In één oogopslag
- Taken: Beheer de receptie en zorg voor een warm welkom voor onze gasten.
- Bedrijf: Een groeiend vakantiepark met een focus op natuur en gastvrijheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, salaris tussen €2477 en €2951, en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een team dat onvergetelijke vakantie-ervaringen creëert.
- Kwalificaties: Ervaring in de horeca en goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het verwachte salaris ligt tussen 2477 - 2951 € per maand.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het managen van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie. Jij zorgt voor een gastvrije ontvangst en een soepel verloop van het verblijf van onze gasten. Van het faciliteren van een naadloze digitale incheck tot het beantwoorden van vragen en het ondersteunen bij DIY Fun & Entertainment activiteiten – jij bent het eerste aanspreekpunt en het gezicht van het park. Ook spring je soms bij in de minishop of fietsverhuur. Jij zorgt ervoor dat gasten het ultieme vakantiegevoel ervaren.
Je voert administratieve werkzaamheden uit, verwerkt reserveringen en verricht kassawerk. Je begeleidt gasten bij het digitale check-in systeem en biedt hulp bij technische problemen. Je geeft informatie over het park, de faciliteiten en de omgeving – zowel persoonlijk als digitaal. Je helpt bij DIY reserveringen en activiteiten. Je zorgt voor een schone, ordelijke werkplek en werkt volgens procedures en instructies. Je ondersteunt bij noodgevallen en weet kalm te blijven in onverwachte situaties. Je stimuleert de verkoop van extra diensten en producten (upselling).
This is you:
- Beroepsmatig werk- en denkniveau met 1-3 jaar ervaring
- Beheersing van de Nederlandse taal
- Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.
- Bereid om ook in de weekenden en vakanties te werken
What we offer:
- Een parttime contract van 16 tussen 22 uur
- Een salaris tussen €2477 en €2951 bruto per maand*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek*
- Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of 100% OV vergoeding
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie
- Diverse collectieve verzekeringen
- Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Gratis gebruik maken van onze parkfaciliteiten
- Een fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.
Employee Experience:
We bouwen aan onze nieuwe Happy Place. Landal en Roompot worden één merk - Landal - en daarom zie je enkele spannende nieuwe uitdagingen. Met een visie om de Europese leider in vakantie-uitjes in de natuur te worden, is het onze ambitie om te groeien, en we willen dat jij met ons meegroeit. Momenteel gevestigd op 3 locaties (Zwolle, Den Haag en Goes), gaan we iedereen samenbrengen als één team in ons geweldige nieuwe hoofdkantoor in Amsterdam.
Medewerker Receptie werkgever: Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef
Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef biedt een gastvrije werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om hun vaardigheden in klantenservice en administratie te ontwikkelen. Het bedrijf stimuleert een positieve werkcultuur door medewerkers te betrekken bij diverse activiteiten en hen de mogelijkheid te bieden om bij te dragen aan het creëren van een warm vakantiegevoel voor gasten. Met flexibele parttime functies is er ruimte voor persoonlijke groei en een goede werk-privébalans.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Receptie kunt binnenhalen
✨Ga voor de lokale connecties
Klantenservice draait vaak om het persoonlijke contact. Loop dus eens binnen bij lokale bedrijven zoals Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef! Je kunt een goed gesprek aangaan met de managers en misschien zelfs een parttime rol scoren. Gesprekken face-to-face laten een sterke indruk achter.
✨Sluit je aan bij klantenservice netwerken
Zoek online en offline netwerken waar klantenserviceprofessionals samenkomen. Platforms als LinkedIn of Facebook hebben vaak groepen speciaal voor klantenservice-medewerkers. Hier deel je ervaringen, leer je van anderen en kom je vaak vacatures tegen die niet online staan.
✨Loop binnen bij evenementen
Evenementen gericht op klantenservice, zoals workshops of beurzen, zijn een geweldige manier om in contact te komen met werkgevers. Neem een kijkje op sites zoals Eventbrite of Meetup voor relevante evenementen in jouw omgeving. Maak het meeste van deze kansen om je gezicht te laten zien!
✨Versterk je zichtbaarheid
Als je parttime wilt werken, versterken je online aanwezigheid en referenties in de klantenservice je kansen. Maak bijvoorbeeld gebruik van platforms als Indeed of gezellige fora om jezelf te profileren. Vergeet niet om ook bij Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef te solliciteren via onze website - je hebt een geweldige kans om deel uit te maken van ons team!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Receptie te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je voorbeelden in je CV of motivatiebrief opneemt waarin je je communicatieve vaardigheden demonstreert, zoals situaties waarin je een klant hebt geholpen of problemen hebt opgelost.
Vergeet je beschikbaarheid niet:Aangezien het om een parttime functie gaat, is het belangrijk dat je duidelijk aangeeft op welke dagen en tijden je beschikbaar bent. Dit maakt het voor Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef makkelijker om jouw inzetbaarheid te beoordelen.
Gebruik de juiste tone of voice:In je motivatiebrief moet je een vriendelijke en behulpzame toon aanhouden. Maak duidelijk waarom je enthousiast bent om in de klantenservice te werken, en hoe je klantgerichtheid belangrijk vindt in je werk.
Referenties en ervaringen zijn key:Als je al eerder in de klantenservice hebt gewerkt, vermeld dan specifieke ervaringen of even relevante referenties. Het kan ook helpen om een kort project of een voorbeeld te noemen waarin je inspirerend klantcontact hebt gehad, zodat we bij Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef meer inzicht krijgen in jouw ervaring.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vereniging van Eigenaars De Wielsche Dreef
✨Toon je communicatievaardigheden
In de klantenservice draait alles om communicatie! Wees bereid om voorbeelden te geven van hoe je effectief met klanten hebt gecommuniceerd, vooral in moeilijke situaties. Denk aan situaties waarin je kalm bleef en een oplossing bood.
✨Bereid je voor op scenario's
Verwacht dat je tijdens het interview klantensituaties moet simuleren. Dit kan inhouden dat je een fout van een klant moet aanpakken of een probleem moet oplossen. Oefen met verschillende scenario’s zodat je snel kunt reageren en laat zien dat je snel kunt schakelen.
✨Focus op je leervermogen
Als parttime medewerker in de klantenservice willen ze zien dat je leergierig bent. Praat over eerdere ervaringen waarin je snel nieuwe informatie of technieken hebt geleerd. Laat zien dat je openstaat voor feedback en dat je wilt groeien binnen het team.
✨Structuur in je antwoorden
Zorg ervoor dat je antwoorden gestructureerd zijn, bijvoorbeeld door de STAR-methode (Situatie, Taak, Actie, Resultaat) te gebruiken. Dit laat zien dat je georganiseerd bent en helder kunt denken, wat cruciaal is in een rol waar je veel vragen van klanten moet beantwoorden.
