In één oogopslag
- Taken: Help klanten met vragen over producten en bestellingen via telefoon en e-mail.
- Bedrijf: Internationaal groeiend bedrijf met een focus op klanttevredenheid.
- Voordelen: Flexibele werktijden, teamgerichte omgeving en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Kansen om te groeien binnen een ondersteunend team.
- Waarom deze baan: Word een probleemoplosser en maak het verschil voor klanten in een dynamische setting.
- Kwalificaties: Uitstekende beheersing van het Nederlands, stressbestendig en een echte teamspeler.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
VELUX Nederland zoekt een Customer Service Advisor die klanten via telefoon en e-mail helpt met vragen over producten, bestellingen en oplossingen.
Je bent een echte probleemoplosser met een servicegerichte mindset en werkt in een internationaal groeiend bedrijf.
Je beheerst het Nederlands uitstekend en Engels is een extra plus.
Je bent nauwkeurig, stressbestendig en een echte teamspeler die kansen ziet en samen met collega’s van After Sales aan oplossingen werkt.
#J-18808-Ljbffr
Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren in De Meern werkgever: velux
Bij VELUX Commercial Nederland bieden we een stimulerende werkomgeving waar veiligheid en precisie voorop staan. Als Monteur Daglichtconstructies krijg je de kans om te werken aan innovatieve daglichtoplossingen op diverse projectlocaties, met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen ons team. Onze cultuur is gericht op samenwerking en respect, waardoor je niet alleen bijdraagt aan mooie projecten, maar ook deel uitmaakt van een hechte gemeenschap die waarde hecht aan jouw welzijn en professionele vooruitgang.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren in De Meern kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren bij velux!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij velux als Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybride Klantservice Adviseur | Oplossen & Adviseren in De Meern te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij velux draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij velux
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor velux!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij velux.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
