In één oogopslag
- Taken: Help zakelijke klanten met hun abonnementen en los problemen op.
- Bedrijf: Werken bij VodafoneZiggo in een enthousiast team.
- Voordelen: Competitief salaris, bonusregeling, en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Onbeperkte toegang tot trainingen en leuke extra's zoals concerttickets.
- Waarom deze baan: Maak klanten blij en groei snel in je carrière.
- Kwalificaties: Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Gaat dit over jou? Vaardigheden die je goed kunt gebruiken voor deze job:
- Klantgericht: Klant blij, jij blij. Je rust niet voordat iemands probleem is opgelost, stelt de juiste vragen en kunt goed luisteren.
- Commercieel denken: Jij ziet overal zakelijke kansen en hebt het lef om ervoor te gaan.
- Initiatief nemen: Afwachten? Niks voor jou. Als jij een kans ziet, ga jij eropaf.
- Presteren: Jij weet wat je wilt, en hoe je het wilt bereiken. Daarvoor geef je alles. Zit het tegen? Jij geeft niet op en zet een tandje bij.
Jouw baan:
Bij VodafoneZiggo werk je in een super enthousiast team! Zakelijke klanten bellen omdat ze hun abonnement willen opzeggen. Jij luistert aandachtig en achterhaalt de échte vertrekreden. Naast een overtuigende verkoper ben je ook een probleemoplosser en ben je een kei in relatiebeheer. Jij zorgt dat ondernemers fan blijven van Vodafone en Ziggo. Afwisselend werk je vanuit huis en op ons vernieuwde kantoor vlakbij station Groningen Europapark. Geen gesprek is hetzelfde: met onze trainingen en coaching word je nog beter in adviseren en overtuigen. Met een mooie bonusregeling tot wel €1150 per maand én gegarandeerd €450 in de eerste drie maanden, maak je hier niet alleen klanten, maar ook jezelf blij. En behoor je tot de besten? Dan ga je op geheel verzorgde trips naar het buitenland. Ook fijn: naast een goed salaris én een gezellige werksfeer zijn er no limits aan jouw doorgroeimogelijkheden! Van junior naar senior in een jaar tijd? Meerdere collega’s gingen je voor.
Dit krijg je van ons:
- Een fulltime baan bij VodafoneZiggo kun je al uitoefenen vanaf 32 uur.
- Bruto maandsalaris tussen € 0 en € 3.366 met groeiperspectief.
- Variabele bonus, afhankelijk van prestatie.
- Meteen een contract voor bepaalde tijd bij VodafoneZiggo.
- Telefoon met Vodafone-abonnement. Ook voor privégebruik.
- NS-Business Card naar keuze. Ook om privé gratis eersteklas mee te reizen.
- Keuze om 2‑3 dagen vanuit huis te werken in plaats van op kantoor, plus een internetvergoeding.
- Unlimited Learning: onbeperkt toegang tot duizenden trainingen en opleidingen.
- Korting op producten en diensten van Vodafone en Ziggo.
- Win tickets voor concerten in de Ziggo Dome, wedstrijden van Ajax en meer.
- Praten met een coach, sportclinics, inspiratiesessies en meer waarmee je mentaal, fysiek, sociaal en financieel fit blijft.
- 20 vakantiedagen per jaar.
- Ruil je verlof op Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn.
Dit breng jij mee:
- Je houdt ervan om in contact te staan met klanten en bent een ster in doorvragen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- Je bent voor de inwerkperiode van 5 weken (minstens) 32 uur p/w beschikbaar.
- Je kunt na de inwerkperiode 50% op kantoor en 50% thuiswerken.
Sales Callcenter Groningen werkgever: VodafoneZiggo
VodafoneZiggo is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Werken in Amsterdam biedt niet alleen toegang tot een dynamische werkomgeving, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei binnen de snel evoluerende telecomsector. Met een sterke focus op teamgeest en eigenaarschap, stimuleert het bedrijf medewerkers om bij te dragen aan baanbrekende oplossingen voor mobiele netwerken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Sales Callcenter Groningen kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals VodafoneZiggo! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij VodafoneZiggo te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Sales Callcenter Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor VodafoneZiggo makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij VodafoneZiggo meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VodafoneZiggo
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
