Voor de gemeente Venlo zoeken we een Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet.
Startdatum: 01-11-2026 Einddatum: 28-02-2027 met optie tot verlenging Uren per week: 32
Functiebeschrijving Als Midoffice medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen het sociale wijkteam. Jij bent, samen met collega's het eerste aanspreekpunt voor iedereen die een vraag heeft over de Wmo of de Jeugdwet.
Jij staat inwoners, zorgaanbieders en andere betrokkenen te woord via telefoon en email en probeert in het eerste contact een compleet beeld te krijgen van de hulpvraag. Je vraagt goed door om de vraag achter de vraag helder en compleet in beeld te krijgen. Door het doen van een korte vraagverheldering weet je of er een zgn. keukentafelgesprek gepland moet worden.
Dit keukentafelgesprek plan jij voor je collega van het Sociaal wijkteam samen met de inwoner en/of betrokkenen in.
Soms is het voldoende om alleen informatie te geven of door te verwijzen naar voorliggende voorzieningen.
Voor deze functie zijn we op zoek naar een collega die aan de slag gaat binnen zowel het aandachtsgebied Wmo als Jeugdwet.
Als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugwet:
Ben je het eerste aanspreekpunt binnen het Sociale Wijkteam voor vragen over Wmo en Jeugdwet;
Beoordeel je binnenkomende ondersteuningsvragen en toets je deze op aandachtsgebied, complexiteit en urgentie;
Plan je keukentafelgesprekken voor de sociaal wijkteamleden;
Voer je telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners;
Bewaak je afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken;
Registreer je informatie, handelingen en adviezen in het klantencontactsysteem.
Functie-eisen
MBO+ / HBO werk en denkniveau;
Kennis van wet-en regelgeving van het Sociaal Domein, zowel Wmo als Jeugdwet;
Vaardigheid in het vormen en bijhouden van dossiers;
Ervaring met het voeren van (lastige) gesprekken en klantcontact;
Proactieve houding en bereidheid om nieuwe vaardigheden te leren;
Kennis van de verschillende hulpverleningsvormen en de sociale kaart;
Vermogen tot doorvragen en tot de kern bij mensen kunnen komen. Beheersen van communicatievaardigheden maar ook methodes voor communiceren hierin kunnen toepassen;
Beheersing van de Engelse taal.
Arbeidsvoorwaarden Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 4.000,- en € 5.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.
#J-18808-Ljbffr
Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet in Venlo werkgever: VBCI
De Samenwerkingsorganisatie de Wolden/Hoogeveen biedt een unieke kans om te werken in een dynamische omgeving waar je als Adviseur HR-strategie & beleid een directe impact kunt maken op de ontwikkeling van twee verschillende gemeenten. Met een focus op strategische HR-vraagstukken en een cultuur van samenwerking, krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan een aantrekkelijk werkgeverschap voor ruim 900 medewerkers. De centrale ligging en goede bereikbaarheid maken het bovendien een ideale werkplek voor professionals die betekenisvol en uitdagend werk zoeken.
