In één oogopslag
- Taken: Verwerk en coördineer project- en dealerorders in een internationale omgeving.
- Bedrijf: VDL Groep, een dynamische en internationale organisatie.
- Voordelen: Marktconform salaris, 25 vakantiedagen, goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Informele werksfeer met volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Speel een cruciale rol in wereldwijde exportactiviteiten en werk samen met diverse teams.
- Kwalificaties: Mbo+ niveau, ervaring in commerciële binnendienst en goede taalvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
De functie Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het administratief verwerken en coördineren van projectorders en dealerorders. Je zorgt ervoor dat orders tijdig en correct worden uitgeleverd en houdt daarbij rekening met internationale export- en transportvereisten. Omdat onze klanten zich over de hele wereld bevinden, speel je een belangrijke rol in het verzorgen van de benodigde orderdocumentatie en het bewaken van het gehele orderproces. Je werkt daarbij nauw samen met de afdelingen Sales, Inkoop, Engineering, Finance en Expeditie.
Tot jouw werkzaamheden behoren onder andere:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dealers mbt levertijden en order statussen;
- Je verwerkt klantaanvragen en ondersteunt bij het opstellen en opvolgen van offertes;
- Je ondersteunt de Area Sales Managers bij commerciële en administratieve werkzaamheden;
- Je beheert en onderhoudt klantgegevens in het CRM-systeem;
- Je verzorgt orderbevestigingen, facturatie en overige administratieve werkzaamheden rondom orders;
- Je bewaakt de financiële afhandeling van orders en stemt hierover af met de financiële afdeling.
Jouw kracht Je bent een zelfstandige en proactieve professional die graag verantwoordelijkheid neemt. Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en weet overzicht te houden, ook wanneer verschillende zaken tegelijkertijd aandacht vragen. Daarnaast beschik je over:
- Minimaal mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of vergelijkbare rol;
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Beheersing van de Franse taal is een pré;
- Kennis van Incoterms en internationale betalingscondities, zoals bankaccreditieven, is een pré;
- Ervaring met Microsoft Office, met name Excel;
- Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze;
- Goede sociale en commerciële eigenschappen, flexibiliteit en probleemoplossend vermogen.
De kracht van VDL Je komt terecht in een dynamische en internationale werkomgeving binnen een betrokken team. Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze exportactiviteiten wereldwijd soepel verlopen. Daarnaast bieden wij:
- Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen op basis van een fulltime dienstverband;
- Een goede pensioenregeling volgens de cao Metaal & Techniek;
- Een informele en collegiale werksfeer binnen de VDL Groep;
- Volop mogelijkheden voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;
- Jaarlijkse VDL-bedrijfsfeesten en diverse sportieve activiteiten;
- Werken binnen een internationaal georiënteerde organisatie met klanten over de hele wereld.
Klaar om jezelf uit te dagen?
Commercieel Administratief Medewerker in Eindhoven werkgever: VDL Groep
Bij VDL bieden we een dynamische en informele werkomgeving waar je als Data Migration Engineer een cruciale rol speelt in onze digitale engineeringomgeving. Met volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en uitdagende projecten binnen PLM en digitalisering, zorgen we ervoor dat je niet alleen bijdraagt aan ons succes, maar ook zelf kunt groeien. Geniet van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder 40 vrije dagen, een goede pensioenregeling en de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Commercieel Administratief Medewerker in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals VDL Groep. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Commercieel Administratief Medewerker in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VDL Groep
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over VDL Groep. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
