Bewonersbegeleider Renovatie en Verduurzaming

Achter iedere voordeur zit een eigen verhaal. En bij een renovatie of verduurzaming komt daar soms best wat bij kijken. Want wat betekent het als je woning wordt verbouwd terwijl je er gewoon woont? Als Bewonersbegeleider Renovatie & Verduurzaming begrijp jij dat als geen ander. Jij zorgt ervoor dat bewoners weten waar ze aan toe zijn, zich gehoord voelen en met vertrouwen door het project gaan.

Bij Van Wijnen Rosmalen werk je samen met een betrokken en gedreven team aan projecten die er écht toe doen. Vanuit onze vestiging werken we aan het ontwikkelen, voorbereiden, realiseren en beheren van nieuwbouw-, renovatie- en transformatieprojecten in de regio. Dat doen we binnen de domeinen wonen, werken, zorgen en leren. Je wordt onderdeel van een landelijke organisatie met vestigingen door heel Nederland, maar ervaart tegelijkertijd de korte lijnen en de collegiale sfeer van je eigen vestiging. We helpen elkaar vooruit, delen kennis en zijn trots op wat we samen neerzetten. Want mooie projecten realiseren, dat doen we niet alleen met stenen en plannen, maar vooral met mensen.

En als Bewonersbegeleider Renovatie & Verduurzaming speel jij daarin een belangrijke rol. Jij zorgt ervoor dat bewoners niet alleen horen wat er gaat gebeuren, maar ook begrijpen wat dat voor hen betekent. Je bent veel in de wijk te vinden, maakt gemakkelijk contact en weet wat er speelt achter de voordeur. Soms is een duidelijke uitleg genoeg, soms vraagt een situatie om wat extra aandacht of een creatieve oplossing. Jij luistert, denkt mee en durft ook kritisch te zijn als dat nodig is. Ondertussen schakel je met de uitvoerder, het projectteam en de opdrachtgever om ervoor te zorgen dat afspraken worden nagekomen en oplossingen écht werken.

Kortom: jij verbindt de wereld van het bouwen met die van de bewoners. Met jouw sociale voelsprieten, organisatietalent en daadkracht maak je het verschil. Niet alleen voor het project, maar vooral voor de mensen die er wonen.

Zo kan jouw werkdag eruitzien: Je begint de dag met een kop koffie en stemt met de uitvoerder af wat er vandaag op het project speelt. Daarna ga je op pad voor een aantal huisbezoeken. In de ene woning bespreek je de planning en leg je uit wat bewoners kunnen verwachten. Bij een andere bewoner merk je dat er zorgen zijn over de werkzaamheden of de impact op het dagelijks leven. Je luistert, vraagt door en kijkt wat er nodig is om duidelijkheid en vertrouwen te geven. Eenmaal terug op het project bespreek je jouw bevindingen met het uitvoeringsteam. Je signaleert bijvoorbeeld dat meerdere bewoners tegen hetzelfde probleem aanlopen. Je trekt aan de bel, denkt mee over een oplossing en zorgt dat de afspraken helder zijn voor iedereen. Tussendoor werk je aan een communicatieplanning, bereid je een bewonersbijeenkomst voor of overleg je met de opdrachtgever over de aanpak van een nieuw project. Ook denk je al vroeg in het project mee: hoe bereiken we bewoners, welke vragen kunnen we verwachten en wat is er nodig om hen goed mee te nemen in de plannen? Geen dag is hetzelfde. De ene keer ben je vooral op pad, de andere keer zit je aan tafel om belangen bij elkaar te brengen. Juist die afwisseling maakt jouw werk leuk. En het mooiste? Je ziet direct wat jouw inzet betekent voor de bewoners én het project.

Dit bouw jij:

• Je begeleidt bewoners tijdens de voorbereiding, uitvoering en nazorg van renovatie- en verduurzamingsprojecten.
• Je bent hét aanspreekpunt voor bewoners en zorgt ervoor dat zij weten waar ze aan toe zijn.
• Je legt huisbezoeken af, voert warme opnames uit en brengt wensen, vragen en eventuele zorgen in kaart.
• Je vertegenwoordigt de stem van de bewoners binnen het projectteam en schakelt nauw met de uitvoerder en andere collega’s.
• Je bent een sparringpartner voor opdrachtgevers en denkt mee over de beste aanpak voor bewonersparticipatie en communicatie.
• Je stelt participatieplannen, communicatieplanningen en communicatiemiddelen op, zoals bewonersbrieven, brochures en nieuwsbrieven, en zorgt dat deze ook in de praktijk werken.
• Je signaleert knelpunten en weerstand op tijd en vertaalt deze naar concrete, haalbare oplossingen.
• Je bewaakt afspraken en verwachtingen, ook wanneer je een lastige boodschap moet overbrengen.
• Je denkt mee over hoe we bewonerscommunicatie binnen de vestiging en regio steeds verder kunnen verbeteren.
• Je draagt bij aan een soepel verloop van het project én aan bewoners die met een goed gevoel terugkijken op de samenwerking.

Hier herken jij jezelf in: Jij maakt gemakkelijk contact en bent oprecht geïnteresseerd in mensen. Je voelt aan wanneer iemand behoefte heeft aan extra uitleg en durft door te vragen als je merkt dat er meer speelt. Je bent empathisch, maar niet iemand die overal zomaar in meegaat. Je staat stevig in je schoenen, communiceert duidelijk en weet verwachtingen op een prettige manier te managen. Je begrijpt dat bewoners tijdens een renovatie soms weerstand of onzekerheid ervaren. Daar schrik jij niet van. Je blijft rustig, houdt overzicht en zoekt naar oplossingen die recht doen aan de bewoner én haalbaar zijn voor het project. Daarbij durf je ook jouw mening te geven en kritische vragen te stellen.

Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

• Je hebt ervaring als bewonersbegeleider, woonconsulent, beheerconsulent of klantcontactmedewerker, bijvoorbeeld bij een aannemer of woningcorporatie.
• Je hebt mbo 4- of hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in een sociale, communicatieve of bouwkundige richting.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en vindt het leuk om presentaties te geven of bewonersbijeenkomsten te begeleiden.
• Je bent organisatorisch sterk en kunt verschillende werkzaamheden, afspraken en belangen goed naast elkaar managen.
• Je denkt in mogelijkheden en weet wensen en signalen te vertalen naar praktische oplossingen.
• Je hebt affiniteit met renovatie en verduurzaming. Bouwkundige kennis is mooi meegenomen, zodat je bewoners zo goed mogelijk op weg kunt helpen.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op met collega's en andere betrokken partijen.
• Je vindt het leuk om veel op pad te zijn naar projecten in de regio en bent in het bezit van een rijbewijs.

Dit vind je verder belangrijk in een baan:

• Een goed en passend salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.
• Fijne collega's en een betrokken team waarin je samenwerkt en op elkaar kunt bouwen.
• Een elektrische leaseauto.
• Een uitstekend pensioen.
• Een goede balans tussen werk en privé, met flexibele werktijden en mogelijkheden om hybride te werken.
• Een smartphone en laptop van Van Wijnen.
• Een werkgever die jouw gezondheid belangrijk vindt en een deel van je aanvullende zorgverzekering betaalt.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, onder andere via ons eigen Van Wijnen College.
• De voordelen van een landelijke organisatie, met de korte lijnen en het familiegevoel van een lokale vestiging.

Klaar om het verschil te maken achter de voordeur? Krijg jij energie van mensen verder helpen, houd je van afwisseling en wil je bijdragen aan renovatie- en verduurzamingsprojecten waarin bewoners centraal staan? Dan maken we graag kennis met je. Wie weet bouw jij binnenkort met ons mee aan een mooier Nederland.