Medewerker Internal Sales

Afdeling: Internal Sales

Walraven is op zoek naar een Medewerker Internal Sales in Mijdrecht. Je rapporteert aan de Manager Internal Sales en werkt fulltime.

Commerciële professionaliteit van binnenuit

Als Internal Sales Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s van interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat onze commerciële processen professioneel, zorgvuldig en efficiënt verlopen. Je ondersteunt onze buitendienst in de volle breedte en bent verantwoordelijk voor:

• Het behandelen van binnenkomende aanvragen
• Het opstellen en opvolgen van offertes
• Het verwerken van orders
• Het geven van productadvies
• Het administratief afhandelen van klachten

Je zorgt voor een correcte registratie van assortimentsgegevens, communiceert helder over levertijden en bewaakt het orderproces van begin tot eind. Je werkt nauw samen met onze Account Managers, ondersteunt hen waar nodig en beheert samen een klantenportefeuille. Idealiter zoeken we iemand voor een fulltime dienstverband, maar kandidaten die minimaal drie dagen per week beschikbaar zijn, nodigen we ook van harte uit om te reageren. Op basis van een fulltime contract is tot 20% thuiswerken mogelijk.

Wat ga je doen?

In deze rol neem je eigenaarschap over binnenkomende vragen van collega’s en klanten. Je beantwoordt deze tijdig en zorgvuldig per e-mail en telefoon, stelt offertes op, volgt deze actief op, behandelt klachten en zorgt voor een efficiënte en correcte orderverwerking. Je adviseert klanten over beschikbaarheid, levertijden en productspecificaties en fungeert als verbindende schakel tussen de klant en interne afdelingen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen in processen om service en efficiëntie continu te optimaliseren.

Wat maakt deze rol uniek?

Deze functie biedt veel afwisseling en combineert administratieve werkzaamheden met een commerciële focus. Je hebt contact met diverse interne en externe stakeholders en maakt deel uit van een dynamisch en continu ontwikkelend team. Er is ruimte voor eigen initiatief en om een vertrouwde adviseur te zijn voor zowel interne als externe klanten. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om bij te dragen aan projecten binnen een wereldwijde organisatie met de sfeer van een familiebedrijf.

Wat breng je mee?

Wij zoeken iemand die het centrale aanspreekpunt voor het team kan zijn én een veelzijdige administratieve professional die moeiteloos meerdere verantwoordelijkheden combineert. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk. Je begrijpt de behoeften van klanten en kunt praktische vragen en uitdagingen goed inschatten. Affiniteit met technische producten is een pré. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid voor je taken en bent een proactieve en ondersteunende teamspeler.

Tools & systemen

Je werkt met ERP- en CRM-systemen, Microsoft Office (Excel, Outlook, Word) en interne tools voor orderverwerking en productdatabeheer. Waar nodig bieden wij training aan.