In één oogopslag
- Taken: Bestaande klanten adviseren en servicecontracten beheren voor langdurige relaties.
- Bedrijf: Videojet Technologies, een toonaangevend bedrijf in printers en codeeroplossingen.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een ondersteunend team en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Afwisselende rol met zowel klantcontact als administratieve taken.
- Waarom deze baan: Bouw aan sterke klantrelaties en maak impact zonder verkoopdruk.
- Kwalificaties: Communicatieve vaardigheden en interesse in klantgericht werken.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Functieomschrijving
Bestaande klantrelaties versterken met service die het verschil maakt.
Als Commercieel Service Medewerker ben jij degene die klantcontact, commercieel inzicht en administratie samenbrengt.
Je adviseert bestaande klanten over passende servicecontracten, zorgt dat afspraken goed worden vastgelegd en ondersteunt bij de facturatie en contractadministratie.
Zo maak jij het verschil: je bouwt aan langdurige klantrelaties, herkent commerciële mogelijkheden en zorgt ervoor dat klanten kunnen blijven vertrouwen op de service van Videojet Technologies.
- Belangrijkste taken van een Commercieel Service Medewerker
- Adviseren van bestaande klanten over servicecontracten en aanvullende dienstverlening.
- Opvolgen, verlengen en administratief verwerken van serviceovereenkomsten.
- Verzorgen van contractadministratie en facturatie in samenwerking met de Service Coördinator.
Wat wordt je nieuwe rol?
Als Commercieel Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor bestaande klanten van Videojet Technologies.
Deze bedrijven maken al gebruik van de printers en codeeroplossingen van Videojet.
Jij neemt telefonisch contact met hen op om hun servicebehoeften te bespreken en te kijken welke serviceovereenkomst het beste aansluit bij hun situatie.
In deze functie draait het niet om koude acquisitie of het binnenhalen van nieuwe klanten.
Je richt je volledig op bestaande klantrelaties.
Je luistert, denkt mee en weet op een natuurlijke manier commerciële mogelijkheden te herkennen.
Daarbij staat niet de verkoopdruk centraal, maar het bieden van de juiste oplossing en het opbouwen van vertrouwen.
Naast het klantcontact bestaat een belangrijk deel van jouw werkzaamheden uit administratie.
Je werkt nauw samen met Claudia, de Service Coördinator.
Samen zorgen jullie ervoor dat servicecontracten correct worden verwerkt, facturen goed worden afgehandeld en klantgegevens actueel blijven.
Je schakelt daarnaast regelmatig met collega's van Sales en Service om ervoor te zorgen dat klanten snel en zorgvuldig geholpen worden.
Juist die combinatie maakt deze functie interessant.
Je hebt veel contact met klanten, krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en bent tegelijkertijd verantwoordelijk voor een goede administratieve afhandeling.
Geen dag bestaat alleen uit bellen of administratie, maar uit een afwisseling van beide.
- Denk hierbij aan
- Bestaande klanten telefonisch benaderen om servicecontracten te bespreken of te verlengen.
- Verwerken van contractgegevens, controleren van facturen en opvolgen van administratieve vragen.
- Samenwerken met de Service Coördinator en collega's van Sales en Service om klanten optimaal te ondersteunen.
Commercieel Service Medewerker in Leerdam werkgever: Videojet Technologies
Videojet Technologies is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op teamwork en klantrelaties, biedt het bedrijf uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden, evenals een competitief salaris en voordelen. Werken bij Videojet in de Benelux betekent deel uitmaken van een innovatief team dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Videojet Technologies
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Service Medewerker in Leerdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Commercieel Service Medewerker bij Videojet Technologies!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Commercieel Service Medewerker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Commercieel Service Medewerker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Videojet Technologies als Commercieel Service Medewerker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Service Medewerker in Leerdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Videojet Technologies draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Videojet Technologies
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Videojet Technologies!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Videojet Technologies.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
