In één oogopslag
- Taken: Ontwikkel en optimaliseer CRM-strategieën voor B2B e-commerce klanten.
- Bedrijf: Viking, een internationale omnichannel retailer met een diverse cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, 36 vakantiedagen, hybride werkmodel en aantrekkelijke pensioenregeling.
- Overige informatie: Toegang tot onbeperkte online leerplatforms en exclusieve kortingen.
- Waarom deze baan: Werk aan impactvolle campagnes en verbeter klantloyaliteit in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in CRM en data-analyse, met sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Locatie: Venlo (Hybride - 60% kantoor / 40% thuis)
Bedrijf: Viking
Werkgelegenheid: Voltijd of Deeltijd (0.8-1.0 FTE)
Over Viking
Viking is een internationale omnichannel retailer die bedrijven helpt om werkplekken te creëren die er echt toe doen. We zijn onderdeel van de RAJA Group, Europa's toonaangevende distributeur van kantoorbenodigdheden en werkoplossingen. Bij Viking werk je in een internationale, diverse en samenwerkende omgeving met collega's van tientallen nationaliteiten.
Over de rol
We zijn op zoek naar een data-gedreven, strategische en commercieel ingestelde CRM Marketeer die verantwoordelijk is voor onze B2B e-commerce klantlevenscyclusstrategie. Als CRM Marketeer ontwerp, implementeer en optimaliseer je CRM-initiatieven die acquisitie, betrokkenheid, retentie en heractivatie stimuleren.
Wat je gaat doen:
- Ontwikkelen en uitvoeren van CRM-strategieën over de volledige klantlevenscyclus (CLC) ter ondersteuning van wervings-, retentie- en heractivatiedoelstellingen.
- Bouwen en optimaliseren van doelgroeptargeting en klantsegmentatie met behulp van gedrags-, transactie- en demografische gegevens.
- Toepassen van RFM (Recency, Frequency, Monetary value) modellering om klantwaarde tiers te identificeren en campagne strategieën aan te passen.
- Monitoren en verbeteren van Customer Lifetime Value (CLV) door middel van gerichte betrokkenheid en retentie-initiatieven.
- Analyseren van categoriepenetratie en assortimentprestaties om relevante productaanbevelingen en cross-sell mogelijkheden te stimuleren.
- Ontwerpen, uitvoeren en optimaliseren van geautomatiseerde, gepersonaliseerde campagnes via alle kanalen (online, offline mail, print, voice).
- Samenwerken met verschillende teams om ervoor te zorgen dat CRM aansluit bij merk- en campagneactiviteiten.
- Initiëren van A/B-testen en prestatieanalyse om targeting, messaging en timing te optimaliseren.
- Vertalen van data-inzichten naar actiegerichte marketingstrategieën die betrokkenheid en omzet verbeteren.
Vereiste kennis:
- Bachelor- of masterdiploma in Marketing, Bedrijfskunde, Data-analyse of een gerelateerd vakgebied.
- 3-7 jaar ervaring in CRM, lifecycle marketing of retentiemarketing, bij voorkeur in B2B e-commerce.
- Diepgaande kennis van klantgedrag, marktdynamiek, categoriepenetratie en assortimentprestaties.
- Ervaring met CRM- en marketingautomatiseringstools (bij voorkeur Salesforce Marketing Cloud).
Wat wij bieden:
- Competitief salaris
- 36 dagen jaarlijkse vakantie (op basis van een 40-urige werkweek).
- Flexibele werktijden en een hybride opzet (60% kantoor / 40% thuis), plus een thuiswerkvergoeding.
- Aantrekkelijk pensioenplan met een genereuze werkgeversbijdrage.
- Toegang tot een bedrijfsrestaurant en koffiehoek op locatie.
- Onbeperkte online leermogelijkheden via het GoodHabitz-platform.
Ben je enthousiast en klaar voor een nieuwe uitdaging? Neem contact op met Merle van Kruisbergen (HR Adviseur) via e-mail: nl-jobs@vikingoffice.eu
CRM Marketeer in Venlo werkgever: Viking Europe
Viking is een uitstekende werkgever die een dynamische en internationale werkomgeving biedt, perfect voor stagiairs die hun vaardigheden willen ontwikkelen. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, krijg je de kans om te leren van ervaren collega's en bij te dragen aan echte projecten die impact maken. Bovendien biedt het bedrijf een competitieve stagevergoeding, vakantiedagen en ondersteuning voor persoonlijke en professionele groei, allemaal vanuit het inspirerende Venlo.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je CRM Marketeer in Venlo kunt binnenhalen
✨Duik in de lokale marketingcommunity
Zoek naar lokale netwerkevenementen, workshops of meetups die zich richten op marketing en communicatie. Dit zijn dé plekken waar je direct in contact komt met andere professionals en misschien zelfs met vertegenwoordigers van bedrijven zoals Viking Europe.
✨Toon je creativiteit online
Bouw een portfolio op dat je marketingvaardigheden laat zien. Denk aan leuke social media campagnes of creatieve projecten waar je aan hebt bijgedragen. Deel dit via je social media profielen of zelfs een persoonlijke website; het kan je helpen om opgemerkt te worden door Viking Europe.
✨Gebruik stages als springplank
Ook al ben je nu op zoek naar een fulltime functie, een goede stage kan je toegang geven tot grotere bedrijven en meer ervaring. Kijk vooral naar de carrièresites van bedrijven zoals Viking Europe; ze hebben vaak geweldige kansen voor hun stagiairs die later in fulltime rollen kunnen leiden.
✨Wees proactief in je zoektocht
Stuur niet alleen je sollicitatie, maar benader ook mensen die werken bij bedrijven waarin je geïnteresseerd bent. Een informatief gesprek kan deuren openen en je naam bovenaan de stapel bij Viking Europe zetten. Wees niet bang om te vragen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als CRM Marketeer in Venlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je creativiteit zien!:In de marketing- en communicatiebranche draait alles om creativiteit en originaliteit. Zorg ervoor dat je je CV en motivatiebrief niet alleen netjes opmaakt, maar ook een beetje je persoonlijke touch geeft. Voeg bijvoorbeeld leuke design-elementen toe of gebruik een pakkende schrijfstijl. Laat ons zien wie jij echt bent!
Demonstreer je communicatievaardigheden:Dit is vanzelfsprekend, maar essentieel! Zorg ervoor dat je motivatiebrief en CV helder en overtuigend zijn. Gebruik een goede structuur en let op je taalgebruik. Denk eraan dat wij kijken naar hoe goed je jouw ideeën kunt verwoorden, dus maak een duidelijk verhaal van je ervaring en vaardigheden.
Portfolio, portfolio, portfolio!:Als je in de marketing werkt, is het handig om een portfolio aan te leveren dat je beste werk laat zien. Voeg voorbeelden toe van campagnes waaraan je hebt gewerkt, social media posts die je hebt ontworpen, of content die je hebt geschreven. Dit geeft ons een goed beeld van wat je kunt brengen naar ons team bij Viking Europe.
Ken de laatste trends:Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de laatste marketing- en communicatietrends. Noem in je motivatiebrief specifiek een paar trends die jou inspireren en hoe jij deze zou toepassen bij Viking Europe. Dit laat zien dat je geïnteresseerd bent en dat je goed voorbereid bent!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Viking Europe
✨Ken de nieuwste trends in marketing
Blijf up-to-date met de laatste trends en technieken in de marketing- en communicatiebranche. Denk hierbij aan social media strategieën of nieuwe analytische tools. Laat tijdens het gesprek zien dat je niet alleen kennis hebt van de basis, maar ook van wat er nu speelt in het veld.
✨Voorbereiding op creatieve case studies
Bereid je voor op creatieve case studies of scenario's die tijdens het interview kunnen worden gepresenteerd. Werk bijvoorbeeld aan enkele voorbeelden van campagnes die je zou kunnen opzetten voor Viking Europe. Zo toon je niet alleen je praktische kennis, maar ook je creativiteit en probleemoplossend vermogen.
✨Je passie voor communicatie tonen
Vergeet niet om je passie voor marketing en communicatie op een authentieke manier over te brengen. Deel voorbeelden van projecten of ervaringen waarin je je vaardigheden hebt kunnen toepassen. Dit laat zien dat je niet alleen vaardigheden hebt, maar ook echt geïnteresseerd bent in het vak.
✨Stel gerichte vragen over het team en projecten
Bereid specifieke vragen voor over het team waarin je komt te werken en de projecten waar je mee aan de slag gaat. Dit toont niet alleen je enthousiasme voor de rol, maar helpt je ook om beter te begrijpen wat ze van jou verwachten als fulltime marketeer binnen Viking Europe.
