In één oogopslag
- Taken: Help klanten met hun vragen via live chat en e-mail in het Nederlands en Engels.
- Bedrijf: WebinarGeek, een enthousiast team in Zoetermeer met een leuke werksfeer.
- Voordelen: 32-urige werkweek, 25 dagen verlof, reiskostenvergoeding en een laptop.
- Overige informatie: Leuke teamuitjes en een gezellige kantooromgeving met Friesday.
- Waarom deze baan: Werk met AI om snel oplossingen te bieden en klanten blij te maken.
- Kwalificaties: Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
Het verwachte salaris ligt tussen 22500 - 27500 € per jaar.
Webinar Geek in Zoetermeer, The Netherlands, is seeking a Customer Support Professional (AI-first, human always).
You will handle live chat and email in Dutch and English, helping customers move from questions to clear solutions.
You’ll work with our AI to speed responses and maintain a high quality of service.
Join a small, enthusiastic team, 32-hour week minimum, 25 days PTO, travel allowance, a laptop and tools, and a fun office vibe with Friesday and team outings.
#J-18808-Ljbffr
AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer) in Amsterdam werkgever: Webinargeek
WebinarGeek is een uitstekende werkgever die een dynamische en flexibele werkomgeving biedt in het hart van Zoetermeer. Met een focus op groei en ontwikkeling, krijg je de kans om je vaardigheden te verbeteren binnen een klein, ambitieus team dat zich richt op innovatie in de webinarindustrie. De cultuur is ondersteunend en samenwerkend, waardoor je niet alleen bijdraagt aan het succes van het bedrijf, maar ook aan je eigen professionele groei.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer) bij Webinargeek!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Webinargeek als AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als AI-First Customer Support Pro (Dutch, Zoetermeer) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Webinargeek draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Webinargeek
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Webinargeek!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Webinargeek.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
