In één oogopslag
- Taken: Beheer klantvragen en storingen via telefoon en e-mail, en ondersteun administratieve taken.
- Bedrijf: Veolia, een toonaangevende organisatie in de energiesector met focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, pensioenregeling en opleidingsbudget.
- Overige informatie: Ontwikkel jezelf tot specialist en geniet van leuke teamactiviteiten.
- Waarom deze baan: Maak impact in een groenere toekomst en werk in een gezellig team.
- Kwalificaties: Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Bij Veolia zijn we toegewijd aan het leveren van duurzame en betrouwbare warmtevoorziening aan onze klanten. Als toonaangevende organisatie in de energiesector beheren wij diverse stadsverwarmingsnetten die bijdragen aan een groenere toekomst. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Servicedesk medewerker warmtenetten.
Ronald Kriek over de vestiging Sint-Michielsgestel: “Vanuit de vestiging in Sint-Michielsgestel beheren we diverse warmtenetten in Zuid-Nederland. We streven ernaar een werkomgeving te creëren waarin iedere medewerker zich gewaardeerd en veilig voelt en tevens de ruimte krijgt om zijn of haar vaardigheden volledig te benutten. Ik vind het waardevol dat medewerkers nieuwe ideeën aandragen die direct of indirect een bijdrage leveren aan de klanttevredenheid.”
Als Servicedesk Medewerker bij de warmtenetten in Sint Michielsgestel ben jij een onmisbare schakel in de dagelijkse operatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met vragen, klachten, storingen of onderhoudsmeldingen. Via telefoon en e-mail zorg je ervoor dat meldingen professioneel worden aangenomen, nauwkeurig geregistreerd en op de juiste wijze opgevolgd. Je werkzaamheden zijn zeer afwisselend en geen dag is hetzelfde. Je combineert klantcontact met administratieve taken, zoals het opstellen van opdrachtbevestigingen en het plaatsen van bestellingen en het maken van rapportages.
Je komt te werken in een gezellig team waarin we elkaar graag ondersteunen. Wij hechten veel waarde aan een persoonlijke en behulpzame benadering om de best mogelijke klantbeleving te garanderen. We helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor een soepel verloop én een fijne werkdag.
Wat ga je doen als Servicedesk Medewerker?
- Aannemen, registreren en afhandelen van storingen, onderhoudsmeldingen en klantvragen via telefoon en e-mail;
- Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van de servicedesk, zoals klachtenafhandeling;
- Ondersteunen van collega’s tijdens drukte en bij afwezigheid.
Functie-eisen
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring bij technische dienstverlener is een pré;
- MBO werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
Aanvullende informatie
Wat biedt Veolia jou?
- Een salaris tussen de €3,084.50- en €3,533.70,- bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband;
- Een uitstekende balans tussen werk en privé. Je ontvangt 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een aantrekkelijk pensioen, geregeld via het Pensioenfonds PMT, waarbij Veolia 2/3e van het pensioen betaalt;
- Een korting bij zorgverzekeraars Zilveren Kruis en CZ via onze collectieve ziektekostenverzekering;
- Een persoonlijk opleidingsbudget en een individueel samengesteld trainingsprogramma. Door de verschillende disciplines binnen Veolia zijn er vele mogelijkheden om door te groeien en om jezelf te ontwikkelen binnen jouw eigen vakgebied;
- De kans om mede-eigenaar te worden van het snelgroeiende Veolia. Wij hebben een aantrekkelijk programma om aandelen te kopen;
- Een zeer actieve personeelsvereniging die regelmatig activiteiten organiseert. Denk aan gezellige trips naar het buitenland of een dagje naar een pretpark met of zonder kids;
- Als medewerker van Veolia kan jij via Fiscfree.nl diverse producten (zoals een nieuwe fiets, smartphone of laptop) met belastingvoordeel aanschaffen.
Daarnaast betekent werken bij Veolia ook:
- Boeiende projecten;
- Fijne collega's;
- Een goede werksfeer;
- Jezelf ontwikkelen tot dé specialist die je wilt zijn;
- Samen met 230.000 Veolia collega's wereldwijd werken aan een betere, duurzame wereld.
Enthousiast?
Servicedesk Medewerker Warmtenetten (tijdelijke functie) in Maaskantje werkgever: Veolia
Veolia Nederland is een uitstekende werkgever die zich richt op duurzame oplossingen en biedt een stimulerende werkomgeving met korte lijnen en volop opleidingsmogelijkheden. Als Contractmanager Gebouwenbeheer profiteer je van een aantrekkelijk salaris, een vast contract, en de kans om mede-eigenaar te worden via een aandelenprogramma, terwijl je bijdraagt aan de circulaire economie in een collegiale sfeer. Met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen zorgt Veolia ervoor dat je werk-privébalans optimaal is, wat het een betekenisvolle plek maakt om je carrière verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Medewerker Warmtenetten (tijdelijke functie) in Maaskantje kunt binnenhalen
✨Ga naar lokale energie- en nutsvoorzieningen evenementen!
In de wereld van energie en nutsvoorzieningen zijn er vaak beurzen en netwerkevenementen waar professionals elkaar ontmoeten. Dit is een uitstekende kans om in contact te komen met bedrijven en inclusief Veolia! Neem je visitekaartjes mee en laat weten dat je op zoek bent naar tijdelijke mogelijkheden.
✨Sluit je aan bij online gemeenschappen
Zoek naar online forums en communities die zich richten op de energie- en nutsvoorzieningen sector. Deel je interesse in tijdelijke functies en je kunt zomaar een direct contact opdoen dat je kan doorverwijzen of tips kan geven over openstaande posities, vooral bij bedrijven zoals Veolia.
✨Overweeg job boards speciaal voor de sector
Kijk naar job boards die zich richten op tijdelijke functies in de energie- en nutsvoorzieningen sector. Dit soort platforms heeft vaak specifieke vacatures en biedt ook informatie over werkgevers zoals Veolia die tijdelijke medewerkers zoeken.
✨Gebruik ons voor je zoektocht!
Vergeet niet dat we je kunnen helpen bij het vinden van tijdelijke functies. Bezoek onze website voor actuele vacatures en meld je aan bij ons netwerk. Wie weet, misschien vind je wel een tijdelijke rol bij Veolia waar je je skills kan laten zien!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Medewerker Warmtenetten (tijdelijke functie) in Maaskantje te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je ervaring met duurzaamheid:In de sector energie-en-nutsvoorzieningen is het belangrijk om je ervaring met duurzame initiatieven duidelijk naar voren te brengen. Vermeld specifieke projecten of stages waarin je hebt bijgedragen aan duurzame oplossingen. Dit maakt je application extra relevant voor Veolia.
Wees specifiek over je flexibele inzetbaarheid:Aangezien het om een tijdelijke rol gaat, is het essentieel om je beschikbaarheid en visie op flexibel werken te benadrukken in je sollicitatie. Laat weten wanneer je kunt starten en hoeveel uren je kunt werken. Dit zorgt ervoor dat Veolia weet dat ze op jou kunnen rekenen!
Opleidingen en certificaten zijn key:Als je certificaten hebt, zoals in hernieuwbare energie of andere relevante opleidingen, zorg ervoor dat deze goed zichtbaar zijn in je CV. Dit sluit perfect aan bij de verwachting van Veolia en benadrukt je geschiktheid voor de functie.
Laat zien dat je leert en groeit:In je motivatiebrief, vertel over je interesse in de energie-en-nutsvoorzieningen en hoe je de kans ziet om te leren. Laat zien dat je gemotiveerd bent om vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan Veolia terwijl je jezelf verder ontplooit. Dat komt goed over!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Veolia
✨Weet wat er speelt in de sector
In de energie- en nutsvoorzieningen is het belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen, zoals duurzame energie en de energietransitie. Laat tijdens je gesprek zien dat je kennis hebt van trends en uitdagingen in de sector – dat maakt een goede indruk!
✨Bereid je voor op technische vragen
Verwacht tijdens het interview vragen over specifieke energieprocessen of technieken die voor jouw functie relevant zijn. Zorg ervoor dat je de technische basiskennis die nodig is voor de rol beheerst en bereid voorbeelden voor om je begrip te tonen.
✨Focus op je leerpotentieel
Als je solliciteert naar een tijdelijke functie, is het belangrijk om te benadrukken dat je snel kunt leren en je snel kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Praat over hoe je eerdere ervaring hebt gebruikt om je aan te passen en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.
✨Laat je flexibiliteit zien
In tijdelijke functies wordt flexibiliteit vaak gewaardeerd. Maak je bewust van situaties waarin je je hebt moeten aanpassen aan veranderende omstandigheden, en deel deze verhalen om te laten zien dat je de juiste mindset hebt voor de rol bij Veolia.
