In één oogopslag
- Taken: Los technische vraagstukken op en bied topservice aan klanten.
- Bedrijf: Groeiend bedrijf in Zaltbommel met een betrokken team.
- Voordelen: Prima salaris, 27 vakantiedagen, en doorgroeimogelijkheden.
- Overige informatie: Actieve personeelsvereniging en een gevoel van vrijheid.
- Waarom deze baan: Maak impact met jouw oplossingen in een dynamische werkomgeving.
- Kwalificaties: Minimaal 2 jaar ervaring en communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
Hallo ICT-er! Ben jij toe aan een volgende stap? Zin in een nieuwe werkomgeving waar jouw ideeën en oplossingen echt het verschil maken? Kom gerust eens langs voor een kop koffie (of thee, cappuccino, of wat je maar wilt uit onze VelzArt-bar). Wij groeien in Zaltbommel en willen graag dat jij met ons meegroeit!
Wat ga je doen?
Als servicedeskmedewerker ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten. Jij draait je hand niet om voor uiteenlopende technische vraagstukken en zorgt dat elk probleem wordt opgelost met een oplossing die écht bij de klant past. Je dagen zijn divers en dynamisch – geen dag is hetzelfde. Je houdt je bezig met:
- Het oplossen van problemen op afstand
- Het inrichten van beveiligingsrollen
- Onderhoud op servers
- Ondersteuning van Office, Azure en andere Cloudoplossingen
Het team
Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team waar de afdelingen Servicedesk, Beheer, Consultancy en Telecom naadloos samenwerken onder de regie van een Service Delivery Manager en teamleider Servicedesk. Samen zorgen we voor topservice en een fijne werksfeer.
Dit krijg je van ons:
- Een prima salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring)
- Een contract van 32-40 uur, met zicht op een vast dienstverband
- 27 vakantiedagen
- Goede pensioenregeling
- Doorgroeimogelijkheden en opleidingen (ook studeren onder werktijd!)
- VelzArt mobiel abonnement en Microsoft Surface
- Gevoel van vrijheid en vertrouwen
- Fruit op het werk
- Fiscaal voordelig een fiets kopen
- Deelname aan collectieve zorgverzekering
- Mogelijkheid om verlof te kopen of verkopen
- Een actieve personeelsvereniging met toffe events
- Leuke attenties rondom feestdagen
- Het gevoel dat je écht onderdeel bent van VelzArt – geen nummer, maar collega.
Wensen:
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in een ingewikkelde rol
- Communicatief vaardig
- Iemand die meedenkt in oplossingen
- Teamplayer, humor en gezelligheid zijn een must
Servicedesk Medewerker in Zaltbommel werkgever: VelzArt
Bij VelzArt in Zaltbommel krijg je de kans om als Project Engineer een wezenlijke impact te maken binnen uitdagende IT-projecten. We bieden een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, een uitstekende werkcultuur en aantrekkelijke voordelen zoals een auto van de zaak, opleidingsbudget en 27 vakantiedagen. Hier ben je geen nummer, maar een gewaardeerd teamlid dat samen met ons groeit en innoveert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Servicedesk Medewerker in Zaltbommel kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals VelzArt. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Servicedesk Medewerker in Zaltbommel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VelzArt
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over VelzArt. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
