In één oogopslag
- Taken: Bied ondersteuning aan collega's en los technische problemen op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Wehkamp Retail Group, een toonaangevende speler in online retail.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, winstdeling en personeelskorting.
- Overige informatie: Sluit je aan bij een nieuw team en groei samen met experts.
- Waarom deze baan: Werk in een innovatieve Tech Hub en maak impact met je technische vaardigheden.
- Kwalificaties: MBO4/HBO niveau, communicatief vaardig en leergierig.
Het verwachte salaris ligt tussen 37800 - 46200 € per jaar.
Werken bij Wehkamp Retail Group (WRG) betekent werken binnen de wereld van online retail. Al bijna 70 jaar komen wij thuis bij gezinnen in Nederland. De komende jaren zal de focus meer op tech en de toepassing van data liggen om onze klanten nog persoonlijker te kunnen benaderen en inspireren. We willen flink uitbreiden met nieuw tech talent, die we samen met onze huidige collega’s een inspirerende en uitdagende werkomgeving willen bieden in onze Wehkamp Tech Hub.
Als IT Support Engineer ben je het centrale aanspreekpunt voor onze ruim 1000 collega’s. Jij verdiept je altijd in de eindgebruiker, denkt mee en probeert hem/haar zo goed mogelijk te helpen. Je gaat werken in het Tech Workplace team binnen de Technology afdeling. Hierin zitten 5 (Senior) IT Support Engineers, een Operationeel IT Support Coördinator en een Implementation Consultant. Je werkt afwisselend vanuit ons hoofdkantoor of het distributiecentrum in Zwolle. Waar nodig lever je onsite support op onze locatie in Hilversum.
Werkzaamheden die jij als IT Support Engineer zal uitvoeren:
- Het bieden van ondersteuning (1e en 2e lijns) en structurele problemen oplossen;
- Het uitvoeren van service requests en documentatie/FAQ up-to-date houden;
- Onboarding en offboarding van medewerkers met alle daarbij behorende applicaties;
- Uitdelen van rechten binnen applicaties;
- Het configureren van mobiele printers en zebra handscanners in ons warehouse;
- Het schakelen tussen overige Tech teams en onze externe partners om snel tot een oplossing te komen;
- Ondersteunen bij doorvoeren van structurele verbeteringen binnen IT processen.
Wat breng je mee:
- Een MBO4/HBO werk- en denkniveau;
- 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt;
- Je bent communicatief vaardig en staat voor excellente uitvoering;
- Prima communicatie in het Nederlands en Engels;
- Je bent scherp, gedreven en leergierig;
- In bezit van rijbewijs B;
- Bij voorkeur ervaring met Windows10 & SCCM, Windows Server 2019/2022, MacOS, JamF, Google Workspace, Citrix, Ivanti RES, Active Directory, SotiMDM en Jira ITSM.
Wat bieden wij jou:
- Een uitdagende en innovatieve werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen.
- Een competitief salaris;
- Vakantietoeslag van 10,5%;
- 25 vakantiedagen;
- Winstdeling;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Elk jaar de mogelijkheid om te groeien binnen jouw salarisschaal;
- Korting op jouw aanvullende zorgverzekering;
- Personeelskorting op nagenoeg het gehele assortiment van Wehkamp.
IT Support Engineer werkgever: wehkamp
Wehkamp is een uitstekende werkgever die een inspirerende en creatieve werkomgeving biedt, waar je als stagiaire echt het verschil kunt maken. Met een open bedrijfscultuur en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, krijg je de kans om zelfstandig projecten op te pakken en deel uit te maken van een betrokken team van ruim 900 collega's. Daarnaast bieden we een goede stagevergoeding en een omgeving waarin plezier en groei hand in hand gaan.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Support Engineer kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals wehkamp.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat wehkamp jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals wehkamp.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van wehkamp en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij wehkamp zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor IT Support Engineer bij wehkamp.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij wehkamp
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
