Projectleider Dienstverlening, Belastingen en Archief in Amsterdam

Projectleider Dienstverlening, Belastingen en Archief in Amsterdam

Amsterdam Fulltime 4050 - 4950 € / maand (geschat) Hybride
W

In één oogopslag

  • Taken: Leid verbeterprojecten en optimaliseer processen binnen de organisatie.
  • Bedrijf: Waterschap AGV, een innovatieve organisatie gericht op waterveiligheid.
  • Voordelen: Tot € 5.848,- per maand, 21% Individueel Keuze Budget en flexibele werktijden.
  • Overige informatie: Hybride werken en een ruim opleidingsbudget van € 6.000,-.
  • Waarom deze baan: Maak impact door veranderingen te begeleiden in een dynamische omgeving.
  • Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau en ervaring in projectmanagement.

Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.

Ben jij de sterke verbinder die veranderingen succesvol begeleidt? Als Projectleider bij Waterschap AGV sta je midden in de organisatie en breng je onze processen naar een hoger niveau. Hierbij houd je de regie over duidelijke kaders en einddoelen en pak je de trekkersrol waarop wij kunnen bouwen!

Wat ga je doen en waar draag je aan bij? Binnen de afdeling Dienstverlening, Belastingen en Archief (DB&A) zijn wij op zoek naar een Projectleider die verschillende projecten gaat aansturen. De focus ligt op het verbeteren van onze operationele bedrijfsprocessen in de breedste zin van het woord.

Je denkt mee met de teamleiders over hoe we het beste vorm kunnen geven aan de verschillende verbeterwensen. Hierdoor waarborg je een succesvolle implementatie en haal je, waar nodig, de juiste specificaties op voor onze IT-afdeling. Hierbij weeg je de impact en risico’s telkens zorgvuldig af tussen de operatie, de financiën en onze inwoners.

Het is een afwisselende functie waarin je dagelijks met nieuwe uitdagingen bezig bent. Dankzij jouw proactieve houding krijg je de kans en de vrijheid om jezelf zichtbaar te maken in alle lagen van de organisatie. Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling van onze lerende organisatie door continu te reflecteren op genomen acties en de effecten daarvan.

Jouw belangrijkste taken:

  • Leiden van verbeterprojecten: Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, plannen en uitvoeren van optimalisatieprojecten gericht op dienstverlening, belastingen en archief. Je bewaakt hierbij de planning, risico's en kwaliteit en rapporteert helder over de voortgang en resultaten.
  • Signaleren van knelpunten: Je vertaalt operationele knelpunten naar concrete en haalbare verbetermaatregelen.
  • Stakeholdermanagement: Je stemt soepel af met het management, beleidsadviseurs, medewerkers, directie en het bestuur, en creëert hiermee breed draagvlak voor veranderingen.
  • Projectorganisatie: Je stuurt projectteams en werkgroepen aan en organiseert de nodige overleggen, besluitvorming en voortgangsbewaking.
  • Verander- en kwaliteitsmanagement: Je begeleidt medewerkers intensief bij veranderingen en borgt nieuwe werkwijzen structureel in de organisatie.

Welkom in het team. De rol van Projectleider valt binnen het Klantteam Ondersteuning, onderdeel van de afdeling Dienstverlening, Belastingen & Archief. Onze afdeling is het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven in ons gebied. We bouwen aan een organisatie waarin dienstverlening eenvoudig én persoonlijk is. Of het nu gaat om een vraag, betaling, bezwaar, klacht of schade: wij zorgen ervoor dat iedereen snel, duidelijk en eerlijk geholpen wordt.

Binnen ons team staat de mens centraal. We behalen samen resultaten, zijn laagdrempelig benaderbaar en hebben plezier in ons werk. De totale afdeling bestaat uit vijf gespecialiseerde teams (waaronder Klant Contact en de Belastingteams) en is onder andere verantwoordelijk voor het innen van € 350 miljoen aan waterschapsbelasting. Binnen het Klantteam Ondersteuning werk je samen met professionals uit verschillende disciplines, zoals een procesconsultant, business- & data-analisten en een product owner. Samen vormen jullie een hecht team als het gaat om het doorvoeren van verbeteringen.

Wat breng je mee?

  • Opleiding: Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde opleiding in de richting van Bestuurskunde, Overheidsmanagement of Bedrijfskunde.
  • Projectmanagement: Je werkt gestructureerd en resultaatgericht. Aantoonbare ervaring in projectmanagement is een must. Tevens beschik je over een certificering in een gangbare projectmanagementmethodiek (bijv. PRINCE2 of Agile PM) of heb je de bereidheid deze te behalen.
  • Ervaring: Je hebt ervaring met portfoliomanagement en/of programmamanagement en kunt gelijktijdig verschillende projecten overzien en aansturen. Daarnaast heb je ervaring met het implementeren en begeleiden van organisatieveranderingen.
  • Omgeving: Je hebt ervaring binnen een overheidsorganisatie en kennis van bestuurlijke processen (ervaring bij een waterschap is een pre). Ervaring met complexere procesomgevingen en financiële, belasting- of dienstverleningsprocessen is eveneens een pre.
  • Vaardigheden: Je beschikt over een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen. Je bent klantgericht en hebt ervaring met presenteren aan stakeholders op diverse niveaus. Kennis van business cases en de Agile/Scrum werkwijze is een voordeel.
  • Persoonlijkheid: Je bent resultaatgericht zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen. Je durft mensen aan te spreken, kunt draagvlak creëren en bent duidelijk over verwachtingen. Ook onder druk behoud je het overzicht en je brengt een gezonde dosis teamgeest en enthousiasme mee.

Dit krijg je ervoor terug:

  • Max € 5.848,- (schaal 10) bruto per maand voor 36 uur per week (inclusief 21% IKB max € 7.076,-)
  • Je ontvangt boven op je salaris een Individueel Keuze Budget van maar liefst 21%. Dit kan je laten uitbetalen in extra vrije dagen, een opleiding of salaris.
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid op een vast contract.
  • De mogelijkheid om hybride te werken (50/50), afhankelijk van je werkzaamheden.
  • Mogelijkheid tot flexibele werktijden, afhankelijk van je werkzaamheden.
  • Een ruim opleidingsbudget van € 6.000,- voor jou persoonlijk.
  • Reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding van € 3,50 netto per thuiswerkdag.
  • Een vergoeding van €1.000,- om je thuiswerkplek in te richten.
  • Een pensioenverzekering via het ABP Pensioenfonds.

Wij vragen onze nieuwe medewerkers om een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag en doen een internetscreening. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Werken bij ons: Je gaat aan de slag bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV); een nieuwe waterschapsorganisatie die zich inzet voor waterveiligheid en werkt aan schoon water en voldoende water. Ons werkgebied is veelzijdig: van de stedelijke dynamiek van Amsterdam tot uitgestrekte weilanden en natuurlijke plassengebieden. Klimaatverandering en bevolkingsgroei zorgen voor complexe uitdagingen, waarop we innovatieve en duurzame oplossingen vinden. AGV beheert dijken, gemalen en waterzuiveringsinstallaties en werkt samen met overheden en partners om het watersysteem toekomstbestendig te houden.

Het waterschap werkt met de nieuwste technieken en is bijna 100% klimaatneutraal. Bij ons werken echte vakmensen: van dijkinspecteur tot dataspecialist en van techneut tot teamleider. Al deze betrokken medewerkers maken Amstel, Gooi en Vecht samen tot een werkgever waar je jezelf kan zijn. Wij stimuleren je om elke dag een stukje beter te worden. Je vindt dan ook een groot aanbod aan opleidingen en trainingen bij onze eigen Academie.

Als organisatie werken we samen volgens de volgende kernwaarden: deskundig, dichtbij, dapper en duurzaam.

Nieuwsgierig? Wil je meer over de vacature weten? Neem dan contact op met Marc Visser via marc.visser@agv.nl. Voor informatie over de procedure kan je contact opnemen met onze recruiter Moreno Habets via moreno.habets@agv.nl of 06-43745160.

Projectleider Dienstverlening, Belastingen en Archief in Amsterdam werkgever: Waternet

Bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht bieden we een stimulerende werkomgeving waar jouw bijdrage direct zichtbaar is. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals een individueel keuze budget en een ruim opleidingsbudget, ondersteunen we jouw persoonlijke en professionele groei. Ons team werkt nauw samen in een collegiale sfeer, waarbij we de nieuwste technieken toepassen en ons inzetten voor duurzame oplossingen in een veelzijdig werkgebied.

W

Contactgegevens:

Recruitmentteam van Waternet

Hupjob Expertadvies🤫

Zo denken wij dat je Projectleider Dienstverlening, Belastingen en Archief in Amsterdam kunt binnenhalen

✨Verken lokale netwerken en evenementen

In de overheid en publieke sector zijn lokale netwerken essentieel. Zoek naar evenementen zoals gemeentelijke bijeenkomsten of netwerkborrels van overheidsinstanties. Dit is een geweldige manier om in contact te komen met mensen die weten wat er speelt, en je kunt misschien zelfs een voet tussen de deur krijgen bij Waternet!

✨Maak gebruik van stage- en traineeship programma's

Veel overheidsorganisaties bieden directe instroomprogramma's voor recent afgestudeerden of jonge professionals. Kijk of Waternet zo'n programma heeft. Deze mogelijkheden zijn niet alleen een ingang in de organisatie, maar stellen je ook in staat om de cultuur en werkzaamheden goed te leren kennen.

✨Zorg voor zichtbaarheid bij publieksevenementen

Als je de kans krijgt om spreker of vrijwilliger te zijn op publieksevenementen, grijp die kans! Dit versterkt je netwerk en versterkt je zichtbaarheid binnen de publieke sector. Mensen die je daar ontmoeten kunnen later belangrijke connecties zijn voor een functie bij Waternet.

✨Direct solliciteren via onze website

Wist je dat we veel vacatures direct op onze website hebben staan? Zorg ervoor dat je regelmatig kijkt en aarzel niet om te solliciteren op een functie die je aanspreekt. We zijn altijd op zoek naar gepassioneerde mensen voor ons team, dus wie weet ben jij straks wel de nieuwe aanwinst voor Waternet!

Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Projectleider Dienstverlening, Belastingen en Archief in Amsterdam te schitteren

Projectmanagement
Analytisch vermogen
Probleemoplossend vermogen
Stakeholdermanagement
Communicatievaardigheden
Verander- en kwaliteitsmanagement
Ervaring met portfoliomanagement

Een paar tips voor je sollicitatie 🫡

Begrijp de publieke sector:Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe de overheid en de publieke sector werken. Dit kan je helpen om specifieke voorbeelden te geven in je sollicitatie. Denk na over hoe jouw ervaring aansluit bij de doelstellingen van Waternet en hoe jij een positieve impact kunt maken.

Citeer relevante ervaring en opleidingen:Bij een rol in de overheid is het belangrijk om jouw relevante ervaring en opleidingen helder te presenteren. Heb je bijvoorbeeld cursussen op het gebied van bestuurskunde of een stage bij een overheidsinstantie gehad? Vermeld dit dan duidelijk in je CV en motivatiebrief.

Schrijf een sterke motivatiebrief:In de publieke sector komt het aan op motivatie en toewijding. Leg uit waarom je jezelf in deze sector wil inzetten en hoe jouw waarden aansluiten bij de missie van Waternet. Gebruik specifieke voorbeelden uit je verleden die jouw motivatie onderschrijven.

Gebruik officiële documenten:Voor een functie in de overheid kan het nuttig zijn om naast een CV en motivatiebrief ook officiële documenten of certificaten toe te voegen, zoals vrijwilligerswerk of deelgenomen projecten. Dit geeft extra geloofwaardigheid aan je sollicitatie en toont je betrokkenheid bij de gemeenschap.

Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Waternet

✨Ken de relevante wetgeving

In de overheid en publieke sector is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn van de relevante wetgeving en beleidsvoering. Bereid je voor door te begrijpen welke wetten belangrijk zijn voor de functie die je wilt, en hoe deze van invloed hebben op de operationele processen binnen Waternet.

✨Toon je maatschappelijke betrokkenheid

Als je solliciteert voor een fulltime functie in de overheid, is het belangrijk om je motivatie en passie voor de publieke zaak te tonen. Wees voorbereid om je visie te delen over hoe je binnen Waternet kunt bijdragen aan de samenleving en de behoeften van de gemeenschap.

✨Wees klaar voor scenario- en gedragsvragen

Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over hoe je in specifieke situaties hebt gehandeld, vooral in een teamomgeving. Denk na over voorbeelden uit je verleden waaruit blijkt dat je effectief kunt samenwerken en problemen kunt oplossen binnen een publieke context.

✨Maak gebruik van je netwerk

In de publieke sector draait veel om relaties en netwerken. Probeer informatie in te winnen over Waternet via je netwerk, of misschien zelfs via LinkedIn. Dit kan je helpen om relevante vragen te stellen tijdens je interview en laat zien dat je proactief bent.