In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over lease en zorg voor duidelijke oplossingen.
- Bedrijf: Grote, moderne organisatie met een open en informele sfeer.
- Voordelen: Goed salaris, flexibele werktijden, en volop doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een springplank voor talent met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantbeleving en bouw aan je carrière in een energiek team.
- Kwalificaties: Enthousiasme, leergierigheid en sterke communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Sta jij graag in contact met mensen en wil je doorgroeien in een grote, moderne organisatie waar je snel kunt schakelen? Als Klantadviseur Lease help je klanten met allerlei vragen en zorg je dat ze duidelijkheid krijgen. Dit is jouw kans om je carrière in de juiste versnelling te zetten!
Als Klantadviseur Lease ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over private en operational lease. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, van praktische zaken zoals tankpassen of facturen tot advies over leasecontracten. Bij complexere vraagstukken schakel je met interne specialisten om samen tot de beste oplossing te komen.
Klanten komen bij je met een vraag of probleem, en juist dan maak jij het verschil. Je helpt iemand echt vooruit! Je denkt actief mee en ziet kansen waar anderen misschien voorbijrijden, bijvoorbeeld bij een verlenging of overname van een leasecontract. Zo draag je bij aan een sterke klantervaring en ben jij de stem van de organisatie. En omdat plezier de motor is van succes, draag je ook bij aan een goede sfeer binnen het team, met humor, teamspirit en oog voor elkaar.
Dit neem je mee:
- Je hoeft geen ervaring te hebben in de leasebranche.
- We zoeken vooral iemand die klantgericht is, snel leert en het leuk vindt om mensen verder te helpen.
- Iemand die klanten niet alleen te woord staat, maar hen ook persoonlijk welkom laat voelen.
- Beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau.
- Enthousiast, nieuwsgierig en leergierig is.
- Communicatief sterk is en goed kan luisteren, waarbij je niet alleen hoort wat de klant zegt, maar ook begrijpt wat er echt speelt.
- Initiatief toont en ideeën aandraagt die het verschil maken.
- Zich goed kan redden in het Nederlands en Engels.
Kortom: iemand die energie krijgt van klantcontact en graag samen met collega’s meebouwt aan service die net een versnelling hoger gaat.
Hier kom je te werken:
Je komt terecht in een jong, energiek en betrokken team van twintig collega’s. De sfeer is open, informeel en collegiaal. Collega’s helpen elkaar, lunchen samen en er is altijd ruimte voor humor en een goede dosis werkplezier. Regelmatig wordt de week samen afgesloten met een vrijdagmiddagborrel.
De organisatie is groot genoeg om volop doorgroeimogelijkheden te bieden, maar tegelijkertijd persoonlijk en toegankelijk. Ideeën worden hier serieus genomen en medewerkers krijgen ruimte om zich te ontwikkelen. Deze functie is de springplank (of kweekvijver) voor talent binnen de organisatie. Waarom? Hier leer je alle processen en klanten kennen van de organisatie. Daarmee leg je de ideale basis voor je doorgroei binnen VWPFS als je die ambitie hebt!
Wat wij bieden:
- Een uitdagende functie bij een succesvolle onderneming met naam in de markt, waar je vanaf dag 1 van grote waarde bent en je drive en persoonlijkheid in kwijt kan.
- Fijne collega’s. In 2023, 2024, 2025 en 2026 gecertificeerd als Great Place to Work. In 2025 en 2026 ook nog eens in de top 10 van Best Workplaces!
- Goed salaris en daarboven op nog een budget van 19,65% van je bruto maandsalaris.
- De ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past! Divers trainingsaanbod.
- 25 vrije dagen en de mogelijkheid om 15 dagen bij te kopen via je keuzebudget.
- Hybride werken: werk waar en wanneer jij wilt waarbij we 2 dagen per week op kantoor zijn.
- 900 euro om thuiswerkplek in te richten, reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
Stap in de wereld van mobiliteit bij Volkswagen Pon Financial Services (VWPFS)! Bij ons draait alles om vooruitgang. Als joint venture van Volkswagen Financial Services AG en Pon Holdings combineren we het beste van twee werelden. We financieren, leasen en verzekeren niet alleen de mooiste automerken — we bieden slimme, flexibele financiële oplossingen voor álle vormen van mobiliteit.
Of je nu werkt met autodealers, wagenparkbeheerders, het mkb of particulieren: bij ons is geen vraag te gek en geen uitdaging te groot. Onze collega’s zetten elke dag hun kennis en energie in om dé betrouwbare en professionele partner voor onze klanten te zijn. En daar zijn we trots op!
Klaar om jouw carrière in beweging te brengen? Sluit je aan bij een organisatie waar innovatie, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Klantadviseur Lease in Amersfoort werkgever: Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Volkswagen Pon Financial Services is een uitstekende werkgever die zich richt op klantgerichtheid en innovatie. Met een hybride werkomgeving biedt het bedrijf flexibele werkopties en stimuleert het een positieve cultuur waarin medewerkers worden aangemoedigd om hun vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle veranderingen. Werken bij Volkswagen Pon betekent deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor maatschappelijke impact en continue verbetering.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Volkswagen Pon Financial Services B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantadviseur Lease in Amersfoort kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Klantadviseur Lease bij Volkswagen Pon Financial Services B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Klantadviseur Lease.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Klantadviseur Lease.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Volkswagen Pon Financial Services B.V. als Klantadviseur Lease!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantadviseur Lease in Amersfoort te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Volkswagen Pon Financial Services B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Volkswagen Pon Financial Services B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Volkswagen Pon Financial Services B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Volkswagen Pon Financial Services B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
