In één oogopslag
- Taken: Adviseer leden over hypotheken en financiële vraagstukken rondom hun woning.
- Bedrijf: Vereniging Eigen Huis, een maatschappelijke organisatie met impact.
- Voordelen: Salaris tussen €3.072,- en €4.748,- en een collegiale werksfeer.
- Overige informatie: Informele en professionele sfeer met ruimte voor groei.
- Waarom deze baan: Maak een verschil voor huiseigenaren met jouw financiële expertise.
- Kwalificaties: Ervaring in hypotheekadvies en Wft Basis diploma vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 3072 - 4748 € per maand.
Heb jij kennis van hypotheken, woningfinanciering en financiële vraagstukken rondom de eigen woning? Vind je het leuk om mensen telefonisch te adviseren en wil je werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is de functie van Financieel Klantenservice Medewerker bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou.
Bij Vereniging Eigen Huis helpen we dagelijks huiseigenaren met onafhankelijk advies en praktische ondersteuning.
Wat ga je doen?
Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met financiële vragen over hun woning. Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. Je luistert aandachtig naar de situatie van de klant, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke en praktische adviezen. Daarbij wijs je leden op relevante diensten en expertise van Vereniging Eigen Huis die hen verder kunnen helpen. Je adviseert onder andere over:
- Hypotheken en bestaande woningfinancieringen (Box 1)
- Familiehypotheken en schenkingsconstructies
- Fiscale vraagstukken rondom de eigen woning
- Financieringsmogelijkheden voor woningeigenaren
- Verzekeringen en financiële risico’s
- Belastingaangifte en fiscale aspecten van de woning
Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en verstrekte adviezen, zodat leden kunnen rekenen op een professionele en consistente dienstverlening. Je signaleert ontwikkelingen en veelvoorkomende vragen onder onze leden en deelt deze inzichten met collega’s binnen het team Wonen. Daarnaast houd je je vakkennis continu actueel en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team.
Het team
Je komt terecht in het klantcontactteam Financieel binnen Vereniging Eigen Huis. Je werkt samen met collega’s die gespecialiseerd zijn in o.a. hypotheken, belastingen, verzekeringen. De sfeer is informeel, professioneel en collegiaal. Samen zetten we ons in om onze leden zo goed mogelijk te ondersteunen. Je kunt daarbij altijd rekenen op de kennis van collega’s, een uitgebreide kennisbank en ondersteuning van je teammanager.
Wie ben jij?
Je vindt het leuk om mensen telefonisch te adviseren en kunt complexe financiële vraagstukken helder uitleggen. Je bent klantgericht, analytisch en in staat om snel tot de kern van een vraag te komen.
Wat breng je mee:
- Je hebt relevante werkervaring, bij voorkeur heb je ervaring opgedaan bij een hypotheekadvieskantoor
- Je bent in het bezit van het diploma Wft Basis. Is je certificering niet meer actueel? Dan ben je bereid deze binnen zes maanden na indiensttreding opnieuw te behalen.
- WFT Hypothecaire, vermogen of WFT schadeverzekeringen is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Een servicegerichte en proactieve instelling.
Wat krijg je ervoor terug?
Bij Vereniging Eigen Huis werk je voor een organisatie met een duidelijke maatschappelijke missie. Wij behartigen de belangen van (toekomstige) woningbezitters en ondersteunen hen met deskundig advies, belangenbehartiging en praktische dienstverlening. We zijn de op één na grootste consumentenorganisatie in Nederland. De salarisrange bedraagt € 3.072,- tot € 4.748,- bruto per maand o.b.v. 40 uur en inschaling is afhankelijk van ervaring en opleiding.
Financieel Klantenservice medewerker in Utrecht werkgever: Vereniging Eigen Huis
Vereniging Eigen Huis is een uitstekende werkgever die zich richt op het ondersteunen van huiseigenaren met onafhankelijk advies en praktische hulp. Met een informele en collegiale werksfeer, biedt de organisatie volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen een maatschappelijk relevante context. Werken bij ons betekent bijdragen aan een belangrijke missie, met een aantrekkelijk salaris en een team dat altijd klaarstaat om elkaar te ondersteunen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Vereniging Eigen Huis
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Financieel Klantenservice medewerker in Utrecht kunt binnenhalen
✨Grijp je kans bij campus recruiting
Als je net afgestudeerd bent of nog studeert, zijn campus recruitment events een geweldige manier om direct in contact te komen met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Vergeet niet om je lokale universiteit of hogeschool in de gaten te houden voor evenementen met bedrijven zoals Vereniging Eigen Huis!
✨Word lid van een professionele organisatie
In de wereld van financiële controlling zijn netwerken cruciaal. Sluit je aan bij beroepsverenigingen zoals de Nivra of het Registeraccountant. Dit opent deuren naar evenementen en trainingen waar je niet alleen meer leert, maar ook waardevolle connecties maakt!
✨Bereid je voor op cases en technische vragen
Als je solliciteert naar een rol in financiële controlling, is het belangrijk om voorbereid te zijn op cases en technische vragen. Oefen met echte casestudy's die je kunnen helpen bij je sollicitatiegesprek. Veel bedrijven, waaronder Vereniging Eigen Huis, hebben een gestructureerde selectieprocedure.
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is en dat je lid bent van relevante groepen. Deel artikelen over financiële controlling en laat zien dat je op de hoogte bent van de laatste trends. Dit maakt je zichtbaarder voor recruiters van bedrijven zoals Vereniging Eigen Huis.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Financieel Klantenservice medewerker in Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je cijfers spreken!:In de financiële sector is het superbelangrijk om met harde cijfers te werken. Zorg ervoor dat je in je CV gewerkt hebt met kwantificeerbare resultaten, zoals reductie van kosten of verbeteringen in efficiency. Dit laat zien dat je grip hebt op de cijfers en dat je daadwerkelijk waarde levert.
Certificaten en opleidingen zijn key:Heb je relevante certificaten zoals RA, RC of CFA? Vergeet ze niet te vermelden! Dit laat ons bij Vereniging Eigen Huis zien dat je niet alleen de kennis hebt, maar ook dat je je continu ontwikkelt. Opleidingen zoals een master in finance zijn ook een mooie aanvulling op je profiel.
Persoonlijke motivatie is goud waard:In je motivatiebrief is het belangrijk om te laten zien waarom je specifiek voor een functie in financiële controlling kiest. Vertel over je passie voor cijfers en hoe je dit wilt inzetten om impact te maken bij Vereniging Eigen Huis. Dit geeft ons een idee van je enthousiasme en ambities.
Wees niet bang voor jouw persoonlijkheid:Financiën draait om cijfers, maar ook om samenwerking en communicatie met andere teams. Laat in je schrijven zien wie je bent, wat je drijft en hoe je je persoonlijkheid inzet in teamverband. Dit helpt ons een compleet beeld van jou te krijgen naast jouw technische vaardigheden!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vereniging Eigen Huis
✨Begrijp de kern van financiële controles
Zorg ervoor dat je de basisprincipes van financiële controlling volledig begrijpt. We moeten voorbereid zijn op vragen over budgettering, forecasting en rapportage. Denk aan voorbeelden uit je studie of eerdere ervaringen waar je deze vaardigheden hebt toegepast.
✨Kennis van relevante software is een must
Je zult waarschijnlijk vragen krijgen over financiële software zoals SAP of Excel. We moeten ons voorbereiden op technische vragen die peilen naar onze ervaring met deze tools. Als je eerdere projecten of analyses hebt gedaan, zorg ervoor dat je die kunt toelichten.
✨Voorbereiding op casestudy's is essentieel
In een fulltime rol als controller kan het zijn dat je een casestudy of scenarioanalyse moet maken tijdens je interview. We moeten een paar typische situaties doornemen en hoe je je aanpak zou presenteren. Dit laat zien dat we niet alleen theoretisch onderlegd zijn, maar ook praktisch kunnen denken.
✨Toon je passie voor cijfers
Laat zien dat je enthousiast bent over alles wat met cijfers te maken heeft. In interviews willen bedrijven zien dat je niet alleen je werk kunt doen, maar ook dat je graag bijdraagt aan financiële strategieën. We kunnen dit doen door voorbeelden te geven van hoe je eerder innovatieve oplossingen hebt aangedragen.
