Schadebehandelaar (ervaren)

Ben jij een schadebehandelaar die complexe dossiers graag tot op de bodem uitzoekt en jouw kennis en ervaring deelt met collega’s? Voor ons team in Rijssen zijn wij op zoek naar een ervaren schadebehandelaar. Naast het zelfstandig behandelen van schadeclaims lever je een actieve bijdrage aan de kennisdeling en verdere ontwikkeling van het team. Je denkt mee met collega’s bij inhoudelijke vraagstukken, draagt bij aan verbeterprojecten en helpt samen met het team om de kwaliteit van onze dienstverlening verder te versterken.

Als Schadebehandelaar behandel je zelfstandig schadeclaims binnen het volmachtbedrijf, van eerste melding tot en met de eindafwikkeling. Je beoordeelt de situatie, onderzoekt wat er is gebeurd en bepaalt op basis van de polisvoorwaarden de juiste aanpak. We werken met een centrale werkvoorraad en stemmen onderling af hoe het werk wordt verdeeld. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beoordelen van aansprakelijkheid en dekking op basis van polisvoorwaarden;
• Het zelfstandig bepalen van de aanpak en schadeafwikkeling;
• Het onderhouden van contact met tussenpersonen, klanten, schade-experts en verzekeraars;
• Het behandelen van dossiers binnen de branche motorrijtuigen;
• Het fungeren als vraagbaak voor collega’s bij inhoudelijke vraagstukken;
• Het actief delen van kennis en bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het team;
• Het signaleren van verbeterpunten en deelnemen aan projecten die de afdeling verder helpen.

In deze rol krijg je de ruimte om jouw kennis en ervaring in te zetten voor het team. Je denkt mee met collega’s, spart over dossiers en geeft op een prettige en constructieve manier feedback. Zo leren jullie van elkaar en blijft de kwaliteit binnen de afdeling zich ontwikkelen.

Wie ben jij? Jij bent een zelfstandige en inhoudelijk sterke Schadebehandelaar die graag zaken uitzoekt en verantwoordelijkheid neemt voor dossiers. Daarnaast vind je het leuk om kennis te delen en met collega’s te sparren over dossiers. Je bent benaderbaar, communicatief vaardig en kunt complexe materie op een duidelijke en begrijpelijke manier uitleggen. Je draagt bij aan een prettige samenwerking, verdere kennisontwikkeling en het verbeteren van processen binnen het team. Verder herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo- of hbo- werk- en -denkniveau;
• Je beschikt over Wft Basis en Wft Schade Particulier. Wft Schade Zakelijk is een pré;
• Je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen de schadeverzekeringen, bijvoorbeeld bij een volmachtbedrijf, verzekeraar of assurantiekantoor;
• Je bent onderzoekend, nauwkeurig en standvastig en durft kritisch door te vragen, ook richting externe partijen;
• Je neemt eigenaarschap over dossiers en houdt zicht op inhoud, voortgang en uitkomst;
• Je signaleert knelpunten en denkt graag mee over praktische verbeteringen;
• Je vindt het leuk om collega’s te helpen, kennis te delen en met hen te sparren over inhoudelijke vraagstukken.

Wie zijn wij? VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. VCN is onderdeel van Veldsink Groep, een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 12 collega’s. Jullie werken vanuit ons pas verbouwde kantoor in Rijssen, waar je ook collega’s van Veldsink Advies, Assist Verzuim en Stopel tegenkomt. Allemaal onderdeel van de Veldsink Groep, dus de lijntjes zijn kort en de sfeer is vertrouwd. En naast het werk is er ook genoeg ruimte voor gezelligheid. Samen hebben we een personeelsvereniging die regelmatig iets organiseert, van een barbecue tot een leuke activiteit. Op vrijdagmiddag sluiten we de week graag samen af met een borrel.

Wat bieden wij? Een salarisrange van €2.800 - €5.260 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring). Naast je salaris krijg je een goede pensioenregeling, waarvan wij 2/3 betalen; 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen; 8% vakantiegeld gebaseerd op het bruto jaarsalaris en wordt jaarlijks in mei uitbetaald; Reiskostenvergoeding (>10 km); De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling; De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding; Voordelig sporten; Een fietsplan waardoor je voordelig een (elektrische) fiets kan leasen.