In één oogopslag
- Taken: Bied ondersteuning aan klanten via telefoon en tickets, los technische problemen op.
- Bedrijf: Een van de leukste accountantskantoren van Nederland met een fijne werksfeer.
- Voordelen: 29 vakantiedagen, flexibele werktijden, pensioenregeling en winstdeling.
- Overige informatie: Leuke uitjes en sportieve activiteiten worden regelmatig georganiseerd.
- Waarom deze baan: Groei professioneel en persoonlijk in een ondersteunende en dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO+ niveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Het verwachte salaris ligt tussen 2700 - 3700 € per maand.
De grootste uitdaging
Als Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan zowel interne als externe klanten.
Je beantwoordt vragen via telefoon en tickets, helpt bij technische vraagstukken, en biedt oplossingen voor problemen die zich voordoen.
Je zorgt ervoor dat alle vragen op een professionele en efficiënte manier worden afgehandeld.
Wat je doet als Support medewerker ICT bij WEA Deltaland
Beantwoorden van vragen van klanten en medewerkers via diverse kanalen.
Verlenen van technische en administratieve ondersteuning.
Doorverwijzen van complexe vraagstukken naar de juiste afdeling.
Beheren van klantgegevens en het bijwerken van systemen.
Zorgen voor een snelle en accurate afhandeling van klachten of verzoeken.
Hier herken jij jezelf in
Opleiding: Minimaal MBO+ Ervaring: we hechten vooral waarde aan wat je als persoonlijkheid meebrengt.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je werkt nauwkeurig, bent oplossingsgericht en hebt een proactieve houding.
Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een teamspeler Dit bieden wij jou
Werken bij een van de leukste accountantskantoren van Nederland.
Je kunt volledig tot rust komen met 29 vakantiedagen.
Wil je toch wat langer vrij zijn?
Dan kun je 6 vakantiedagen bij kopen!
Wij laten je groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.
Een goede werk-privé balans vinden wij erg belangrijk.
Wij bieden flexibiliteit rondom (thuis)werken zonder overwerkcultuur.
Uiteraard zijn wij ook betrokken bij jouw oude dag en bieden wij een aantrekkelijke pensioenregeling.
Regelmatig worden er leuke uitjes en (sportieve) activiteiten georganiseerd.
Een salaris tussen de€ 2.700, – en € 3.700, – euro o. b. v. 40 uur.
Jaarlijks ontvang je een winstdeling op basis van jouw prestaties.
#J-18808-Ljbffr
Support medewerker ICT in Brielle werkgever: WEA Accountants & Advisors
WEA Accountants & Advisors is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor Senior Fiscalisten. Met 29 vakantiedagen, een collegiale sfeer en volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, zijn wij toegewijd aan het ondersteunen van onze medewerkers in hun ontwikkeling. Onze locatie in Nederland biedt unieke kansen om te werken met diverse klanten en uitdagende fiscale vraagstukken, waardoor je een waardevolle bijdrage kunt leveren aan hun succes.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van WEA Accountants & Advisors
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support medewerker ICT in Brielle kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals WEA Accountants & Advisors. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support medewerker ICT in Brielle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij WEA Accountants & Advisors
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over WEA Accountants & Advisors. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
