In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de klachtenonderzoekscommissie bij het onderzoeken en beoordelen van klachten.
- Bedrijf: VieCuri, een topklinisch ziekenhuis met focus op kwaliteit en innovatie.
- Voordelen: Betekenisvolle nevenfunctie met passende vergoeding en jaarlijkse onkostenvergoeding.
- Overige informatie: Werk samen met ervaren professionals en ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Draag bij aan transparantie en verbeter de kwaliteit van zorg voor patiënten.
- Kwalificaties: Afgeronde universitaire opleiding Nederlands recht en kennis van gezondheidsrecht.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Als ambtelijk secretaris ben je de spil van de Klachtenonderzoekscommissie (KOC). Je ondersteunt de commissie bij het zorgvuldig onderzoeken en beoordelen van klachten. Je bewaakt de procedures en wettelijke termijnen en zorgt ervoor dat de commissie haar werkzaamheden goed kan uitvoeren.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het onderhouden van contact met klagers, betrokken zorgverleners, commissieleden en de Raad van Bestuur;
- Het voorbereiden en organiseren van hoorzittingen en het vastleggen van wat tijdens de hoorzittingen wordt besproken;
- Het bewaken van de procedures en wettelijke termijnen en het verzorgen van de bijbehorende correspondentie;
- Het opstellen van conceptadviezen op basis van de bevindingen van de commissie en het verwerken van feedback tot definitieve adviezen;
- Het adviseren over relevante wet- en regelgeving en jurisprudentie;
- Het actualiseren van het reglement van de commissie en het opstellen van het jaarlijkse verslag;
- Het organiseren en voorbereiden van het jaarlijkse overleg met de Raad van Bestuur en de commissieleden.
De commissie behandelt naar verwachting vier tot zes klachten per jaar. De gemiddelde tijdsinvestering bedraagt ongeveer vier dagen per klacht.
De afdeling en je collega's Laurentius Ziekenhuis en VieCuri Medisch Centrum hebben hun krachten gebundeld in een gezamenlijke, onafhankelijke klachtenonderzoekscommissie (KOC). Wanneer een klacht niet via bemiddeling door de klachtenfunctionaris kan worden opgelost, kan een patiënt de Raad van Bestuur vragen om een oordeel. De KOC onderzoekt de klacht, hoort de betrokken partijen en adviseert de Raad van Bestuur.
De commissie bestaat uit externe leden, waaronder een voorzitter en een medisch onderlegde vicevoorzitter, en interne leden vanuit beide ziekenhuizen. Zij vertegenwoordigen onder meer de medische staf, de verpleegkundige beroepsgroep en de patiënten. De commissie werkt met twee kamers: één voor klachten over Laurentius Ziekenhuis en één voor klachten over VieCuri Medisch Centrum.
Als ambtelijk secretaris werk je samen met deze verschillende professionals aan een zorgvuldige en onafhankelijke beoordeling van klachten. Daarmee draag je bij aan transparantie en het verbeteren van de kwaliteit van zorg.
Vanwege de onafhankelijke positie van de commissie kun je niet werkzaam zijn voor of verbonden zijn aan Laurentius Ziekenhuis of VieCuri Medisch Centrum.
Je bent juridisch deskundig en werkt zorgvuldig. Je kunt verschillende belangen tegen elkaar afwegen en weet ook in gevoelige situaties professioneel en tactvol te communiceren. Je werkt zelfstandig, bewaakt het overzicht en zorgt ervoor dat procedures en adviezen inhoudelijk goed onderbouwd zijn.
Daarnaast heb je:
- Een afgeronde universitaire opleiding Nederlands recht;
- Kennis van en ervaring met gezondheidsrecht;
- Ervaring met klachtenafhandeling binnen de gezondheidszorg (pré);
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
- Een integere en onafhankelijke werkhouding.
Een betekenisvolle nevenfunctie waarin je bijdraagt aan een zorgvuldige en onafhankelijke klachtenafhandeling; Een passende vergoeding per behandelde klacht, conform landelijke richtlijnen; Een jaarlijkse onkostenvergoeding; Samenwerking met ervaren professionals uit verschillende disciplines; De mogelijkheid om bij te dragen aan de kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid.
VieCuri is een topklinisch ziekenhuis. Met verstand van zaken en gevoel voor mensen dragen wij zorg voor de gezondheid van alle inwoners in Noord-Limburg. Dát is onze missie. We leveren naast medisch specialistische zorg ook complexe zorg. Patiënten van (ver) buiten de regio komen hiervoor naar ons ziekenhuis. We zijn ambitieus op het gebied van onderzoek, opleiding en innovatie. Naast de behandeling van ziekte, richten wij ons op het gezond(er) worden en blijven van onze patiënten. Daarnaast zijn we een belangrijke opleidingsplek voor artsen, verpleegkundigen en andere behandelaars. Wij willen groeien. In alle opzichten. En dat doen we ook. Niet alleen met bijvoorbeeld de bouw van een nieuw OK-complex, maar ook als het gaat om jouw persoonlijke groei. Jouw welzijn en werkplezier vinden wij erg belangrijk.
Ambtelijk Secretaris KOC in Venlo werkgever: VieCuri
Bij VieCuri Medisch Centrum bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en collegialiteit centraal staan. Als afdelingssecretaresse in de Orthopedie/Traumatologie profiteer je van flexibele uren, uitstekende groeimogelijkheden en een cultuur die gericht is op persoonlijke ontwikkeling en patiëntgerichte zorg. Onze locatie biedt niet alleen moderne faciliteiten, maar ook een hechte gemeenschap waarin jouw bijdrage echt gewaardeerd wordt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Ambtelijk Secretaris KOC in Venlo kunt binnenhalen
✨Ga naar lokale gezondheids evenementen
Bezoek gezondheidsbeurzen en netwerkevenementen in jouw regio. Dit is een geweldige manier om professionals in de gezondsheidswetenschappen te ontmoeten. Bovendien kan je direct in contact komen met organisaties zoals VieCuri, die vaak vertegenwoordigd zijn op dergelijke evenementen.
✨Word actief in online gezondheidscommunities
Zoek naar online forums of sociale media groepen die zich richten op gezondheidswetenschappen. Deel je kennis en connect met anderen in het veld; vaak krijgen vacatures als eerste gedeeld in deze netwerken.
✨Creatieve sollicitaties
Bij tijdelijke functies, zoals die bij VieCuri, komt het aan op je motivatie en passie. Overweeg om een creatieve sollicitatie te maken, zoals een video of een infographic die jouw vaardigheden en ervaringen visualiseert.
✨Gebruik ons platform!
Vergeet niet om regelmatig onze website te checken voor nieuwe tijdelijke vacatures in de gezondheidswetenschappen en administratie. Wij zorgen ervoor dat alle nieuwe kansen daar als eerste verschijnen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Ambtelijk Secretaris KOC in Venlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Leg de focus op je relevante ervaring:In je CV moet je duidelijk maken welke ervaring je hebt in de gezondheidswetenschappen en administratie. Heb je bijvoorbeeld stages, vrijwilligerswerk of een project gedaan dat aansluit bij deze sector? Zorg ervoor dat je die nadruk geeft, zodat VieCuri direct ziet dat jij begrijp wat er speelt in de sector!
Gebruik concrete voorbeelden in je motivatiebrief:Bij een tijdelijke functie is het belangrijk om je motivatie goed over te brengen. Gebruik voorbeelden uit je verleden om te laten zien hoe jij specifieke problemen in de gezondheidszorg hebt aangepakt. Dit toont aan dat je niet alleen passie hebt, maar ook praktische vaardigheden om impact te maken bij VieCuri.
Vergeet je certificaten niet te vermelden:Als je relevante certificaten hebt in de gezondheidswetenschappen, zoals trainingen of cursussen, zorg dan dat deze goed zichtbaar zijn in je CV. Dit kan een groot pluspunt zijn voor VieCuri, vooral als ze op zoek zijn naar iemand met een specifieke kennisbasis.
Wees duidelijk over je beschikbaarheid:Bij een tijdelijke rol is het cruciaal om duidelijk aan te geven wanneer je beschikbaar bent. Geef aan of je flexibel bent qua uren of dat je al specifieke periodes in gedachten hebt. Dit helpt ons bij StudySmarter om je meteen een goed overzicht te geven van de match met de behoeften van VieCuri!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VieCuri
✨Ken je gezondheidstools
In de wereld van gezondheidswetenschappen speelt technologie een grote rol. Zorg ervoor dat je bekend bent met de relevante software en tools die in de sector worden gebruikt, zoals EHR-systemen (Electronic Health Records) of gegevensanalyseprogramma's. Dit kan je onderscheiden tijdens het gesprek!
✨Toon je analytische vaardigheden
Als je solliciteert naar een tijdelijke functie in gezondheidsadministratie, is het belangrijk om je analytische vaardigheden te laten zien. Bereid jezelf voor op vragen over hoe je omgaat met data-analyse of cases waarin je complexe gezondheidsinformatie hebt verwerkt. Dit laat zien dat je kan meedenken in de rol.
✨Focus op je leervermogen
Aangezien dit een tijdelijke functie is, willen werkgevers vaak iemand die snel kan leren en zich kan aanpassen. Deel voorbeelden van situaties waarin je nieuwe vaardigheden of kennis hebt opgedaan in korte tijd. Dit helpt hen zien dat je snel inzetbaar bent.
✨Bereid je voor op praktische scenario's
In het vakgebied van gezondheidswetenschappen krijg je misschien praktijkvragen of scenario's voorgelegd. Oefen het beantwoorden van vragen zoals hoe je zou reageren op een specifieke situatie binnen de gezondheidszorg. Dit toont je probleemoplossend vermogen en bereidheid om te opereren binnen de dynamiek van de sector.
