Medewerker Klantenservice Telecom (32–40 uur) – Nijkerk
De functie Voor een aannemer binnen de telecom/infrastructuur zoeken we een Medewerker Klantenservice voor 32–40 uur per week. De organisatie richt zich op het aanleggen van glasvezelnetwerken in Nederland en Duitsland.
Als medewerker klantenservice speel je een belangrijke rol tussen de projectteams en klanten/bewoners. Op basis van de planning zorg jij dat de agenda van de monteurs goed gevuld is met afspraken.
Is er een wijziging of is de klant niet thuis? Dan ben jij alert en assertief en zorg je dat er een oplossing komt zodat iedereen door kan.
Werkzaamheden
Aannemen van inkomende telefoongesprekken en verwerken van klant e-mail
Maken en nabellen van afspraken met klanten/bewoners en versturen van brieven
Plannen en bewaken van storingen
Registreren en doorzetten van klachten van klanten/opdrachtgevers en bewoners conform procedures
Wij bieden
Een plezierige werkomgeving
Een ambitieus, middelgroot bedrijf met korte communicatielijnen
Grote mate van zelfstandigheid
Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen
Uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden
Een afgeronde secretariële/administratieve opleiding op MBO-niveau
Goede beheersing van Word/Excel
Ervaring met callcenter werkzaamheden is een pre
Een klant- en servicegerichte instelling; daarnaast kun je goed in teamverband werken
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Klantenservice Telecom in Nijkerk werkgever: VONDERS
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de wegenbouw en verkeerstechniek, waar innovatie, kwaliteit en veiligheid centraal staan. Met een jong en enthousiast team in Vijfhuizen bieden zij een dynamische werkomgeving die ruimte biedt voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om bij te dragen aan belangrijke verkeersprojecten in Nederland, met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een goede werk-privébalans.
