In één oogopslag
- Taken: Verwerk klantcontact en administratie in een internationale fashionorganisatie.
- Bedrijf: Internationale fashionorganisatie met een informele en betrokken werksfeer.
- Voordelen: Startsalaris, goede begeleiding, 50% korting op fashionlabels en teamactiviteiten.
- Overige informatie: Korte lijnen en een enthousiast team dat je ondersteunt.
- Waarom deze baan: Leer en groei in een dynamische rol met veel verantwoordelijkheden.
- Kwalificaties: Nieuwsgierigheid, klantgerichtheid en bereidheid om te leren zijn belangrijk.
28 – 38 uur | Internationale fashionorganisatie | Oldenzaal
Ben jij nieuwsgierig, leergierig, administratief vaardig en vind je het leuk om met mensen te werken en jezelf verder te ontwikkelen? Dan hebben wij een mooie kans voor je. Voor een internationale fashionorganisatie in Oldenzaal zoeken we een Junior Medewerker Customer Service & Administration. Een brede startersfunctie waarin je kennismaakt met klantcontact, administratie, cijfers, systemen en internationale samenwerking. Je hoeft nog niet alles te kunnen. Je krijgt hier juist de ruimte om het vak te leren. Je wordt intern goed begeleid en opgeleid en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je wordt een echte spin in het web.
Vanuit jouw rol heb je contact met klanten, leveranciers en collega's in binnen- en buitenland en verzorg je de bijbehorende administratie. Je houdt je onder andere bezig met:
- Het verwerken van financiële gegevens en administratieve transacties
- Het controleren van facturen en betalingen
- Het ondersteunen bij debiteurenbeheer en openstaande posten
- Het beantwoorden van vragen over administratieve en financiële processen
- Het werken met verschillende systemen en digitale tools
- Het schakelen met collega's en teams in binnen- en buitenland
- Het beantwoorden van vragen van klanten en partners via e-mail en telefoon
- Het verwerken en controleren van bestellingen
- Het bewaken van leveringen en opvolgen van retouren
- Het signaleren van dingen die beter of slimmer kunnen
Je krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je groeit in de functie. Zo kun je jezelf ontwikkelen tot een brede en zelfstandige professional die weet van aanpakken en verschillende disciplines met elkaar weet te verbinden.
Wie zoeken we? We zoeken vooral iemand met de juiste instelling. Iemand die nieuwsgierig is, graag wil leren en energie krijgt van een afwisselende functie. Mogelijk ben je net afgestudeerd. Of je bent gestopt met een opleiding en wil graag aan het werk. Of je bent al een tijdje onderweg in je loopbaan en bent toe aan een tweede stap. Het belangrijkste is dat je:
- Nieuwsgierig en leergierig bent
- Klantgericht en communicatief sterk bent
- Nauwkeurig werkt en met cijfers wilt werken
- Het leuk vindt om met systemen en computers te werken
- Goed kunt schakelen tussen verschillende werkzaamheden
- Zelfstandig kunt werken, maar ook graag onderdeel bent van een team
- Niet bang bent om vragen te stellen en nieuwe dingen te leren
- Een positieve en oplossingsgerichte instelling hebt
Spreek je nog geen perfect Duits of Engels? Geen probleem. Het is mooi meegenomen als je deze talen al beheerst, maar veel belangrijker vinden we dat je de bereidheid hebt om je hierin verder te ontwikkelen. Je werkt in een internationale omgeving en krijgt volop de kans om hierin te groeien. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waarin collega's elkaar helpen en kennis met elkaar delen. De lijnen zijn kort en de sfeer is informeel. Je krijgt niet alleen een functie, maar eigenlijk een leerplek voor de lange termijn. Naarmate jij groeit, groeit je rol met je mee. Jouw nieuwe collega's kijken nu al uit naar je komst!
Wat bieden we jou?
- Een startsalaris passend bij jouw kennis en ervaring (met ruimte om te groeien)
- Een functie van 28 tot 38 uur per week
- Goede begeleiding en een uitgebreid intern inwerktraject
- Mogelijkheden om externe opleidingen en cursussen te volgen
- Gratis parkeergelegenheid
- 50% personeelskorting op de eigen fashionlabels
- Een internationale werkomgeving met veel afwisseling
- Een informele, betrokken werksfeer
- Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatief
- Gezellige teamactiviteiten en events
Je hoeft niet aan alle eisen te voldoen. We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent, wat je meebrengt en waar je naartoe wilt. Ben jij klaar voor je eerste of volgende stap? Ik maak graag kennis met je.
Medewerker Customer Service & Administration werkgever: Vlotte Tantes
Bij Vlotte Tantes bieden we een unieke kans voor commerciële talenten om zelfstandig te ondernemen binnen een ondersteunende en hechte coöperatie. Met toegang tot bewezen recruitmenttools, marketingondersteuning en een sterk netwerk van ervaren partners, creëren we een omgeving waar je kunt groeien en bloeien als ondernemer. Onze cultuur is gericht op samenwerking en het delen van successen, waardoor je nooit alleen staat in je reis naar commercieel succes.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Customer Service & Administration kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Vlotte Tantes. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Customer Service & Administration te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vlotte Tantes
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Vlotte Tantes. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
