In één oogopslag
- Taken: Bied meertalige ondersteuning aan Kaleido-gebruikers via telefoon, e-mail en sociale media.
- Bedrijf: ViCentra B.V. in Utrecht, een innovatief bedrijf dat zich richt op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een ondersteunend team en de kans om impact te maken.
- Overige informatie: Ideale rol voor studenten die ervaring willen opdoen in klantenservice.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en help mensen met hun gezondheidsbehoeften.
- Kwalificaties: Vloeiend in Nederlands en Engels, met sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Vi Centra B.
V. (home of Kaleido) in Utrecht is seeking a Customer Care professional.
You will provide multilingual support to Kaleido users, handling calls, emails, and social inquiries with empathy and a professional approach.
Responsibilities include resolving issues, transferring product knowledge, onboarding new users with the sales team, and supporting complaint reporting within regulatory needs.
Fluency in Dutch and English is required, with proximity to Utrecht and a willingness to work in
#J-18808-Ljbffr
Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English werkgever: ViCentra B.V.
ViCentra is een uitstekende werkgever die zich richt op het verbeteren van het leven van mensen met diabetes door middel van innovatieve technologie en mensgerichte ontwerpen. Werken in Utrecht biedt een hybride werkomgeving waar creativiteit en samenwerking centraal staan, met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een team dat gedreven wordt door moed, vertrouwen en klantgerichtheid. Bij ViCentra krijg je de kans om een directe impact te maken op het leven van patiënten, terwijl je samenwerkt met een divers team van innovators in de MedTech-sector.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English bij ViCentra B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij ViCentra B.V. als Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Bilingual Customer Care Specialist - Dutch/English te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij ViCentra B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij ViCentra B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor ViCentra B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij ViCentra B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
