In één oogopslag
- Taken: Voer on-site chemische tests uit en verbeter klanttevredenheid.
- Bedrijf: Veolia Group, wereldleider in milieudiensten met een focus op duurzaamheid.
- Voordelen: Competitief salaris, opleidingsmogelijkheden en een inclusieve werkomgeving.
- Overige informatie: Flexibele werkomgeving met kansen voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in de water- en energie-industrie en help bij ecologische transformatie.
- Kwalificaties: HBO of hoger in chemie, goede communicatieve vaardigheden en servicegericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Veolia Group is een wereldleider in milieudiensten, actief op alle vijf continenten met bijna 218.000 medewerkers. Gespecialiseerd in water-, energie- en afvalbeheer, ontwerpt en implementeert Veolia innovatieve oplossingen voor decarbonisatie, depollutie en hulpbronnenregeneratie, ter ondersteuning van gemeenschappen en industrieën in hun ecologische transformatie. Binnen dit kader brengt Veolia's Water Technology Business een toegewijd team van ervaren professionals samen die zich inzetten om de meest complexe uitdagingen met betrekking tot waterschaarste, kwaliteit, productiviteit en energie aan te pakken. Samen streven we naar een gedeelde missie om een duurzamere toekomst te creëren.
De Field Service Engineer SES BNL is een professionele dienstverlener in de hydrocarbon- en petrochemische industrie, met een focus op chemische proceswaterbehandelingen. Hij of zij biedt on-site diensten aan bij onze belangrijkste klanten in de Rotterdam - Antwerpen as.
Essentiële verantwoordelijkheden:
- Uitvoeren van on-site chemische tests en programmafollow-up en kalibratie van veldapparatuur.
- Naleving van ISO-programma en QMS-vereisten.
- Werken aan het verbeteren van klanttevredenheid en klanten aanmoedigen om deel te nemen aan klanttevredenheidsonderzoeken.
- Klantrapportage/Data verwerking met behulp van ons InSight-platform.
- Eerste lijn probleemoplossing voor koeling, ketel, water- en afval- en industriële procesbehandelingsapplicaties.
- Frequent herzien van afgesproken Key Performance Indicators met de klant in nauwe samenwerking met de Account Manager.
- Uitvoeren van site surveys, apparatuur opstarten en inbedrijfstelling.
- Beheer van reparaties/onderhoud/garantie.
- Behoud van sterk mondeling en schriftelijk contact met verschillende niveaus binnen de organisatie van de klant.
- Kleine assemblagewerkzaamheden, indien nodig.
- Projectcoördinatie.
- Ondersteunen van kostenramingen van contracten.
- Volgen en uitvoeren van technische trainingen.
- Vervullen van piloting en veldproeven wanneer nodig.
- Deelnemen aan lokale teamvergaderingen om best practices te delen.
- Naleven van integriteit en veiligheid zoals vereist door de beleidslijnen van Veolia en klanten.
- Beheren van onderscheidende verkoopinitiatieven en onze strategie uitvoeren.
- Rapporteren van alle werkgerelateerde ongevallen, ziekten, gevaarlijke voorvallen, bijna-ongevallen, incidenten en schade aan eigendommen.
Vereisten:
- Servicegericht, externe focus.
- Scheikundige achtergrond.
- Initiatief nemen – gedreven door technische verbeteringen.
- Teamspeler en onafhankelijk.
- Commercieel gevoel en interesse.
- Goede communicatie- en computervaardigheden.
- Goede kennis van de lokale taal en Engels is vereist.
- Sterke flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.
- Bekwaamheid met Windows Office-software, Google Tools en Veolia IT-tools is een must.
- Ervaring en/of interesse in proces- en waterbehandeling is een plus.
- Minimale vereisten: Een B.Sc. of hogere graad met een scheikundige achtergrond.
- Vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Hoge bekwaamheid met Windows Office-software en Google-tools (vooral Google Sheets).
- Bezit van rijbewijs is vereist.
Nuttige vaardigheden of capaciteiten:
- Servicegericht en analytisch.
- Uitstekende presentatie- en rapportagevaardigheden.
- Sterke flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.
- Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
- Industriekennis zou een voordeel zijn.
Beperkingen van autoriteit:
- Rapporteert aan de Field Service Leader.
- Geen autoriteit om: kortingen op boekprijzen overeen te komen en/of krediet voor reeds verkochte goederen aan te bieden zonder voorafgaande goedkeuring volgens de huidige richtlijnen voor delegatie van autoriteit;
- Niet-standaard voorwaarden en condities overeen te komen zonder voorafgaande goedkeuring;
- Producten te quoten die niet zijn ontworpen voor klantbehandelingsprogramma's volgens de Veolia WTS Applications Guide;
- Verplichtingen aan te gaan die de algehele winst van het specifieke Veolia WTS-behandelingsprogramma beïnvloeden.
Als een inclusieve onderneming is Veolia toegewijd aan diversiteit en geeft gelijke overweging aan alle aanvragen, zonder discriminatie.
Field Service Engineer (Antwerp-Rotterdam) in Amsterdam werkgever: Veolia
Veolia Nederland is een uitstekende werkgever die zich richt op duurzame oplossingen en biedt een stimulerende werkomgeving met korte lijnen en volop opleidingsmogelijkheden. Als Contractmanager Gebouwenbeheer profiteer je van een aantrekkelijk salaris, een vast contract, en de kans om mede-eigenaar te worden via een aandelenprogramma, terwijl je bijdraagt aan de circulaire economie in een collegiale sfeer. Met 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen zorgt Veolia ervoor dat je werk-privébalans optimaal is, wat het een betekenisvolle plek maakt om je carrière verder te ontwikkelen.
