In één oogopslag
- Taken: Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden voor klanten en monteurs.
- Bedrijf: Toonaangevende leverancier in waterbehandeling met een innovatief team.
- Voordelen: Uitdagende projecten, professionele ontwikkeling en een collegiale werksfeer.
- Overige informatie: Mogelijkheden om door te groeien en bij te dragen aan een nieuw servicesysteem.
- Waarom deze baan: Maak impact door efficiëntie te verbeteren en klanten tevreden te stellen.
- Kwalificaties: MBO-niveau, sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Wij zijn een toonaangevende leverancier en servicepartner binnen de waterbehandeling. Voor onze serviceteams in Ede en Venlo zijn wij op zoek naar een enthousiaste Planner / Service Admin die ons team komt versterken. De functie wordt uitgevoerd vanuit ons kantoor in Ede. Na een goede inwerkperiode is er de mogelijkheid om twee dagen per week (obv fulltime) vanuit huis te werken.
Als Planner / Service Admin ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, servicemonteurs, werkvoorbereiding en interne afdelingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het inplannen van onderhoudswerkzaamheden en storingen. Daarnaast lever je een belangrijke bijdrage aan de administratieve verwerking van werkorders en ondersteun je de Field Service afdeling in de dagelijkse operatie.
In 2027 stapt onze organisatie over naar een nieuw serviceprogramma. Als Planner / Service Admin ondersteun je deze overgang op het gebied van implementatie en datamigratie. Je wordt vroegtijdig betrokken bij het projectteam, waardoor je de serviceafdeling in korte tijd goed leert kennen en actief kunt bijdragen aan de verdere professionalisering van onze processen.
Het team bestaat uit twaalf servicemonteurs, één werkvoorbereider en één Planner / Service Admin. In deze functie rapporteer je direct aan de Field Service Manager. Daarnaast werk je nauw samen met de supportafdeling van ons Customer Service Team. Storingen komen binnen bij deze afdeling. Zodra een storing is omgezet naar een werkorder, is het aan jou om deze conform de gemaakte afspraken in te plannen, op te volgen en hierover duidelijk te communiceren met alle betrokken partijen.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het plannen, bewaken en bijsturen van servicewerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat onze servicemonteurs efficiënt worden ingezet en dat klanten tijdig en duidelijk worden geïnformeerd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inplannen van service engineers op basis van beschikbaarheid, kennis, locatie en urgentie.
- Coördineren van preventief en correctief onderhoud.
- Beoordelen van storingsmeldingen en bepalen van de juiste prioriteit.
- Afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen.
- Bewaken van responstijden, contractafspraken en servicelevels.
- Bijsturen van de planning bij spoedklussen, uitloop of afwezigheid van monteurs.
Naast de planning ondersteun je de Field Service afdeling met diverse administratieve werkzaamheden. Je zorgt ervoor dat werkorders volledig, correct en tijdig worden verwerkt. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken en controleren van servicebonnen.
- Bijhouden van klantgegevens, installatiegegevens en contractinformatie.
- Ondersteunen bij het opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden of onderdelen.
- Verwerken van uren, materialen en reisgegevens.
- Voorbereiden van facturatie richting de administratie.
- Archiveren van rapportages, meetgegevens en onderhoudsdocumenten.
Je ondersteunt onze servicemonteurs zodat zij goed voorbereid op pad gaan en hun werkzaamheden efficiënt kunnen uitvoeren. Hierbij moet je denken aan:
- Verstrekken van planning, klantinformatie en technische documentatie (met ondersteuning van de support afdeling).
- Zorgen dat engineers over de juiste werkbonnen en informatie beschikken.
- Afstemmen van wijzigingen in de planning.
- Verwerken van terugkoppeling vanuit de buitendienst.
- Signaleren van knelpunten in capaciteit, materiaalbeschikbaarheid of klantafspraken.
Wij zijn op zoek naar een collega die energie krijgt van plannen, organiseren en samenwerken. Iemand die overzicht houdt, klantgericht communiceert en het leuk vindt om samen met het team elke dag een stap beter te worden. Binnen onze organisatie zijn er op termijn volop doorgroeimogelijkheden. Zeker met het oog op de overstap naar een nieuw servicesysteem biedt deze functie mooie kansen om jezelf te ontwikkelen en zichtbaar het verschil te maken.
Wij zoeken een enthousiaste, nauwkeurige en servicegerichte collega die goed overzicht kan houden in een dynamische omgeving. Je bent communicatief sterk, weet prioriteiten te stellen en vindt het prettig om samen te werken met klanten, monteurs en collega’s van verschillende afdelingen.
Je herkent jezelf in het volgende profiel:
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een soortgelijke functie is wenselijk, maar niet noodzakelijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Geduldig, stressbestendig en oplossingsgericht.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Bij voorkeur ervaring met werken in Google Workspace.
- Affiniteit met techniek of servicegerichte organisaties is een pré.
Wat Wij Bieden:
- Uitdagende projecten in een innovatief bedrijf.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Collegiale werksfeer in een multidisciplinair team.
- Goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Werkgever die waarde hecht aan veiligheid en duurzaamheid.
Planner/Service admin in Ede werkgever: Veolia Environnement SA
Veolia is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt met uitdagende projecten en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Als Maintenance Coördinator krijg je de kans om te werken aan innovatieve oplossingen in een dynamische omgeving, met volop mogelijkheden voor groei en samenwerking met een divers team. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een competitief salaris, ruime vakantiedagen en een actief personeelsbeleid, zorgt Veolia ervoor dat medewerkers zich gewaardeerd en ondersteund voelen in hun rol.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Veolia Environnement SA
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Planner/Service admin in Ede kunt binnenhalen
✨Verken Logistieke Netwerken
Duik in professionele netwerken zoals de Stichting Logistiek en de Nederlandse Vereniging voor Logistiek. Dit soort organisaties organiseren regelmatig evenementen en workshops waar je waardevolle connecties kunt maken, kennismaken met werkgevers, en meer te leren over de laatste trends in de sector.
✨LinkedIn: Laat Jezelf Zien
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel up-to-date is. Deel artikelen en inzichten over logistiek en supply chain-management. Dit toont je betrokkenheid en expertise, en kunnen werkgevers je gemakkelijker vinden, vooral als ze actief op zoek zijn naar kandidaten voor fulltime functies.
✨Kijk naar Specifieke Bedrijven
Focus je zoektocht op bedrijven die bekend staan om hun logistieke operaties, zoals distributiecentra en grote retailers. Bekijk hun carrièresites en zoek naar loopbaanbeurzen waarbij ze aanwezig zijn. Veel van deze bedrijven hebben regelmatige vacatures in het logistieke domein.
✨Solliciteer Via Onze Website
Mis je kans niet! Kijk op onze website voor de laatste vacatures in de logistiek, zoals die bij Veolia Environnement SA. We hebben een gebruiksvriendelijke interface die je helpt snel en eenvoudig te solliciteren, zodat je direct opvalt bij je toekomstige werkgever.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Planner/Service admin in Ede te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je logistieke kennis zien:Vergeet niet om in je cv en motivatiebrief je ervaring en kennis in de logistiek en supply chain te belichten. Noem specifieke projecten of processen waar je aan hebt gewerkt en welke resultaten je hebt behaald. Dit laat zien dat je de basis van het vakgebied begrijpt en dat je ook daadwerkelijke impact hebt gemaakt.
Gebruik concrete cijfers:In de logistiek is het belangrijk om kwantitatieve resultaten te demonstreren. Vermeld cijfers zoals kostenbesparingen, verbeterde doorlooptijden of efficiëntieverbeteringen. Dit maakt je expertise tastbaar en laat zien dat je resultaten kunt boeken, wat erg aantrekkelijk is voor Veolia Environnement SA.
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie wil je laten zien dat je echt geïnteresseerd bent in de rol bij Veolia Environnement SA. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je voor deze specifieke organisatie en functie kiest en hoe jij bijdraagt aan de verdere ontwikkeling van hun supply chain. Laat je enthousiasme zien!
Dynamisch en relevant CV:Zorg ervoor dat je CV fris is en relevante ervaring en vaardigheden toont. Maak gebruik van een overzichtelijke indeling die je belangrijkste kwalificaties en ervaringen op een gemakkelijk te lezen manier presenteert. Dit helpt ons bij StudySmarter om jou sneller in de juiste rol te plaatsen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Veolia Environnement SA
✨Ken de basisprincipes van de supply chain
We moeten kijken naar de basisprincipes van de supply chain en logistiek. Zorg ervoor dat je de verschillende stappen in het proces begrijpt, van inkoop tot distributie. Dit kan je helpen om technische vragen te beantwoorden die vaak in de interviewer worden gesteld.
✨Wees voorbereid op technische scenario's
In de logistiek worden vaak praktische scenario's behandeld. Denk bijvoorbeeld aan hoe je omgaat met vertragingen in de supply chain of hoe je de voorraad kosten effectief kunt beheren. Bereid enkele voorbeelden voor waaruit blijkt hoe jij met dergelijke situaties om bent gegaan.
✨Waarom deze rol voor jou geschikt is
Als je solliciteert voor een fulltime functie, willen ze niet alleen jouw ervaring weten, maar ook je motivatie. Denk na over waarom jij gepassioneerd bent over logistiek en hoe deze functie aansluit bij jouw professionele doelen. Deel verhalen die jouw enthousiasme aantonen!
✨Ken je KPI's
In de logistiek draait alles om efficiëntie. Wees vertrouwd met belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) zoals doorlooptijd, voorraadaccuratesse en verzendnauwkeurigheid. Je kunt tijdens het gesprek laten zien dat je weet waar je het over hebt door te refereren naar specifieke KPI's en hoe je hieraan kunt bijdragen.
