In één oogopslag
- Taken: Bied on-site en remote IT-ondersteuning voor medewerkers en zorg voor een soepele werking van apparatuur.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een focus op technologie en klanttevredenheid.
- Voordelen: 25 vakantiedagen, pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Overige informatie: Mogelijkheid om te reizen tussen verschillende locaties en uitstekende groeikansen.
- Waarom deze baan: Word de held van IT-ondersteuning en help collega's met hun tech-uitdagingen.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Als Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor on-site IT-ondersteuning. Je zorgt ervoor dat de werkplekken van medewerkers, laptops, printers, mobiele telefoons en algemene connectiviteit soepel functioneren in onze kantoor- en retaillocaties. Deze rol richt zich op eindgebruikers IT-ondersteuning, niet op het beheer van de kerninfrastructuur.
Je zult:
- On-site en remote IT-ondersteuning bieden voor medewerkers (laptops, printers, telefoons, randapparatuur);
- Gebruikerswerkplekken opzetten, verplaatsen en onderhouden (dockingstations, monitors, toetsenborden, etc.);
- Basisconnectiviteitsproblemen ondersteunen (Wi-Fi, VPN, netwerktoegang) en indien nodig escaleren;
- Bedrijfsmobiele telefoons beheren en basis app-ondersteuning bieden;
- Service desk tickets binnen SLA afhandelen en oplossingen documenteren;
- Hardware-inventaris bijhouden en apparaten voorbereiden voor hergebruik/recycling;
- IT-ondersteuning bieden voor de kantoren in Venlo en Utrecht, evenals de fysieke winkels in Tilburg en Zaandam;
- Coördineren met centrale IT en externe leveranciers voor problemen buiten de scope van de rol.
Wij bieden:
- 25 vakantiedagen, die toenemen met de tijd van dienst, met de optie om 10 extra dagen aan te kopen;
- Niet-bijdragende pensioen;
- €0,23 / km netto reiskostenvergoeding en een netto thuiswerkvergoeding van €2,45.
Je hebt:
- Praktische IT-ondersteuningservaring in een gebruikersgerichte omgeving;
- Ervaring met ticketingsystemen (Jira) en Microsoft-technologieën, waaronder Microsoft 365 / Modern Workplace, is een plus;
- Sterke probleemoplossende, communicatieve en klantgerichte vaardigheden;
- Bereidheid om af en toe tussen locaties te reizen;
- Vloeiend in het Nederlands;
- Rijbewijs.
Support Engineer werkgever: vidaXL
Bij vidaXL bieden we een stimulerende werkomgeving waar persoonlijke ontwikkeling en teamwork centraal staan. Als Assistant Controller krijg je de kans om je analytische vaardigheden te benutten in een dynamische internationale setting, met volop mogelijkheden voor groei en het aanpakken van uitdagende projecten. Onze cultuur is gericht op ambitie en plezier in het werk, waardoor je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook zelf kunt bloeien in je carrière.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals vidaXL aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij vidaXL!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van vidaXL en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij vidaXL.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan vidaXL. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij vidaXL
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij vidaXL. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
