In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for managing smart IT solutions at airports worldwide.
- Bedrijf: Vanderlande, a leader in automated systems for airports and logistics.
- Voordelen: Competitive salary, 40 vacation days, flexible hours, and health perks.
- Overige informatie: Join a diverse team and enjoy personal development opportunities.
- Waarom deze baan: Make a real impact on global airport operations while growing your career.
- Kwalificaties: Degree in IT or related field, with hands-on IT experience.
Het verwachte salaris ligt tussen 48730 - 59558 € per jaar.
Als IT Service Delivery Manager speel je een cruciale rol in het beheren en ondersteunen van onze slimme IT-oplossingen die wereldwijd op luchthavens zijn geïmplementeerd. Deze missie-kritische oplossingen omvatten software die het transport van bagage coördineert, geavanceerde data-analyseplatforms en IT-infrastructuur. Je verbindt onze klanten met de Service Management-organisatie en coördineert internationale specialisten om een betrouwbare serviceprestaties en klanttevredenheid te waarborgen.
Wat ga je doen?
- Deze dynamische rol combineert strategisch toezicht met praktische coördinatie. Je plant, autoriseert en evalueert serviceleveringsactiviteiten, begeleidt operationele overdrachten en ondersteunt inspanningen, en werkt samen met klanten, service, engineering, product en verkoop om onze Airports IT Solutions en servicenormen te versterken.
Verantwoordelijkheden
- Toezicht houden op de implementatie van nieuwe of gewijzigde servicecontracten, waarbij je zorgt voor afstemming met operationele mogelijkheden en klantverwachtingen.
- Beheren van de overdracht van nieuw geïnstalleerde systemen of diensten naar het serviceteam, waarbij je zorgt voor gereedheid voor voortdurende ondersteuning en onderhoud.
- Coördineren van ondersteuningsinspanningen door de juiste teams, tools en informatie samen te brengen, terwijl je werk toewijst en monitort binnen interne teams en externe partners.
- Samenwerken met Service Desks, interne teams en klantstakeholders om verbeteringen in Airports IT Solutions en Vanderlande servicenormen te identificeren en implementeren.
- Duidelijke rapportage over de prestaties van de servicelevering, inclusief prestaties, uitdagingen en verbeterplannen, en prioriteit geven aan bekende problemen voor productontwikkelingsteams ter ondersteuning van tijdige oplossing en feedback.
- Klantenfeedback analyseren, workshops faciliteren om zakelijke kansen en serviceverbeteringen te identificeren, en Sales ondersteunen met servicegerelateerde input tijdens pre-sales en contractdefinitie.
Wat vragen we van jou?
- Een professionele graad in Computer Science, Informatie Technologie, Informatie Systemen, Wiskunde of een gerelateerd technisch vakgebied.
- Goede kennis van en praktische ervaring met IT-infrastructuur en software-ontwikkelingsomgevingen.
- Affiniteit met IT en Industriële Automatisering, samen met een sterke interesse in logistiek en operationele processen.
- Bekwaamheid in ITIL-gebaseerde IT Service Management praktijken en kaders.
- Een proactieve, pragmatische en resultaatgerichte aanpak, ondersteund door sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en een hands-on houding ten aanzien van uitvoering en continue verbetering.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke Engelse vaardigheden, vertrouwen in het werken in cross-functionele en multiculturele teams, en bereidheid om af en toe internationaal te reizen.
Over het team
Het Airports IT Services-team maakt deel uit van de IT Delivery Group, die wereldwijd opereert in het verkopen, leveren en onderhouden van IT-oplossingen voor luchthavens. Je werkt nauw samen met collega's van Sales, Engineering, Projectmanagement en Life Cycle Services.
Wat we bieden
In deze uitdagende en verantwoordelijke functie krijg je de kans om een significante bijdrage te leveren aan toonaangevende projecten en verbonden te zijn met onze toegewijde mensen en klanten. We bieden een positie in een informele, internationale en professionele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Door je aan te sluiten bij ons winstgevende en groeiende bedrijf kun je je doelen bereiken en je toekomst vormgeven. Deze functie biedt een competitief salaris van € 4.936,73 tot € 6.699,85 bruto per maand (exclusief 8% vakantietoeslag). Bij het overtreffen van prestatieverwachtingen heb je zelfs de mogelijkheid om buiten deze schaal te groeien. Naast je vaste salaris ontvang je de volgende secundaire voordelen: 40 vakantiedagen (20 wettelijke dagen en een flexibel budget ter waarde van 20 dagen), flexibele werktijden, een hybride werkplek (40% thuiswerken en 60% op kantoor), een Health & Wellbeing-budget ter waarde van €300 per kalenderjaar, reiskostenvergoeding, inclusief volledige vergoeding van reizen met het openbaar vervoer, thuiswerkvergoeding, collectieve pensioenregeling en korting op aanvullende zorgverzekering, on-site bedrijfsgezondheidscentra met een sportschool, fysiotherapeuten en bedrijfsartsen, Vanderlande Academy en trainingsfaciliteiten om je vaardigheden te verbeteren, een verscheidenheid aan Vanderlande Netwerk gemeenschappen en initiatieven, en een geweldig bedrijfsrestaurant en koffiebar met barista.
Diversiteit & Inclusie
Vanderlande is een werkgever die gelijke kansen biedt. Gekwalificeerde kandidaten worden overwogen zonder rekening te houden met ras, religie, kleur, nationale afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat of handicap.
IT Service Delivery Manager in Veghel werkgever: Vanderlande Manufacturing USA
Vanderlande Manufacturing USA biedt een stimulerende werkomgeving met volop mogelijkheden voor professionele groei. Medewerkers profiteren van een sterke bedrijfscultuur die samenwerking en innovatie bevordert. Het bedrijf staat bekend om zijn uitstekende arbeidsvoorwaarden en de focus op persoonlijke ontwikkeling.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Vanderlande Manufacturing USA
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je IT Service Delivery Manager in Veghel kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Vanderlande Manufacturing USA aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Vanderlande Manufacturing USA!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Vanderlande Manufacturing USA en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als IT Service Delivery Manager in Veghel te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Vanderlande Manufacturing USA.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Vanderlande Manufacturing USA. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Vanderlande Manufacturing USA
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Vanderlande Manufacturing USA. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
