen met collega's van onder andere commercie, formule, communicatie, supply chain en retail operations. Daarbij vertegenwoordig jij het perspectief van de winkelvloer. Je zorgt ervoor dat informatie helder, tijdig en praktisch wordt vertaald naar de winkels en dat projecten soepel verlopen.
Met jouw gestructureerde aanpak houd je overzicht, verbind je verschillende stakeholders en signaleer je kansen om processen slimmer en eenvoudiger in te richten. Zo draag je iedere dag bij aan een sterke winkeloperatie en een optimale klantbeleving.
Je werkt in een compact team van drie collega's en rapporteert aan de Manager Retail Operations.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen en coördineren van commerciële en operationele projecten;
- Vertalen van projecten en proceswijzigingen naar duidelijke winkelcommunicatie;
- Afstemmen met interne stakeholders en bewaken van de voortgang;
- Signaleren van verbeterkansen vanuit de winkeloperatie;
- Ondersteunen bij de implementatie van campagnes, seizoenswissels en operationele verbeteringen.
Wat breng je mee?
Je schakelt moeiteloos tussen strategie en praktijk. Je begrijpt dat een goed idee pas waarde krijgt als het ook duidelijk en werkbaar is voor de winkel. Je bent communicatief sterk, werkt gestructureerd en weet mensen en belangen met elkaar te verbinden.
Daarnaast heb je:
- Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Ervaring binnen retail (pré);
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Sterke analytische, organisatorische en procesmatige vaardigheden;
- Een proactieve houding en een natuurlijke drive om samen resultaten te behalen;
- Het vermogen om overzicht te houden en deadlines te realiseren.
Wat bieden wij?
Welkoop heeft ambitieuze plannen voor de komende jaren. Wil jij samen met een enthousiast team bouwen aan de toekomst van Welkoop? Dan is dit jouw kans.
Daarnaast bieden wij:
- Een salaris tussen € 3.400,- en € 4.000,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
- Een resultatenuitkering én eindejaarsuitkering;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (maximaal 45 km enkele reis);
- 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen);
- 20% personeelskorting op Welkoop-artikelen;
- Een uitstekende pensioenregeling met een lage eigen bijdrage van 4%;
- Veel ontwikkelmogelijkheden via de Welkoop Academie;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Een hybride werkomgeving met drie vaste kantoordagen, waarvan maandag en dinsdag teamdagen;
- Een betrokken en informele werkomgeving waar samenwerken, eigenaarschap en resultaat centraal staan.
De stappen naar jouw nieuwe baan
- Sollicitatie: Solliciteer op de manier die bij jou past! Stuur je cv of bel ons gerust eerst even.
- Kennismaking: Een ongedwongen kennismakingsgesprek waarin we kijken of er een klik is.
- TMA-Analyse: Is er een klik, dan volgt er een talenten en drijfveren analyse.
- 2e gesprek: We gaan dieper in op jouw talenten en de vacature.
- Aanbod: Zien we het allebei zitten? Dan doen we je een mooi aanbod.
- Welkom! In onze Academie staat een persoonlijk leerpad voor je klaar voor een vliegende start!
Specialist Operations Support werkgever: Welkoop
Bij Welkoop bieden we een dynamische en informele werkomgeving waar samenwerking, eigenaarschap en resultaat centraal staan. Als Specialist Operations Support krijg je de kans om impact te maken op de winkelvloer en bij te dragen aan onze ambitieuze toekomstplannen. Met uitstekende ontwikkelmogelijkheden via de Welkoop Academie, een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 38 vrije dagen en een hybride werkomgeving, zijn wij een werkgever die waarde hecht aan jouw groei en welzijn.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Specialist Operations Support kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Welkoop.
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Welkoop. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Specialist Operations Support te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Welkoop verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Welkoop. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Specialist Operations Support. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Welkoop
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Welkoop en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Welkoop
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Welkoop. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
