In één oogopslag
- Taken: Los technische vraagstukken op en zorg voor tevreden klanten in een dynamische omgeving.
- Bedrijf: Toyota Automated Logistics, een wereldwijde speler in slimme intralogistiek.
- Voordelen: Competitief salaris, 27 vakantiedagen, ploegentoeslag en flexibele werkopties.
- Overige informatie: Werken in een 24/7 ploegendienst met een hecht team van professionals.
- Waarom deze baan: Maak impact in een internationale rol met volop groeikansen en moderne faciliteiten.
- Kwalificaties: HBO of MBO-4 niveau, klantgerichte mindset en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Per 1 april 2026 brengt Toyota Automated Logistics Bastian Solutions, de warehousing activiteiten van Vanderlande en Viastore samen onder één gezamenlijk merk. Tijdens deze overgangsfase kan het voorkomen dat een deel van onze recruitmentactiviteiten en communicatie nog via de systemen en e-maildomeinen van de afzonderlijke organisaties verloopt.
Vind jij het leuk om bezig te zijn met oplossingen voor technische vraagstukken in een dynamische werkomgeving met tevreden klanten als belangrijkste doel? Kom dan snel ons team versterken!
Jouw afdeling
De "Business unit Warehouse Solutions" is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van 'Life-cycle Services' aan onze systemen wereldwijd. Als 1st-line Service Desk Engineer ben jij onderdeel van het 1st-line International Service Desk team binnen de afdeling Service Deployment Group. De Business Unit Warehouse Solutions is internationaal verantwoordelijk voor de operationele (service) uitvoering binnen onze marktsegmenten Warehousing en Airports & Parcel en bestaat uit 300 collega's wereldwijd. De 1st-line Service Desk is het eerste aanspreekpunt voor al onze klanten waarbij de kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Hier worden incidenten geregistreerd, geanalyseerd en er wordt zorg gedragen voor oplossingen. Het team is end-to-end verantwoordelijk voor de totstandkoming van deze oplossingen. Dit maakt de 1st-line Service Desk tot een dynamische en gevarieerde werkomgeving waar in een 5-ploegen (24/7) schema wordt gewerkt.
Jouw impact
In de positie van Service Desk Engineer binnen de 1st-line Service Desk EU/APAC vervul je een uitdagende functie waarbij je als spin in het web fungeert tussen de klanten, de technisch specialisten en de verantwoordelijke contract manager. In deze functie ben je in eerste instantie verantwoordelijk voor het primaire klantcontact en neem je service calls, incidenten & serviceverzoeken in behandeling. Daarnaast registreer je het incident, maakt een probleemanalyse en levert de oplossing of schakelt met de interne specialisten om tot de oplossing te komen. In alle gevallen draag jij zorg voor de juiste coördinatie en borg je dat de klant op de hoogte blijft van de voortgang. Jouw communicatieve vaardigheden zijn van essentieel belang. Je zorgt voor een correcte afhandeling van je calls, stelt prioriteiten en bepaalt of opvolgacties nodig zijn (bijv. extra onderhoud) en initieert deze. Je rapporteert aan de verantwoordelijke Shift leader.
Wat maakt jou een goede fit?
- Afgeronde opleiding waarin je een HBO of MBO-4 werk -en denkniveau hebt kunnen laten zien
- Affiniteit en/of werkervaring met de business van Vanderlande
- Een "Customer First" mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken
- Neem je de end-to-end verantwoordelijkheid voor het Service Desk proces, waarbij je sterk resultaatgedreven bent
- Beschik je over een scherp analytisch denkvermogen
- Ben je bekend met de ITIL methodieken
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibiliteit om in teamverband in een 24/7 ploegenrooster te werken
Ons aanbod
In deze uitdagende functie van Service Desk Engineer krijg je de kans een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei van Toyota Automated Logistics. Deze functie biedt een competitief salaris tussen €3.450 en €3.800 bruto per maand (exclusief 8% vakantiegeld). Bij boven gemiddelde prestatie … Naast je vaste salaris ontvang je de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden:
- 27 vakantiedagen waarvan 20 wettelijke dagen en de waarde van 7 vakantiedagen in een flexbudget waar je zelf van mag bepalen wat je ermee wilt doen
- Ploegentoeslag a 30%
- Mogelijkheid om 1 dag per shiftcyclus vanuit huis te werken
- Health & Wellbeing budget (€300 per jaar)
- Volledige reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer
- Een goede pensioenregeling
- Korting op aanvullende zorgverzekeringen
- Toegang tot moderne faciliteiten op locatie, zoals fitness, fysiotherapie en ergonomische ondersteuning
Wie wij zijn
Bij Toyota Automated Logistics werk je actief mee aan de toekomst van slimme intralogistiek. Als onderdeel van Toyota Industries Corporation (TICO) zijn wij een wereldwijde partner voor geïntegreerde warehouse automation oplossingen.
Service Desk Engineer 1st line 24/7 Shifts in Veghel werkgever: Vanderlande Manufacturing USA
Vanderlande Manufacturing USA biedt een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor professionele groei. Medewerkers profiteren van een sterke bedrijfscultuur die samenwerking en innovatie bevordert. Het bedrijf staat bekend om zijn uitstekende arbeidsvoorwaarden en de focus op persoonlijke ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Vanderlande Manufacturing USA
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Service Desk Engineer 1st line 24/7 Shifts in Veghel kunt binnenhalen
✨Word actief op technische platforms
Zoek naar forums en communities zoals Stack Overflow of GitHub waar je je vaardigheden kunt tonen. Deel je kennis met anderen en reageer op vragen; dit positioneert jou als een expert in de techniek.
✨Bezoek techniekgerichte evenementen
Neem deel aan meetups, beurzen en hackathons in jouw regio. Dit is dé kans om in contact te komen met bedrijven, waaronder Vanderlande Manufacturing USA. Vaak worden er op dit soort evenementen ook directe vacatures aangeboden.
✨Gebruik je netwerk slim
Vraag aan vrienden, familie en oud-studiegenoten of ze connecties hebben bij Vanderlande Manufacturing USA of andere technische bedrijven. Persoonlijke aanbevelingen kunnen je helpen om sneller op gesprek te komen.
✨Solliciteer snel via onze website
Als je de vacature voor Service Desk Engineer 1st line 24/7 Shifts bij Vanderlande Manufacturing USA ziet staan, wacht dan niet te lang. Solliciteer via onze website en zorg ervoor dat je je enthousiasme en skills goed naar voren brengt in het gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Service Desk Engineer 1st line 24/7 Shifts in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden zien:In je CV is het belangrijk om je technische vaardigheden goed uit te lichten. Denk aan specifieke software of tools die je hebt gebruikt in eerdere functies, en vergeet niet om voorbeelden van projecten toe te voegen waar je trots op bent. Dit helpt ons bij Vanderlande Manufacturing USA om een goed beeld te krijgen van wat je kunt!
Pas je CV aan volgens de functie:Neem de tijd om je CV af te stemmen op de functie van Service Desk Engineer 1st line 24/7 Shifts bij Vanderlande Manufacturing USA. Dit betekent dat je moet benadrukken hoe jouw ervaring en opleidingen aansluiten bij wat wij zoeken. Specifieke projecten of successen in de techniek die jouw kwaliteiten zichtbaar maken, werken heel goed hier.
Enthousiasme in je motivatiebrief:Een motivatiebrief voor een fulltime functie moet je enthousiasme uitstralen. Vertel ons waarom je zo graag wilt werken in de techniek en bij Vanderlande Manufacturing USA in het bijzonder. Laat ook zien dat je nieuwsgierig bent en bereid om te leren - dat zijn eigenschappen die ons aanspreken!
Wees duidelijk en georganiseerd:Zorg ervoor dat je documenten helder en logisch zijn gepresenteerd. Een goed gestructureerde CV en motivatiebrief helpt ons om je snel te begrijpen. Vergeet niet enkele voorbeelden van je technische werk op te nemen, zoals een portfolio of links naar eerder werk, als je dat hebt. Dit geeft ons een visueel idee van je capaciteiten.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vanderlande Manufacturing USA
✨Ken de technische vaardigheden
Zorg ervoor dat je de sleuteltechnische vaardigheden begrijpt die relevant zijn voor deze rol, zoals het lezen van technische tekeningen, het werken met bepaalde machines of software. Dit kan je onderscheiden in het gesprek, zeker als je specifieke voorbeelden kunt geven van je ervaring!
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht technische vragen die dieper ingaan op de processen en systemen die jij hebt gebruikt. Oefen met scenario's of probleemoplossing die specifiek zijn voor de technische functie die je ambieert bij Vanderlande Manufacturing USA.
✨Vertel over je projecten
Als je eerder aan grote projecten of technische uitdagingen hebt gewerkt, zorg ervoor dat je daarover kunt praten. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring en dat je in staat bent om die kennis toe te passen.
✨Stel slimme vragen
Bereid vragen voor die specifiek gericht zijn op de werkzaamheden en cultuur bij Vanderlande Manufacturing USA. Dit kan gaan over de technologieën die ze gebruiken, of hoe het team samenwerkt aan technische projecten, en het laat zien dat je echt geïnteresseerd bent in de organisatie en rol.
