In één oogopslag
- Taken: Help nieuwe webwinkeliers succesvol door onze keuring en optimaliseer hun lidmaatschap.
- Bedrijf: WebwinkelKeur, marktleider in veilige e-commerce met een persoonlijke aanpak.
- Voordelen: Flexibele werktijden, ruimte voor eigen inbreng en een hecht team.
- Overige informatie: Nieuwe functie met veel ruimte voor creativiteit en verbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact op de groei van webwinkels en ontwikkel jezelf in een dynamische rol.
- Kwalificaties: Enthousiasme voor klantenservice en bereidheid om te leren.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Omschrijving functie
Over Ons Werken bij Webwinkel Keur Word jij onze nieuwe Onboarding Specialist?
Eerst even over ons Bij Webwinkel Keur werken we iedere dag aan veiliger en betrouwbaarder e-commerce.
Dat doen we met ons keurmerk, juridische ondersteuning, klachten- en geschillenbemiddeling en een geavanceerd reviewsysteem waarmee webshops hun online reputatie kunnen opbouwen.
Onze software wordt inmiddels niet alleen door Webwinkel Keur gebruikt.
Ook meerdere internationale keurmerken werken met onze technologie.
Met ons eigen developmentteam blijven we het platform continu verbeteren en nieuwe functies ontwikkelen.
Ondertussen zijn we uitgegroeid tot marktleider en werken bijna 10.000 webshops met Webwinkel Keur.
Toch zijn we als organisatie bewust compact en toegankelijk gebleven.
Geen log bedrijf met eindeloze lagen, maar korte lijnen en direct contact met elkaar én onze leden.
We geloven dat goede software niet ingewikkeld of onbetaalbaar hoeft te zijn.
Onze basis is eigenlijk heel simpel: goede software, persoonlijke klantenservice en een betaalbare prijs.
En daar kom jij in beeld Nieuwe webwinkeliers melden zich dagelijks bij Webwinkel Keur aan.
Aan jou de taak om ervoor te zorgen dat ze niet alleen succesvol door onze keuring komen, maar daarna ook écht alles uit hun lidmaatschap halen.
Je helpt ze met de juridische basis, denkt mee over de inrichting van hun webshop en zorgt dat onze widgets, reviews en andere functies goed worden ingezet.
Soms via mail, maar liever pak je gewoon even de telefoon.
Dit is een nieuwe functie binnen Webwinkel Keur.
Dat betekent dat nog niet alles in beton gegoten is.
Je krijgt volop ruimte om mee te denken over de precieze invulling van de rol en hoe we onze onboarding steeds slimmer en beter kunnen maken.
Dit ben jij in een notendop Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en zet graag een stapje extra om van een nieuwe aanmelder een enthousiast lid te maken.
Ervaring is mooi meegenomen, maar de juiste in...
Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature. #J-18808-Ljbffr
Specialist in Enschede werkgever: WebwinkelKeur
Bij WebwinkelKeur bieden we een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar je als Onboarding Specialist een directe impact kunt maken op de groei van nieuwe webwinkeliers. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en korte communicatielijnen, krijg je de kans om je rol vorm te geven en bij te dragen aan onze missie voor veiligere e-commerce. Bovendien profiteer je van een collegiale sfeer en de mogelijkheid om samen te werken met een innovatief team dat continu streeft naar verbetering.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Specialist in Enschede kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Specialist bij WebwinkelKeur!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Specialist.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Specialist.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij WebwinkelKeur als Specialist!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Specialist in Enschede te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij WebwinkelKeur draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WebwinkelKeur
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor WebwinkelKeur!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij WebwinkelKeur.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
