Kwaliteitsmedewerker KOT in Almere Stad

Introductie Je komt werken bij Verder Project en Advies, de afdeling binnen Verder die zich richt op projectmatige samenwerking met gemeenten en andere opdrachtgevers binnen het sociaal domein om maatschappelijke opgaven duurzaam te realiseren.

Hier werken we aan oplossingen die zichtbaar het verschil maken voor inwoners door strategisch advies, uitvoeringskracht en digitale innovatie te combineren. We nemen verantwoordelijkheid voor kwaliteit, continuïteit en resultaat en zorgen dat kennis, begeleiding en samenwerking structureel geborgd zijn. Of je nu adviseert over beleid, processen optimaliseert of inwoners direct ondersteunt: jouw werk draagt bij aan sterke publieke dienstverlening en veerkrachtige inwoners.

Samen zorgen we voor duurzame resultaten die echt werken. Voor gemeenten en voor mensen.

Organisatie Verder is al meer dan veertig jaar een vertrouwde partner in de financiële zorgverlening.

Wij ondersteunen inwoners, gemeenten en andere organisaties in het sociaal domein bij het versterken van financiële stabiliteit, bestaanszekerheid en perspectief.

Onze professionals werken aan schuldhulpverlening, budgetbeheer, beschermingsbewind, mentorschap, budgetcoaching, vroegsignalering en administratieve ondersteuning bij de Wmo en Jeugdwet. Daarnaast helpen we publieke organisaties bij beleidsmatige en projectmatige vraagstukken en bij het verder professionaliseren van dienstverlening binnen het publieke domein.

Functie Als Toetser Brede Ondersteuning draag je bij aan een zorgvuldige en kwalitatieve ondersteuning van inwoners die zijn geraakt door de Kinderopvangtoeslagaffaire. Je toetst aanvragen op kwaliteit, volledigheid en onderbouwing en zorgt ervoor dat deze voldoen aan de geldende richtlijnen, afspraken en kaders.

Je bent een kritische en constructieve gesprekspartner voor collega's en helpt hen bij het verbeteren van aanvragen en processen. Daarbij signaleer je trends, knelpunten en verbetermogelijkheden en draag je actief bij aan een uniforme werkwijze en verdere professionalisering van de dienstverlening. Dankzij jouw nauwkeurigheid en analytisch vermogen zorg je ervoor dat inwoners kunnen rekenen op een zorgvuldig en transparant proces.

Werkzaamheden:

Toetsen van aanvragen op kwaliteit, volledigheid en inhoudelijke onderbouwing;

Beoordelen van aanvragen aan de hand van geldende richtlijnen, normenkaders en interne werkafspraken;

Geven van constructieve feedback aan collega's over de kwaliteit en inhoud van aanvragen;

Fungeren als inhoudelijk sparringpartner bij complexe of bijzondere dossiers;

Uitvoeren van steekproeven en kwaliteitscontroles;

Signaleren van trends, knelpunten en terugkerende aandachtspunten binnen processen;

Monitoren van de voortgang en kwaliteit van aanvragen;

Zorgdragen voor een correcte administratieve vastlegging en dossiervorming;

Opstellen van kwaliteitsrapportages en analyses;

Actief bijdragen aan kennisdeling en eenduidige werkprocessen binnen het team;

Samenwerken met maatwerkers, administratief ondersteuners, kwaliteitsmedewerkers en andere betrokken partners.

Functie-eisen

Een afgeronde relevante opleiding op minimaal mbo+ niveau, bij voorkeur in een administratieve, juridische of vergelijkbare richting;

Aantoonbaar werk- en denkniveau op mbo+ niveau;

Ervaring met administratieve processen, kwaliteitscontrole of dossierbeoordeling;

Sterk analytisch vermogen en oog voor detail;

Ervaring met het beoordelen en verwerken van complexe informatie;Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;

Ervaring met gangbare softwaresystemen en digitale dossiervorming;

Zelfstandige en proactieve werkhouding;

Affiniteit met maatschappelijke dienstverlening en inwoners die zijn geraakt door de Kinderopvangtoeslagaffaire;

Vermogen om kritisch te toetsen én tegelijkertijd constructief samen te werken met collega's.

Aanbod Allereerst, een plek waar jij jezelf mag zijn, je kan ontwikkelen en kan doorgroeien. Daarnaast krijg je:

Een salaris tussen de € 2.773,- en € 4.140,- (o.b.v. fulltime), afhankelijk van jouw kennis en ervaring met uitzicht op een vast contract;

Een vaste maandelijkse onkostenvergoeding en Fiscfree is een programma dat wordt gebruikt waarbij je brutoloonbestanddelen om kan ruilen tegen nettoloon;

26 vakantiedagen per jaar (o.b.v. fulltime) en de mogelijkheid elk jaar 5 extra vakantiedagen bij te kopen;

Een laptop en telefoon. Daarnaast ontvang je een mobiliteitsvergoeding (reiskosten of volledige OV-vergoeding) en indien de functie dit vereist, een leaseauto met tankpas die ook privé gebruikt kan worden;

We organiseren meerdere gezellige borrels, etentjes en events.

Inlichtingen Bij Verder Project en Advies werk je aan maatschappelijke vooruitgang. We geloven dat sociale dienstverlening beter wordt als mensen, kennis en technologie samenkomen. Daarom bieden we een omgeving waarin je leert, deelt en bouwt aan duurzame resultaten. Heb je voordat je solliciteert nog vragen, neem dan contact met ons op.

Sollicitatie Bij Verder maken we tijdens de sollicitatieprocedure gebruik van assessments van The Selection Lab. Door middel van deze assessments kunnen wij jou op een objectieve wijze beter leren kennen. De assessments zijn ontworpen om competenties, drijfveren en werkcultuurvoorkeuren te achterhalen, ongeacht je achtergrond of ervaring. We geloven dat deze aanpak ons in staat stelt kandidaten te vinden die het beste passen binnen de rol en onze organisatiecultuur. Daarnaast ontvang je na het maken van het assessment een persoonlijkheidsrapport waardoor je direct meer inzicht krijgt in je eigen persoonlijkheid. Door dit rapport met ons te delen, leren we jou dus niet alleen sneller beter kennen, maar kunnen we ook direct zien hoe wij kunnen bijdragen aan jouw ontwikkeling.

#J-18808-Ljbffr