In één oogopslag
- Taken: Beheer klantorders en zorg voor uitstekende klantenservice in een internationale omgeving.
- Bedrijf: Videojet Technologies, een wereldleider in productidentificatie met focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Hybride werken, groeimogelijkheden en een diverse werkomgeving.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Bouw aan je carrière in Supply Chain Management en maak impact op wereldwijde productveiligheid.
- Kwalificaties: Bachelor- of masterdiploma in relevante richting en maximaal 3 jaar ervaring.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Bachelor- of masterdiploma in Supply Chain Management, Operations, Logistiek, Business of Management.
Geïnteresseerd in werken voor een internationaal en divers bedrijf? Geïnteresseerd in werken voor een bedrijf dat zich inzet voor duurzaamheid? Ben je op zoek naar een organisatie waar je kunt groeien en carrière kunt maken? Zo ja, lees dan verder!
De kans is groot dat je deze week een product hebt gekocht of gebruikt dat door Videojet Technologies is bewerkt. Van houdbaarheidsdata tot track & trace-codering, zorgen onze technologieën ervoor dat producten die wereldwijd worden verkocht, authentiek en veilig zijn voor consumenten in de voedingsmiddelen-, dranken-, farmaceutische en industriële sector.
Wij erkennen dat mensen een schat aan ervaring en talent meebrengen. Diversiteit aan ervaring en vaardigheden, gecombineerd met passie is een sleutel tot innovatie en excellentie. Daarom moedigen we mensen met diverse achtergronden aan om te solliciteren op onze vacatures.
Momenteel hebben we een vacature voor de functie van Customer Service Coordinator bij onze Videojet Technologies Europe B.V. locatie in De Meern. De activiteiten van Videojet Technologies Europe B.V. in De Meern bestaan uit twee onderdelen:
- De distributie van hoogwaardige codeer- en markeerapparatuur en gerelateerde benodigdheden aan onze klanten in EMEA;
- De productie van een breed portfolio aan inkten om te voldoen aan specifieke klantvereisten (van voedselveilige inkten tot inkten voor technische toepassingen).
De Customer Service Coordinator is verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas ondersteuning aan onze klanten in EMEA door middel van nauwkeurige en tijdige orderafhandeling. In dit verband is het belangrijk dat doelstellingen met betrekking tot omzet, maximale leveringsbetrouwbaarheid en optimale voorraadniveaus worden behaald. Deze functie biedt een uitstekende kans om operationele kennis en ervaring op te doen in klantenservice, logistiek, productie en distributie bij een wereldwijd opererend bedrijf.
De Customer Service Coordinator werkt in een multidisciplinaire omgeving en werkt samen met een groot aantal disciplines verspreid over de hele wereld. Sterke communicatieve en analytische vaardigheden zijn daarom een pré.
Heb je een bachelor- of masterdiploma en een beperkt aantal jaren werkervaring? Wij zoeken een ambitieuze en enthousiaste collega die zich verder wil ontwikkelen binnen onze internationale organisatie. Laat jij zien wat je in huis hebt? Dan bieden wij volop mogelijkheden om door te groeien.
De standplaats voor deze functie is De Meern, Utrecht en we bieden je hierbij de mogelijkheid tot hybride werken.
In deze rol ziet een typische werkdag er als volgt uit:
- Verantwoordelijk zijn voor een portfolio van externe en interne klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
- Dagelijks orderbeheer om ervoor te zorgen dat aan de klantvereisten wordt voldaan, inclusief maar niet beperkt tot: het ontvangen van verkooporders, het plaatsen van inkooporders, het opvolgen van lokale en internationale leveranciers, het volgen van orderleveringen, het afhandelen van retouren en klachten, en het contact onderhouden met lokale en internationale collega's van Operations.
- Problemen oplossen en alternatieven voorstellen in geval van spoedleveringen, vertragingen of andere verstoringen van klantorders, in lijn met ons beleid en onze processen.
- Voortdurend focussen op het maximaliseren van klanttevredenheid.
- Rapporten genereren en gegevens analyseren ter ondersteuning van onze dagelijkse prestaties.
Kwalificaties & Ervaring:
- Bachelor- of masterdiploma in Supply Chain Management, Operations, Logistiek, Business of Management.
- Maximaal 3 jaar ervaring in Supply Chain Management of een gerelateerd vakgebied (inclusief stages).
- Ervaring met ERP-systemen, Excel en Supply Chain-tools (bij voorkeur).
- Ervaring met klantenservice in een productieomgeving of logistiek is een pré.
Vaardigheden & Competenties:
- Sterke motivatie om een carrière in Supply Chain Management op te bouwen en in de toekomst door te groeien.
- Een proactieve en flexibele professionele stijl met goede interpersoonlijke vaardigheden.
- Servicegerichte probleemoplosser die anderen kan ondersteunen en leiden om de beste oplossingen voor onze klanten te leveren.
- Stressbestendigheid met het vermogen om kritisch te denken en aandacht te besteden aan details in een snel veranderende dynamische omgeving.
- Proactief, nieuwsgierig, open voor feedback en innerlijke drive om jezelf continu te ontwikkelen.
- Vloeiend in Nederlands en Engels (in woord en geschrift).
Customer Service Coordinator (hybrid) werkgever: Videojet Technologies
Videojet Technologies is een uitstekende werkgever die zijn medewerkers de kans biedt om te groeien in een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Met een sterke focus op teamwork en klantrelaties, biedt het bedrijf uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden, evenals een competitief salaris en voordelen. Werken bij Videojet in de Benelux betekent deel uitmaken van een innovatief team dat zich inzet voor kwaliteit en klanttevredenheid.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Videojet Technologies
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service Coordinator (hybrid) kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Videojet Technologies werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Videojet Technologies op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Videojet Technologies, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service Coordinator (hybrid) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Videojet Technologies een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Videojet Technologies
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
