In één oogopslag
- Taken: Zorg voor een soepel administratief proces rondom internationale klanten en orders.
- Bedrijf: Vandersterre, een groeiend Nederlands familiebedrijf in de kaasindustrie.
- Voordelen: Competitief salaris, 25 verlofdagen, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Leuke extra's zoals sportactiviteiten en gezamenlijke lunches met collega's.
- Waarom deze baan: Werk in een inspirerende omgeving en maak impact op internationale processen.
- Kwalificaties: HBO werk- en denkniveau met ervaring in backoffice of customer service.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Vandersterre is een Nederlands familiebedrijf en succesvol in het produceren, veredelen (opleggen en rijpen), verpakken en vermarkten van een hoogwaardig assortiment kaas. Vanuit een traditionele kaashandel zijn we inmiddels uitgegroeid naar een sterke nationaal en internationaal opererende onderneming. Wij verkopen onze Hollandse kaasspecialiteiten in meer dan 80 landen wereldwijd.
Wat ga je doen?
Als Backoffice Medewerker zorg je ervoor dat het administratieve proces rondom onze klanten en orders soepel verloopt. Je houdt overzicht, werkt nauwkeurig en vindt het leuk om veel te schakelen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je onderhoudt contact met onze internationale klanten en beantwoordt vragen over orders, leveringen en bestellingen;
- Je verwerkt inkomende klantorders en begeleidt deze gedurende het hele proces;
- Je stemt leveringen en planningen af met klanten en onze verschillende vestigingen;
- Je verzorgt de benodigde exportdocumentatie;
- Je bewaakt de voortgang van orders en signaleert wanneer iets niet volgens planning verloopt;
- Je schakelt dagelijks met collega’s van Sales, Logistiek, Marketing en andere afdelingen;
- Je ondersteunt het internationale verkoopteam bij de verkoopprognoses;
- Je denkt actief mee over hoe we onze processen en samenwerking verder kunnen verbeteren.
Wie ben jij?
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die goed kan schakelen, nauwkeurig werkt en makkelijk contact maakt. Je herkent jezelf daarnaast in het volgende:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare administratieve, backoffice-, customer service- of sales supportfunctie;
- Je vindt het leuk om met klanten en collega’s samen te werken;
- Je hebt ervaring met ERP-software;
- Je beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel en werkt nauwkeurig en accuraat;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Andere talen zijn een grote pre.
Wat bieden wij?
- Een salaris dat past bij jouw ervaring en ambitie;
- 25 verlofdagen op basis van een fulltime (40 uur) dienstverband;
- Een inspirerende en innovatie werkomgeving binnen een groeiende organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, zowel binnen jouw functie als binnen de organisatie;
- Leuke extra’s, zoals een fietsregeling, sporten met korting, een maandelijkse gezamenlijke lunch met collega’s en diverse (sportieve) activiteiten waaraan je kan deelnemen.
BACKOFFICE MEDEWERKER INTERNATIONAAL in Bodegraven werkgever: Vandersterre
Vandersterrein Grootebroek is een uitstekende werkgever die trots is op zijn innovatieve en ambachtelijke benadering van kaasverpakking. Werken in ons team betekent deel uitmaken van een informele en ambitieuze werkomgeving waar werkplezier en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris, 25 verlofdagen en ruimte voor groei, bieden wij een unieke kans voor iedereen die passie heeft voor topkwaliteit en de levensmiddelenindustrie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je BACKOFFICE MEDEWERKER INTERNATIONAAL in Bodegraven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Vandersterre. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als BACKOFFICE MEDEWERKER INTERNATIONAAL in Bodegraven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vandersterre
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Vandersterre. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
