In één oogopslag
- Taken: Begeleid exportzendingen en zorg voor een uitstekende klantbeleving.
- Bedrijf: Werken bij HMM, een van de grootste containerrederijen ter wereld.
- Voordelen: Professionele ontwikkeling, informele werkomgeving en marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Overige informatie: Een afwisselende functie met ruimte voor groei en teamwork.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische internationale omgeving met diverse uitdagingen.
- Kwalificaties: HAVO-, MBO- of STC-opleiding en basiskennis van douanedocumentatie.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Bij HMM draait alles om verbinding. Als één van de grootste containerrederijen ter wereld verzorgen wij dagelijks transport tussen continenten, havens en klanten over de hele wereld. Vanuit ons kantoor in Rotterdam werken we met een enthousiast team aan betrouwbare logistieke oplossingen en uitstekende service.
Om onze groei verder te ondersteunen zoeken wij een Export Customer Service Medewerker die klanten graag verder helpt, het overzicht bewaart en energie krijgt van een dynamische internationale omgeving.
Als Export Customer Service Medewerker ben jij de spin in het web van het exportproces. Je begeleidt exportzendingen van boeking tot vertrek en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met collega’s, terminals, agenten en andere logistieke partners. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden:
- Verwerken en beheren van exportboekingen
- Coördineren van exportzendingen van A tot Z
- Controleren van export- en douanedocumentatie
- Informeren van klanten over de status van hun zendingen
- Signaleren van afwijkingen en proactief oplossen van knelpunten
- Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving en servicekwaliteit
Je bent servicegericht, communicatief sterk en houdt van aanpakken. Je werkt nauwkeurig, blijft rustig onder druk en vindt het leuk om dagelijks contact te hebben met klanten en collega’s over de hele wereld.
Wat neem je mee?
- HAVO-, MBO- of STC-opleiding
- Kennis van containerlogistiek en exportprocessen
- Basiskennis van douanedocumentatie
- Ervaring binnen de scheepvaart- of logistieke sector is een pré
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Goede kennis van Microsoft Office
Daarnaast ben jij…
- Klantgericht en servicegedreven
- Proactief en oplossingsgericht
- Communicatief sterk
- Stressbestendig en georganiseerd
- Een echte teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
Een afwisselende functie binnen een internationale en groeiende organisatie. Werken voor een wereldwijd gerenommeerde containerrederij. Ruimte om jezelf professioneel verder te ontwikkelen. Een betrokken, informele en collegiale werkomgeving. Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
HMM Netherlands Shipping – Export Customer Service Medewerker werkgever: Vereniging van Rotterdamse Cargadoors
C-Shipping & Logistics is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om te werken in een dynamische en internationale omgeving, met een focus op samenwerking binnen de supply chain. Je komt terecht in een hecht team met een informele werksfeer, waar je niet alleen je vaardigheden kunt ontwikkelen, maar ook volop mogelijkheden hebt voor persoonlijke groei en interne opleidingen. Met een gloednieuw kantoor met uitzicht op de Nieuwe Waterweg en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, is dit de ideale plek voor ambitieuze professionals die van aanpakken houden.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Vereniging van Rotterdamse Cargadoors
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je HMM Netherlands Shipping – Export Customer Service Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Vereniging van Rotterdamse Cargadoors. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als HMM Netherlands Shipping – Export Customer Service Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Vereniging van Rotterdamse Cargadoors.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Vereniging van Rotterdamse Cargadoors. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vereniging van Rotterdamse Cargadoors
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
