Commercieel medewerker binnendienst

Voel jij je thuis in een rol met veel (klant)contact en houd je goed het overzicht? Zoek je een uitdagende baan met verantwoordelijkheid én impact? Als commercieel medewerker binnendienst speel jij een cruciale rol in ons bedrijf. Vanuit de lange- en kortetermijn orders tot de planning van de logistiek: jij zorgt ervoor dat ons orderproces op rolletjes loopt.

Als commercieel medewerker op de binnendienst ben jij een belangrijke schakel in het proces van product tot klant. Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met orders te maken heeft: van aanvragen tot orders en order afwijkingen. Je hebt zowel telefonisch als per mail veel direct contact met klanten. Daarbij is een klantgerichte aanpak belangrijk. Met aandacht voor klantwens én de beschikbaarheid vanuit het Vilosa aanbod, zorg jij ervoor dat er voor elke klantwens een passend aanbod is. Je verwerkt de orders administratief zodat onze productiecollega's precies weten wat ze moeten doen. Bij vragen kunnen zij bij jou terecht. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de planning van het transport, zodat alle orders op tijd bij de klant worden afgeleverd. Kortom: een functie waarin je veel contact hebt met collega's en klanten.

Tot slot houd je voor ons aanbod aan klanten in de gaten of er voldoende productie is, waarbij je zorgt dat dit in de systemen (onder meer Floriday) up to date is. Dit alles doe je natuurlijk niet alleen, bij Vilosa werken we samen. Je hebt een vaste (parttime) collega op de binnendienst. Je werkt op maandag, dinsdag en donderdag samen. Die dagen zijn doorgaans drukker qua orders en planning, maar ook is er op die dagen meer tijd voor andere zaken zoals de prijsstellingen en het voorbereidende werk voor de langere termijn. Op woensdag en vrijdag bewaak jij het fort; vanuit de binnendienst werk je veel samen met de collega account managers en de order manager. We helpen elkaar en zetten samen altijd net dat stapje extra om te zorgen voor een ultieme klantervaring. Een tevreden klant, daar worden we blij van!

Verantwoordelijkheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor alles wat met orders te maken heeft: van aanvragen tot orders en order afwijkingen.
• Je hebt direct contact met klanten, telefonisch en per mail, met een klantgerichte aanpak.
• Je zorgt voor een passend aanbod uit het Vilosa-assortiment bij klantwensen en beschikbaarheid.
• Je verwerkt orders administratief zodat productiecollega's precies weten wat ze moeten doen.
• Je bent verantwoordelijk voor de planning van het transport zodat alle orders op tijd bij de klant worden afgeleverd.
• Je houdt het aanbod aan klanten bij en zorgt dat productie en systemen up-to-date blijven (bijv. Floriday).

Vereisten:

• Je bent communicatief sterk en hebt een positieve instelling.
• Hbo-werk- en -denkniveau; verkregen via een opleiding of door praktijkervaring.
• Je bent resultaatgericht, denkt in oplossingen en zet altijd de wensen van de klant voorop.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt initiatief.
• Affiniteit met de tuinbouw.
• Flexibele instelling en een Westlandse hands-on mentaliteit.

Wat te verwachten:

• Een uitdagende baan in een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een fulltime baan, waarbij 4 of 4,5 dag per week ook bespreekbaar is.
• Een prettige werksfeer waar teamwork centraal staat.
• Volop ontwikkelingsmogelijkheden: de mogelijkheid tot het volgen van aanvullende opleidingen en cursussen.
• Mooie doorgroeimogelijkheden, passend bij jouw kwaliteiten.
• Een informele werksfeer in een gedreven team met enthousiaste collega’s.

Wil je ons team komen versterken? Dan horen we graag van je via het sollicitatieformulier op de website. Voor meer informatie bel je met onze recruitment collega Erik Molendijk via +31 6 189 123 09.