MANAGER SERVICE EN ONDERHOUD

Onze opdrachtgever is een landelijke speler op het gebied van duurzame energieoplossingen, installatietechniek en service & onderhoud. Vanuit meerdere regionale vestigingen worden consumenten, woningcorporaties en zakelijke klanten bediend. Met ruim 1.000 vakspecialisten behoort de organisatie tot de grotere technische serviceorganisaties van Nederland.

Als Manager Service en Onderhoud ben je eindverantwoordelijk voor de operationele prestaties van zeven servicevestigingen in de regio Friesland, Groningen en Drenthe. Je geeft direct leiding aan de vestigingsleiders, die ieder verantwoordelijk zijn voor een eigen team van servicemonteurs en een binnendienst met medewerkers op het gebied van planning, administratie en logistiek. Je zorgt ervoor dat vestigingsleiders in hun kracht komen te staan, verantwoordelijkheid nemen en zich verder ontwikkelen als leidinggevende. Je coacht, geeft richting, spreekt aan op resultaten en creëert de randvoorwaarden waarbinnen de verschillende vestigingen optimaal kunnen presteren.

Bovendien ligt er een belangrijke verander- en verbeteropgave. Je brengt vestigingen dichter bij elkaar, stimuleert vestigingsoverstijgend denken en zorgt voor verdere uniformering en standaardisering van processen en werkwijzen. Daarbij zoek je continu naar mogelijkheden om kwaliteit, productiviteit, efficiency en klantgerichtheid verder te verbeteren. Je werkt nauw samen met collega-managers en het management van Service & Onderhoud en levert een actieve bijdrage aan het meerjarenbeleid. Vanuit de organisatiestrategie ontwikkel je het regioplan en zorg je vervolgens dat plannen daadwerkelijk worden gerealiseerd.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• de operationele en financiële prestaties van servicevestigingen;
• het coachen, ontwikkelen en aansturen van de vestigingsleiders;
• het verbeteren van eigenaarschap en leiderschap binnen de vestigingen;
• een efficiënte en klantgerichte uitvoering van grote aantallen service- en onderhoudswerkzaamheden;
• het analyseren van KPI’s en verbeteren van processen, capaciteit en productiviteit;
• het realiseren van uniformiteit en standaardisatie tussen vestigingen;
• het creëren van synergie en samenwerking binnen de regio Friesland, Groningen en Drenthe;
• het initiëren en implementeren van verbetertrajecten;
• het verder ontwikkelen van een cultuur waarin continu verbeteren vanzelfsprekend is;
• veiligheid, kwaliteit en een professionele bedrijfsvoering;
• het opstellen en realiseren van het regioplan en de bijdrage aan het meerjarenplan voor Service & Onderhoud.

Wat vragen wij?

Voor deze positie zoeken we een ervaren operationeel manager die gewend is leiding te geven aan leidinggevenden binnen een grotere technische organisatie. Je combineert bedrijfsmatig inzicht met oprechte interesse in mensen. Je beschikt over:

• hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting techniek, technische bedrijfskunde of bedrijfskunde;
• minimaal vijf jaar ervaring in een operationeel leidinggevende of managementfunctie binnen een technische omgeving;
• ervaring met het direct aansturen en ontwikkelen van team-, afdelings- en/of vestigingsleiders;
• ervaring met indirect leidinggeven aan grotere groepen medewerkers;
• ervaring binnen een technische uitvoeringsorganisatie, bij voorkeur service & onderhoud;
• aantoonbare kennis en ervaring met Lean, Operational Excellence en/of continu verbeteren;
• ervaring met organisatieverandering, procesoptimalisatie en implementatie van nieuwe werkwijzen;
• gevoel voor de dynamiek van planning, administratie en logistiek binnen een omvangrijke serviceorganisatie.

Wie ben jij?

Je bent een energieke en toegankelijke manager die gemakkelijk verbinding maakt met verschillende niveaus in een organisatie. Je kunt strategisch en bedrijfsmatig denken, maar staat net zo gemakkelijk met je voeten in de klei om te begrijpen wat er daadwerkelijk in de operatie gebeurt. Als leidinggevende ben je coachend en situationeel. Je geeft mensen ruimte en verantwoordelijkheid, maar bent duidelijk wanneer resultaten achterblijven of verandering noodzakelijk is. Je weet vestigingsleiders mee te nemen, creëert draagvlak en zorgt vervolgens ook dat afspraken daadwerkelijk worden uitgevoerd. Je bent analytisch, ondernemend en resultaatgericht en krijgt energie van een organisatie waarin nog volop kan worden verbeterd. Je ziet snel waar processen slimmer kunnen, maar begrijpt dat succesvolle verandering niet alleen om processen en systemen draait. Mensen, cultuur en samenwerking zijn minstens zo belangrijk.

Wat kun je verwachten?

Je krijgt een stevige managementpositie binnen een grote technische serviceorganisatie die een belangrijke rol speelt in de energietransitie. De omvang van de regio, de verantwoordelijkheid voor meerdere vestigingen en de combinatie van operatie, mensen en verandering geven de functie veel inhoud en impact. Daar staan uitstekende arbeidsvoorwaarden tegenover:

• een bruto jaarsalaris tot circa € 115.000,- inclusief vakantiegeld op basis van 38 uur;
• een bonusregeling;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• pensioenregeling;
• ruime mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Een uitdagende positie voor een ervaren operationeel manager die niet alleen een bestaande organisatie wil aansturen, maar vooral energie krijgt van bouwen, verbeteren en ontwikkelen.