In één oogopslag
- Taken: Help collega's met IT-vragen en los storingen op in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Snelgroeiende organisatie in de regio Zaltbommel met een informele cultuur.
- Voordelen: Vast dienstverband, 28 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en gratis lunch.
- Overige informatie: Een collegiaal team waar je veel verantwoordelijkheid kunt nemen.
- Waarom deze baan: Krijg de kans om te leren en jezelf te ontwikkelen binnen IT-support.
- Kwalificaties: Mbo-opleiding ICT en basiskennis van Microsoft-systemen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij graag degene die collega's weer snel op weg helpt als IT even niet meewerkt? Voor een snelgroeiende organisatie in de regio Zaltbommel zoeken wij een Support Medewerker ICT. Je werkt op de 1e en 2e lijn en krijgt te maken met veel meer dan alleen tickets: van Microsoft 365 en TopDesk tot werkplekken, hardware en Windows Server. Je krijgt veel ruimte om te leren, mee te denken en steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken. Het doel is een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.
Wat ga je doen?
- Als Support Medewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en storingen. Meldingen komen telefonisch, per mail of via TopDesk bij je binnen. Jij brengt het probleem in kaart, bepaalt de prioriteit en probeert het zelfstandig op te lossen.
- Lukt dat niet direct? Dan schakel je met collega's binnen het IT-team. Ondertussen houd jij de gebruiker op de hoogte van de voortgang. Goede support betekent hier namelijk niet alleen een technisch probleem oplossen, maar ook zorgen dat collega's weten waar ze aan toe zijn.
- Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Oppakken en oplossen van 1e- en 2e-lijns supportvragen.
- Registreren, analyseren en prioriteren van meldingen in TopDesk.
- Ondersteunen van gebruikers met Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange Online en Teams.
- Installeren, configureren en uitleveren van laptops, werkplekken en andere hardware.
- Ondersteunen binnen Microsoft Windows Server-omgevingen.
- Schrijven en bijhouden van werkinstructies en gebruikersdocumentatie.
- Communiceren over onderhoud, updates en wijzigingen.
- Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen.
- Meewerken aan het verbeteren en professionaliseren van de IT-omgeving.
- Incidenteel ondersteunen van collega's op andere vestigingen.
Die combinatie maakt de functie afwisselend. Het ene moment help je een gebruiker met een storing, het volgende moment richt je een nieuwe werkplek in of denk je met het team mee over hoe iets technisch slimmer kan.
Wat wij je bieden:
- Een baan met uitzicht op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever.
- Een passend salaris, afhankelijk van jouw kennis, werkervaring en opleiding.
- Een functie van 32 tot 40 uur per week.
- 28 vakantiedagen op fulltime basis.
- Reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van het openbaar vervoer.
- Volop mogelijkheden om opleidingen, trainingen en certificeringen te volgen.
- Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-support en beheer.
- Veel afwisseling tussen support, hardware, beheer en verbeteringen.
- Een informele werkomgeving met korte lijnen en deskundige collega's.
- Iedere werkdag een uitgebreide gratis lunch.
Wat neem je mee?
Je hoeft nog niet alles te kunnen. We zoeken vooral iemand met een goede technische basis die gebruikers graag helpt, verantwoordelijkheid pakt en nieuwsgierig is naar hoe dingen beter kunnen. Daarnaast heb je:
- Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT, bij voorkeur niveau 3 of 4.
- Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring binnen IT-support. Goede stage-ervaring kan ook interessant zijn.
- Ervaring met of kennis van Microsoft Windows Server 2016/2019.
- Kennis van Microsoft 365, Exchange Online en Teams.
- Ervaring met Windows 10 en Windows 11.
- Ervaring met TopDesk of een vergelijkbaar ticketsysteem.
- Basiskennis van PowerShell en CMD is mooi meegenomen.
- VMware-kennis of Microsoft-certificeringen zijn een pré.
- Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Een proactieve houding: je wacht niet alleen op het volgende ticket, maar denkt ook mee over verbeteringen.
- Bij voorkeur een rijbewijs B voor incidentele ondersteuning op andere locaties.
Herken je jezelf grotendeels in het profiel, maar voldoe je niet aan ieder technisch punt? Reageer dan gerust. We kijken vooral naar jouw technische basis, instelling en potentieel om verder te groeien.
Onze opdrachtgever is een financieel gezonde en snelgroeiende organisatie met meerdere vestigingen verspreid over Nederland. Vanuit de centrale IT-afdeling in de regio Zaltbommel worden collega's door het hele land ondersteund. Door de groei van de organisatie groeit ook de IT-omgeving snel mee. Nieuwe collega's, werkplekken en systemen zorgen ervoor dat er voortdurend nieuwe technische vraagstukken ontstaan. Voor jou betekent dat veel afwisseling en de kans om brede ervaring op te doen. Je komt terecht in een deskundig en informeel IT-team waar collega's elkaar helpen en kennis delen. Er is ruimte voor initiatief en je krijgt de mogelijkheid om steeds meer verantwoordelijkheid naar je toe te trekken en jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-support en beheer.
Support Medewerker ICT | Regio Zaltbommel in Barendrecht werkgever: VDK Group
Hillsafety, onderdeel van de VDK Groep, is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in Alphen aan den Rijn. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling via de VDK Academy en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, stimuleert Hillsafety een cultuur van samenwerking en innovatie. Werken in een hecht, technisch team aan uitdagende beveiligingsoplossingen maakt deze rol niet alleen betekenisvol, maar ook zeer bevredigend.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Medewerker ICT | Regio Zaltbommel in Barendrecht kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals VDK Group op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan VDK Group.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan VDK Group.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als Support Medewerker ICT | Regio Zaltbommel bij VDK Group wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Medewerker ICT | Regio Zaltbommel in Barendrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij VDK Group.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij VDK Group waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij VDK Group
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij VDK Group.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij VDK Group.
