In één oogopslag
- Taken: Leid het Customer Service-team en zorg voor verbinding tussen klanten en interne afdelingen.
- Bedrijf: VTS, een ambitieus familiebedrijf met een focus op groei en samenwerking.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, ruimte voor eigen initiatief en aandacht voor vitaliteit.
- Overige informatie: Korte lijnen en volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Speel een sleutelrol in een groeiende organisatie en bouw mee aan de toekomst van VTS.
- Kwalificaties: Ervaring in leidinggeven binnen customer service in de logistieke sector.
Het verwachte salaris ligt tussen 54000 - 66000 € per jaar.
De Customer Service-afdeling van VTS staat voor een volgende stap.
We groeien hard en professionaliseren tegelijkertijd.
Daarom zoeken we een manager die richting geeft, verbinding creëert en het team helpt verder te groeien.
Bij ons is ieder individu van grote waarde.
Je geeft leiding aan de afdeling Customer Service Warehouse en bent de schakel tussen klanten, operatie, accountmanagement en commercie.
Je begrijpt wat er speelt op de werkvloer, maar kunt net zo goed het gesprek voeren over prestaties, SLA’s, contractafspraken en verbetertrajecten.
Je bewaart overzicht in de dagelijkse hectiek en bent in staat de diverse belangen te honoreren.
Je bouwt aan een afdeling waar eigenaarschap, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Daarbij zorg je voor structuur, duidelijke verwachtingen en een dienstverlening waar klanten op kunnen vertrouwen.
Wat krijg je ervoor terug?
Een aantrekkelijk salaris dat past bij de zwaarte, verantwoordelijkheid en impact van de functie.
Een sleutelpositie binnen een ambitieuze en groeiende organisatie.
Veel ruimte om mee te bouwen aan de toekomst van VTS.
Aandacht voor vitaliteit, onder andere via Fit20 en andere fitnessmogelijkheden.
Korte lijnen, ondernemerschap en volop ruimte voor eigen initiatief in een toonaangevend familiebedrijf.
Wie ben jij?
Ruime ervaring in een leidinggevende functie in de customer service binnen de logistieke sector.
Leiderschap waarmee je mensen weet mee te nemen én aan te spreken.
Het vermogen om operationele uitdagingen te vertalen naar structurele verbeteringen.
Zakelijk inzicht om een volwaardige gesprekspartner te zijn voor klanten en interne stakeholders.
Werken bij VTS Bij VTS geloven we dat succes wordt gebouwd door mensen die verantwoordelijkheid nemen.
Mensen met vakmanschap, een ondernemende mindset en een nuchtere blik op de praktijk.
We werken samen, spreken elkaar aan waar nodig en zetten altijd dat stapje extra om afspraken waar te maken.
Voor collega’s, voor klanten en voor de kwaliteit waar VTS voor staat.
Want waar anderen grenzen zien, zoeken wij naar mogelijkheden.
Dat is VTS.
Samen zetten we iedere dag een stap extra voor collega’s, klanten en de kwaliteit waar onze naam voor staat.
#J-18808-Ljbffr
Manager Customer Service in Boxmeer werkgever: VTS Logistics Belgium BV
VTS Logistics Belgium BV is een uitstekende werkgever die een dynamische en ondersteunende werkomgeving biedt voor de rol van Customer Service Officer Warehouse. Met een sterke focus op teamwork en klantgerichtheid, stimuleert het bedrijf persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van training en doorgroeimogelijkheden. Werken bij VTS Logistics betekent deel uitmaken van een innovatieve organisatie waar jouw bijdrage direct impact heeft op de operatie en klanttevredenheid.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van VTS Logistics Belgium BV
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Manager Customer Service in Boxmeer kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Manager Customer Service bij VTS Logistics Belgium BV!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Manager Customer Service.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Manager Customer Service.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij VTS Logistics Belgium BV als Manager Customer Service!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Manager Customer Service in Boxmeer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij VTS Logistics Belgium BV draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VTS Logistics Belgium BV
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor VTS Logistics Belgium BV!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij VTS Logistics Belgium BV.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
