In één oogopslag
- Taken: Analyseer en los technische vraagstukken op voor onze partners en opdrachtgevers.
- Bedrijf: V&M Regeltechniek, een dynamisch bedrijf in gebouwautomatisering.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Korte lijnen, platte organisatiestructuur en ruimte voor eigen initiatief.
- Waarom deze baan: Maak impact door technische oplossingen te bieden in een afwisselende rol.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding in techniek en ervaring met HVAC-regelingen en Priva-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 35550 - 43450 € per jaar.
Ben jij degene die onze helpdesk naar een volgend niveau tilt? Ben jij een techneut die energie krijgt van het analyseren en oplossen van technische vraagstukken? Vind je het mooi om regeltechniek, gebouwbeheersystemen en ICT samen te brengen om ervoor te zorgen dat installaties optimaal blijven functioneren? Dan is de functie van Technisch Specialist Helpdesk binnen onze Priva Partnerhub bij V&M Regeltechniek in Apeldoorn iets voor jou.
Als Technisch Specialist Helpdesk ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor onze Priva-partners en opdrachtgevers. Je krijgt uiteenlopende technische vragen en storingen voorgelegd. Jij analyseert wat er aan de hand is, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat de klant snel weer verder kan. Daarbij schakel je tussen regeltechniek, Priva-systemen, hardware, software en datanetwerken. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk interessant.
Als Technisch Specialist Helpdesk kom je terecht in een betrokken team van technische specialisten, waar samenwerking, ontwikkeling en betrokkenheid centraal staan. Je krijgt een zelfstandige rol met veel afwisseling en werkt binnen een informele organisatie met korte lijnen. Samen zorgen jullie voor technische ondersteuning en service van topkwaliteit aan uiteenlopende klanten in de utiliteitssector.
- Een uitdagende en zelfstandige functie vol afwisseling;
- Een prima salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen bij een fulltime werkweek;
- Een goede pensioenregeling;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen en cursussen;
- Een telefoon en laptop van de zaak.
Je neemt meldingen aan, registreert deze en gaat vervolgens op zoek naar de oorzaak. Je analyseert en lost eerste- en deels tweede-lijns technische en IT-gerelateerde problemen op. Je ondersteunt gebruikers bij vragen over hardware, software en Priva-systemen en houdt de klant duidelijk op de hoogte van de status en voortgang van een melding. Daarnaast monitor je regeltechnische installaties en leg je oplossingen vast in de kennisbank. Zo help je niet alleen de klant van vandaag, maar zorg je er ook voor dat jouw kennis beschikbaar is voor het team bij een volgende melding.
Concreet houd je je bezig met:
- Het aannemen en registreren van technische meldingen via telefoon, e-mail of het ticketsysteem;
- Het analyseren en oplossen van eerste- en deels tweede-lijns regeltechnische, technische en IT-gerelateerde problemen;
- Het ondersteunen van gebruikers bij vragen over hardware, software en Priva-systemen;
- Het helder communiceren met de klant over de status en voortgang van hun melding;
- Het documenteren van oplossingen in de kennisbank, zodat het team hiervan kan leren en deze kennis opnieuw kan inzetten;
- Het monitoren van regeltechnische installaties.
Je bent een technisch specialist die graag uitzoekt waar een probleem vandaan komt en hoe het opgelost kan worden. Je houdt ervan om technische vraagstukken te analyseren, denkt in oplossingen en vindt het belangrijk dat een klant snel en goed geholpen wordt. Je kunt zelfstandig werken, maar zoekt ook gemakkelijk de samenwerking met collega's op. Daarnaast beschik je over:
- Een afgeronde mbo-opleiding in een technische richting, bijvoorbeeld elektrotechniek of installatietechniek;
- Aantoonbare ervaring met HVAC-regelingen en gebouwbeheersystemen;
- Ervaring met Priva-systemen (PCE);
- Affiniteit met ICT en datanetwerken;
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
- Een zelfstandige en oplossingsgerichte manier van werken.
V&M Regeltechniek is een vooruitstrevend en dynamisch bedrijf binnen de gebouwautomatisering. Wij leveren slimme en innovatieve regeltechniekoplossingen voor gebouwen en technische installaties, van ontwerp en realisatie tot beheer en onderhoud. Onze projecten bevinden zich onder andere in ziekenhuizen, kantoorgebouwen, datacenters en universiteiten, waar comfort, veiligheid en energie-efficiëntie centraal staan. Binnen V&M werken we met korte lijnen, een platte organisatiestructuur en een hands-on mentaliteit. Kantoor, werkplaats en magazijn bevinden zich op één locatie, wat zorgt voor snelle afstemming en een prettige samenwerking. Successen vieren we samen en er is volop ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. V&M Regeltechniek is onderdeel van de VDK Installatiegroep (135 bedrijven, 9.000 medewerkers), uitgeroepen tot Topwerkgever van Nederland. Dit betekent dat je profiteert van uitgebreide opleidingsmogelijkheden, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een stabiele basis. Tegelijkertijd werk je binnen een zelfstandige organisatie waar vrijheid, ondernemerschap en betrokkenheid centraal staan.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
Technisch Specialist Helpdesk in Apeldoorn werkgever: VenM
V&M Regeltechniek is een uitstekende werkgever die een stimulerende en innovatieve werkomgeving biedt in Apeldoorn. Met een focus op samenwerking, ontwikkeling en de nieuwste technologieën binnen gebouwautomatisering, krijg je de kans om jezelf te ontplooien door middel van opleidingen en trainingen. Daarnaast profiteer je van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een marktconform salaris, 25 vakantiedagen, en een goede pensioenregeling, wat bijdraagt aan een gezonde werk-privébalans.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technisch Specialist Helpdesk in Apeldoorn kunt binnenhalen
✨Duik in de technische netwerken
In de wereld van regeltechniek en besturingssystemen zijn vakbeurzen en conferenties super belangrijk. Zoek naar evenementen zoals de European Control Conference of de IEEE Conference on Decision and Control. Dit is dé kans om jezelf zichtbaar te maken en face-to-face te netwerken met de beste professionals in het veld!
✨Word actief in online communities!
Sluit je aan bij online fora of communities die zich richten op regeltechniek, zoals Control.com of de LinkedIn-groepen voor besturingssystemen. Dit helpt niet alleen om je kennis te vergroten, maar je kunt ook connecties leggen met mensen die je kunnen helpen bij het vinden van fulltime posities zoals bij VenM.
✨Direct solliciteren bij bedrijven
Neem een directe aanpak en solliciteer vrijblijvend bij bedrijven die je interessant vindt, zoals VenM. Laat ze weten dat je enthousiasme hebt voor de functie en dat je wilt bijdragen aan hun team. Veel bedrijven waarderen die proactieve houding!
✨Stel je vragen tijdens netwerkgesprekken
Als je de kans hebt om met professionals uit de industrie te praten, aarzel dan niet om vragen te stellen over hun werk en de toegangswegen naar fulltime banen. Dit geeft je niet alleen waardevolle inzichten, maar het laat ook zien dat je serieus bent over een carrière in regeltechniek en besturingssystemen.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technisch Specialist Helpdesk in Apeldoorn te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV techniek-proof:Zorg ervoor dat je CV al je skills en ervaring in regeltechniek en besturingssystemen laat zien. Vermeld specifieke projecten waarbij je technieken als PLC-programmering of SCADA-systemen hebt gebruikt. Dit geeft ons een goed beeld van wat jij in huis hebt en hoe je ons team kunt versterken.
Verlies je motivatie niet uit het oog:In je motivatiebrief is het belangrijk om je passie voor regeltechniek en besturingssystemen over te brengen. Vertel ons waarom je specifiek voor deze sector kiest en wat je hoopt te leren bij VenM. We willen weten wat jou drijft in je werk!
Gebruik technische jargon slim:Neem relevante technische termen en jargon op in je sollicitatie, maar zorg ervoor dat het begrijpelijk blijft. Dit toont niet alleen je kennis aan, maar laat ook zien dat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in de branche. We waarderen een goede balans tussen vakinhoud en toegankelijkheid.
Toon je projecten in je portfolio:Als je ervaring hebt met specifieke projecten of onderzoeken, voeg dan een portfolio toe aan je aanvraag. Laat ons zien hoe je theoretische kennis in de praktijk hebt gebracht. Dit geeft ons een beter inzicht in wat je kunt bijdragen aan ons team!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VenM
✨Ken de basis van regeltechniek
Zorg ervoor dat je goed thuis bent in de basisprincipes van regeltechniek en besturingssystemen. Verwacht vragen over PID-regelaars, systeemrespons en stabiliteit. Dit is cruciaal om indruk te maken op de interviewers bij VenM!
✨Praktische ervaring delen
Tijdens je interview, wees voorbereid om te praten over projecten waarbij je regeltechniek hebt toegepast, zoals je stages of universitaire projecten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring die jou een sterke kandidaat maakt.
✨Bereid je voor op technische vragen
Geef aan dat je dit vakgebied serieus neemt door je voor te bereiden op technische vragen in het interview. Ze kunnen je vragen om situaties uit de praktijk te evalueren of om oplossingen voor specifieke problemen te bieden. Zorg ervoor dat je logisch en gestructureerd nadenkt.
✨Toon je leergierigheid
Als fulltime kandidaat willen ze zien dat je klaar bent om te leren en jezelf te ontwikkelen. Wees open over hoe je op de hoogte blijft van nieuwe technieken en trends in regeltechniek. Dit laat niet alleen je enthousiasme zien, maar ook je bereidheid om bij te dragen aan het team bij VenM.
