Manager Market Operations

Bij Vandebron transformeren we het energielandschap en zetten we ons in voor duurzaamheid. We zorgen ervoor dat 100% groene energie altijd beschikbaar is door middel van slimme oplossingen zoals flexibele inzet van wind- en zonne-energie, slimme EV-laadpunten en efficiënte energieopslag.

Als Manager Market Operations ben je de drijvende kracht achter het gespecialiseerde team dat onze complexe marktprocessen soepel laat verlopen en onze dagelijkse klantverkeer beschermt. Je bent de brug tussen goed personeelsmanagement, operationele uitmuntendheid en technologische innovatie. Enerzijds ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse energie marktprocessen en zorg je ervoor dat deze stabiel en compliant zijn. Anderzijds leid je de veranderingen door samen te werken met Customer Operations, Product, Tech en Data om workflows te automatiseren en nieuwe marktreguleringen naadloos uit te rollen.

In deze functie rapporteer je rechtstreeks aan Niels Haverkort, Director Operations.

Wat je gaat doen:

• Leiden en coachen: Beheer en verbeter ons Market Operations & Backoffice team. Je organiseert boeiende teamvergaderingen en 1-op-1 gesprekken om het team gemotiveerd te houden en de kwaliteit hoog.
• Vlot laten draaien: Monitor de prestaties van onze kritieke marktprocessen, van meterdata tot switchsucces.
• Probleemoplosser zijn: Functie als het belangrijkste escalatiepunt voor complexe, cross-departementale marktcasussen die een heldere geest en snelle oplossing vereisen.
• Regels vertalen: Zet complexe wetgevende en marktveranderingen om in praktische processen, zodat je team volledig op de hoogte is.
• Samenwerken met Tech & Data: Werk nauw samen met onze technische afdelingen om marktprocessen in onze systemen te automatiseren en continu te verbeteren.
• Vandebron vertegenwoordigen: Neem deel aan branchevergaderingen (zoals EDSN of netbeheerders) samen met onze Energy Market Operations Specialist om ervoor te zorgen dat onze stem wordt gehoord.
• Team laten groeien: Speel een actieve rol in de werving en onboarding van nieuwe teamleden.

Wat je meebrengt:

• Opleidingsachtergrond: HBO/WO-niveau, bij voorkeur in Bedrijfskunde, Operations of een technisch/energiegerelateerd vakgebied.
• Leiderschapservaring: 3+ jaar in een leiderschapsrol binnen een operationele of klantgerichte omgeving (extra punten als dit in de energiesector is!).
• Kennis van de energiemarkt: Diepe kennis van energie marktprocessen (denk aan elektriciteit/gas, EDSN, MFF).
• Veranderingsmanagementvaardigheden: Je weet hoe je proces-, markt- en wetgevingsveranderingen moet implementeren en je bent bekend met systemen zoals Salesforce, Ecedo of vergelijkbare tools.
• De juiste mindset: Je hebt een mensgerichte, coachende leiderschapsstijl. Je bent analytisch, datagestuurd en weet hoe je met anderen kunt verbinden om dingen gedaan te krijgen.

Waarom kiezen voor Vandebron?

• Maak een echte impact: Je krijgt volledige verantwoordelijkheid over een kritische eenheid die operationele stabiliteit in balans houdt met marktinnovatie.
• Een unieke mix: Deze rol biedt een zeldzame kruising van personeelsmanagement, operationele uitmuntendheid en technologische ontwikkeling die je niet gemakkelijk zult vinden in typische managementrollen.
• Versnel de transitie: Speel een cruciale rol in de energietransitie door ervoor te zorgen dat Vandebron schaalbaar, efficiënt en compliant blijft.
• Een carrièrestap die ertoe doet: Beheers complexe uitdagingen: In je eerste jaar pak je de strategische integratie van nieuwe wetgevende updates aan terwijl je actief handmatige fouten vermindert door technologische automatisering.
• Bouw een benchmarkteam: Je creëert een hoogpresterende, betrokken en autonome teamcultuur.
• Zie de resultaten: Je kijkt terug op meetbare verbeteringen in marktproces KPI's en succesvol geleverde automatiseringsinitiatieven samen met onze Productteams.

Wat bieden wij jou:

• Een jaarlijkse bonus op basis van de bedrijfsresultaten.
• 30 dagen betaald verlof per jaar.
• Aanvullend betaald verlof voor levensgebeurtenissen (verhuizing, huwelijksvieringen, uitgebreide ouderschapsverlof), elk jaar een vrije dag op Bevrijdingsdag en daarnaast 2 extra dagen vrij per jaar: één voor vrijwilligerswerk, één voor het kiezen van duurzaam reizen.
• Werken in het buitenland voor maximaal 6 weken per jaar (max. 4 aaneengeschakelde weken, inclusief maximaal 4 weken buiten de EU).
• Een mogelijkheid voor een sabbatical na 3 jaar.
• €1.200 jaarlijks opleidingsbudget + onbeperkte toegang tot L&D-programma's.
• Sterke focus op jouw welzijn, met onbeperkte toegang tot het mentale gezondheidsplatform OpenUp.
• Een solide pensioenregeling.
• €50 netto vergoeding per maand voor telefoon & WiFi.
• Een eenmalig budget van €200 voor de thuiswerkplek.
• Korting op je Vandebron-factuur.
• Een flexibele hybride opstelling tussen thuis en ons koolstofneutrale kantoor in Amsterdam.
• Dagelijks gratis, gezonde, vegetarische lunches die in-house worden bereid.
• Een NS Business Card als je meer dan 10 km van het kantoor woont.