DIRECTOR, SERVICE INFRASTRUCTURE & CYBERSECURITY in Amsterdam

Fluence (Nasdaq: FLNC) is een wereldwijde marktleider die intelligente energieopslag en optimalisatiesoftware voor hernieuwbare energie en opslag levert. Onze oplossingen en operationele diensten helpen bij het creëren van een veerkrachtiger netwerk en het ontsluiten van het volledige potentieel van hernieuwbare portefeuilles. Met gigawatts aan succesvolle implementaties in bijna 50 markten transformeren we de manier waarop we onze wereld van energie voorzien voor een duurzamere toekomst.

De Director voor Service Infrastructure en Cybersecurity bij Fluence is een cruciale technische leiderschapsrol die verantwoordelijk is voor het beheer van onze Tier 2 wereldwijde infrastructuur, platformoperaties en informatiebeveiligingsecosysteem. Deze functie zorgt ervoor dat de hoge beschikbaarheid, beveiliging, veerkracht en schaalbare groei van Fluence's enterprise cloud-assets, centrale data-platforminfrastructuur en klantgerichte edge-omgevingen gewaarborgd zijn.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Infrastructuur & Platform Operaties (Tier 2 Lead)
  • Overzien van wereldwijde AWS-resourcebeheer, inclusief EC2 OS-levenscyclusupdates, EBS-snapshots, AMI-beheer, S3-levenscyclusbeleid, resource-opruiming en capaciteit/quota-monitoring.
  • Directe netwerkarchitectuur en operaties, inclusief wereldwijde firewalls, Zero Trust Architecture (ZTA), VPC-routering en veilige VPN-connectiviteit naar klantlocaties en jump hosts.
  • Beheren van Central Data Acquisition Systems (DAS - OS6 & OS7) en database-infrastructuren, met focus op MySQL/NoSQL-automatisering, databaseprestatietuning, shard rollover, patching en dataverwijderingsbeleid.
  • Overzien van platformlevenscyclusbeheer over Linux OS, F.OS, firmware, controllers, servers, UPS-apparaten, switches, routers en firewalls.
• Cybersecurity & Informatiebeveiliging Governance
  • Bevorderen van identiteit en toegangsbeheer (IAM) governance over AWS en verbonden platforms, handhaven van MFA, rolgebaseerde beleidslijnen, least privilege, sleutelrotaties en periodieke joiner/mover/leaver toegang reviews.
  • Beheren van cybersecurity-operaties, inclusief kwetsbaarheidsscans, beveiligingsgroep- en firewallregelreviews, uitvoering van patchcompliance, coördinatie van penetratietests en administratie van geheimen/vault.
• Implementatie & Service Enablement
  • Leiden van gestandaardiseerde wereldwijde uitrol voor OS, platform- en firmware-updates in samenwerking met Field Service Engineers.
  • Beheren van site-onboarding-implementaties, workflows voor site-decommissioning, implementatierunbooks, rollback-protocollen en validatie van test/staging-omgevingen vóór productie-releases.
  • Faciliteren van softwareautomatisering en interne tooling-initiatieven, ter bevordering van Infrastructure-as-Code (IaC) en operationele scripting om terugkerende taken te stroomlijnen.
• Service Management & ITIL Praktijken
  • Change Enablement: Begeleiden van wijzigingsplanning, onderhoudsvensterplanning, risicobeoordelingen, rollbackplanning en klantmeldingsprotocollen.
  • Serviceconfiguratie & Asset Management: Onderhouden van de wereldwijde CMDB/site-inventaris (versies, configuraties, IP's, contacten) en toezicht houden op hardware EOL/EOS-tracking, spare allocatie en softwarelicentietracking/-terugvordering.
  • Service Continuïteit & Beschikbaarheid: Definiëren van beschikbaarheidsnormen en DR-plannen (RTO/RPO-doelstellingen) voor Central DAS en klantgerichte platforms; leiden van geplande DR-failover-oefeningen en back-up herstelverificaties.
  • Capaciteit & Monitoring: Stimuleren van capaciteitsprognoses voor compute, opslag en licenties naarmate sites opschalen; aansturen van Tier 2 monitoring platformarchitectuur, drempeldefinities, alarmroutering en alert-fatigue opruiming ter ondersteuning van RMDC-operaties.
  • Probleembeheer & Kennis: Fungeren als de Tier 2 escalatie-leider voor root-cause analysis (RCA) op RMDC-geëscaleerde problemen; onderhouden van standaard runbooks, topologiediagrammen, leveranciersondersteuningscontracten (AWS, Mango/Radix, OS-licenties) en InfoSec audit bewijs.

Wat zal onze ideale kandidaat meebrengen naar Fluence?

• Gedemonstreerd Technisch Leiderschap: Bewezen ervaring in het leiden van multidisciplinaire IT-infrastructuur, platformengineering en cybersecurityteams binnen high-availability industriële IoT-, energie- of SaaS-ondernemingen.
• Diepe Cloud & Netwerk Expertise: Hands-on beheersing van AWS-infrastructuurbeheer, enterprise networking (firewalls, ZTA, VPN-tunnels, routering), Linux-systeembeheer en Infrastructure-as-Code (IaC) automatisering.
• Cybersecurity & Compliance Governance: Grondige kennis van InfoSec-praktijken, kwetsbaarheidsbeheer, IAM-kaders, zero-trust architecturen, certificaatlevenscyclusbeheer en ondersteuning voor auditgereedheid.
• Sterke Service Management Acumen: Bewezen beheersing van ITIL/Service Management principes, specifiek Change Enablement, CMDB governance, Capaciteit & Continuïteitsplanning (RTO/RPO) en Incident/Probleembeheer.
• Operationele & Cross-Functionele Samenwerking: Uitzonderlijke mogelijkheid om samen te werken met operaties (RMDC Tier 1), field service engineering en leveranciersecosystemen, terwijl duidelijke runbooks, wijzigingscontroles en escalatiepaden worden gehandhaafd.
• Continue Verbeteringsmentaliteit: Ervaring in het gebruik van operationele inzichten, post-implementatie wijzigingsreviews en monitoringsdata om voortdurend procesautomatisering, kostenoptimalisatie en veerkrachtverbeteringen te stimuleren.

Vereiste Kwalificaties en Ervaring

• Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Cybersecurity, Engineering of een nauw verwante technische discipline vereist.
• Master's degree in een relevant vakgebied is een pré.
• Minimaal 10–12 jaar van progressief verantwoordelijke ervaring in IT-infrastructuur, cloudplatformoperaties, cybersecurity of gerelateerde technische disciplines, waaronder ten minste 5 jaar in technische leiderschaps- of managementrollen.
• Relevante industriecertificeringen zoals CISSP, CISM, AWS Certified Solutions Architect, ITIL of gelijkwaardige kwalificaties zijn een pré.
• Gedemonstreerde ervaring binnen de energie-, nutsbedrijven, hernieuwbare energie, batterij-energieopslagsystemen (BESS), industriële automatisering of andere mission-critical infrastructuur omgevingen is sterk aanbevolen.
• Ervaring met het ondersteunen van industriële controlesystemen (ICS), SCADA, industriële IoT of onderling verbonden IT/OT-omgevingen, inclusief cybersecurity-overwegingen voor gedistribueerde industriële activa is sterk aanbevolen.
• Bewezen ervaring in het beheren van enterprise-scale cloudinfrastructuur, bij voorkeur AWS, netwerkbeveiliging, Linux-gebaseerde platforms en cybersecurity-operaties ter ondersteuning van geografisch verspreide, high-availability omgevingen.
• Werkkennis van erkende cybersecurity- en compliance-kaders, waaronder NIST, IEC 62443, ISO 27001 en toepasselijke beveiligingseisen voor kritieke infrastructuur.
• Gedemonstreerde ervaring in het leiden van multidisciplinaire technische teams, het beheren van externe dienstverleners en het stimuleren van ITIL-gestuurde serviceoperaties, incidentrespons, disaster recovery en initiatieven voor continue verbetering.

Onze Cultuur

Bij Fluence is onze cultuur de basis die onze ambitieuze groeistrategie aandrijft en onze missie om de toekomst van energie te transformeren voedt. Onze kern culturele pijlers stellen ons in staat om te innoveren, samen te werken en met een doel te leiden, zodat we blijven leveren van ongeëvenaarde waarde aan onze klanten en de wereld.

• Unleash Voices: We geloven dat elke stem telt. We moedigen openheid, actief luisteren en beslissende actie aan om een cultuur te creëren waarin iedereen de kans krijgt bij te dragen aan ons succes.
• Customer Fluent: Onze klanten staan centraal in alles wat we doen. We zijn toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke waarde die de verwachtingen overtreft door de behoeften van onze klanten te begrijpen en snel aan te passen om aan hen te voldoen.
• Infinite Impact: We zijn toegewijd aan het creëren van het onmogelijke. We duwen grenzen om duurzame, baanbrekende oplossingen te leveren die een helderdere, energie-efficiënte toekomst voor iedereen vormgeven.
• All In: We zijn allemaal in voor groei. Onze teams zijn onvermoeibaar gericht op het identificeren en benutten van kansen die ons vooruit stuwen.

Gelijke Kansen Werkgever

Bij Fluence geloven we dat geweldige teams zijn opgebouwd uit een samenwerkende en verbonden cultuur. We zijn er trots op een Gelijke Kansen Werkgever te zijn en verwelkomen gekwalificeerde kandidaten van alle achtergronden.

Werkautorisatie

Om deel uit te maken van ons team, moet je legaal bevoegd zijn om in de Verenigde Staten te werken op het moment van aanvraag en gedurende je dienstverband, zonder de noodzaak van werkgeversponsoring. Houd er rekening mee dat Fluence geen werkvisa voor deze functie sponsort.